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第1章 导论1

1.1生产运作管理2

1.2生产类型10

1.3生产过程组织的基本要求18

1.4生产／运作管理的历史发展22

思考与练习题24

案例F汽车有限公司的供应链运作管理24

第2章 生产运作战略27

2.1运作战略的含义27

2.2运作战略的制定30

2.3生产过程设计36

2.4零件移动方式44

思考与练习题47

案例J电子公司运作管理模式的转型战略48

第3章 产品／服务设计和技术选择52

3.1引言52

3.2产品设计与开发过程57

3.3产品设计与开发的组织方法61

思考与练习题70

案例1 FH公司跨职能产品开发模式的实践70

案例2 LSJ玩具公司73

第4章 生产／服务设施选址与布置优化75

4.1选址决策75

4.2设备／设施布置决策82

4.3选址与布置决策的定量分析87

4.4装配线平衡95

4.5办公室的设施布置98

思考与练习题100

案例 海喻光缆厂选址分析103

第5章 需求管理与生产计划106

5.1需求管理106

5.2需求预测109

5.3生产能力的确定115

5.4生产计划120

5.5生产计划的制定122

思考与练习题132

案例APS在H公司订单管理中的应用134

第6章 独立需求库存控制136

6.1库存及其作用136

6.2库存问题的分类138

6.3单周期库存问题的基本模型144

6.4确定型均匀需求库存问题的基本模型147

6.5确定型非均匀需求的库存问题基本模型156

6.6不确定型库存问题基本模型159

思考与练习题163

案例 神州商店的库存控制164

第7章 物料需求计划与制造资源计划169

7.1 MRP的产生与发展169

7.2 MRP的基本原理176

7.3能力需求计划191

7.4从MRP到MRPⅡ195

7.5从MRP 到ERP201

思考与练习题202

案例1高库存与缺货：两病齐发！203

案例2 MRT公司的物料需求计划206

第8章 制造业作业计划与控制208

8.1生产作业计划208

8.2流水车间作业排序218

8.3作业车间排序222

8.4生产作业控制229

思考与练习题233

案例 让病人等待？这事不会发生在我的办公室234

第9章 服务业运作计划与管理238

9.1服务运作管理的特点238

9.2服务质量及其管理245

9.3人员班次计划249

9.4服务业的控制255

思考与练习题259

案例Food King公司259

第10章 供应链管理262

10.1供应链管理思想的提出262

10.2供应链系统设计266

10.3供应链管理下的物流管理269

10.4供应链管理下的库存控制方法272

10.5供应链管理环境下的采购管理278

10.6供应商管理282

思考与练习题285

案例HP台式打印机供应链的构建285

第11章 无库存生产方式289

11.1准时生产制与无库存生产方式289

11.2推进式和牵引式生产系统295

11.3看板控制系统297

11.4组织无库存生产的基本条件301

思考与练习题310

案例 到底该怎样看待JIT?311

第12章 TOC理论及其物流管理314

12.1 TOC的基本思想314

12.2基于TOC的生产企业分类319

12.3 TOC的九条原则322

12.4 DBR系统的构成及其作用324

12.5 TOC生产管理方式330

思考与练习题334

案例 约束理论在某汽车制造企业物料供应系统中的应用335

第13章 项目管理339

13.1项目管理概述339

13.2项目计划342

13.3项目进度计划——网络计划技术344

13.4项目计划的优化361

思考与练习题366

案例 辛格医疗产品公司368

第14章 设备维修管理373

14.1设备管理概论373

14.2生产维修377

14.3基本维护决策383

14.4企业资产管理系统387

14.5设备维护业务外包391

思考与练习题397

案例A公司实施TPM的经验398

第15章 其他先进生产方式402

15.1敏捷制造402

15.2现代集成制造系统408

15.3企业业务流程重构416

思考与练习题426

案例 上海新进半导体制造有限公司——流程重组426

参考文献428