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目录2

第一套 领导者消弥矛盾于无形的平衡学问2

像谋略大师一样权衡上下左右2

仔细协调好与上司的关系4

让内部关系一团和气5

别让矛盾生根发芽7

因人而异，循循善诱9

精心编制出最佳组合12

尽可能与反对者找到共同点15

主动倾听对方的意见16

为彼此留点空间18

牢记化敌为友之道20

变反对为支持的四种方法23

唱完“白脸”再唱“黑脸”25

第二套 领导者方圆互用的变通学问28

善于随机应变28

尽量避免发生正面冲突30

编织自己的关系网31

动脑筋让上下关系良性化32

好态度能得到好回报34

绝对不能混淆责任界限37

要能把握“到位感”39

互相搭台，才能共同起跳40

用竞争代替放弃42

利他才能利己44

赢得双方亲密关系的诀窍45

冤家宜解不宜结48

善于与中间派“牵手”50

不即不离最舒服54

以其人之道还治其人之身56

要敢于说“不”58

把明白装在心中60

能容人处且容人63

第三套 领导者提升个人影响力的包装学问68

做到一呼百应的要诀68

提高影响力的四个关键技能72

敢于自己承担责任74

不可丢掉“坚忍”与“自信”这两把利剑77

敬业精神是成功的资本79

咬紧牙关，全面提升自我82

既可自己创新，也让别人为自己创新84

千万别让“常规”束缚手脚88

不要被压力压弯了腰91

必须学会推功揽过92

不要自夸，也不要质问96

做对方的知心人98

你够朋友，别人才够朋友100

小人物能起大作用103

不要总是端着架子107

善用手中的权力处理问题108

巧妙地发挥自己的特长109

不要顾上不顾下111

树立自己的威严一面113

学会自我推销115

第四套 领导者识人用人的御下学问122

准确认识下属的能力122

如何辨识人才124

准确认识自己的助手126

知事择人，因事择人128

培养自己的左右手129

掌握用人契机131

做怪才的伯乐133

17种不可重用的人135

御人的原则与技巧138

御好七种类型的人140

套住你的下属143

打一巴掌揉三揉144

要恩威并重146

要学会杀一儆百147

该出手时就出手149

害群之马绝对不能留150

用好异性相吸的原理152

要严惩贪小便宜的人153

第五套 领导者无声处显威力的藏权学问156

维护上司的尊严156

绝不要恃才傲上157

要守住“谦虚”两字159

学会让人替你解说161

能屈也能伸163

承诺不要随便下165

冷静而理智的面对一切166

不要让命令贬值170

避免与上级权力重叠172

不该管的事让别人管去175

支配好手中的权力177

应对好自己的部属181

明白做到先放后收183

简单的事让别人去做185

给部属一条出路186

不要被权力束缚188

多在“巧”字上下功夫190

第六套 领导者释放权力能量的强权学问194

权力大责任更大194

显示自己的气魄195

不对部属纵容姑息197

发挥权力的影响力199

不妨用权势压一压201

不能迁就大多数202

不要随便下令204

要令出如山207

训诫部属要注意的六点209

别让属下抓住把柄211

让权不能随便213

要敢于说“不”214

在关键时刻露一手216

表现自己的领袖气质218

不要滥用权力223

权力要适可而止225

第七套 领导者进退自如的决策学问228

拿出自己做判断的本领228

犹豫只能误己，果断才可成事230

必须让决策原则科学化234

正确决断三法238

化险为夷是本事242

管理者应具备哪些决策素质244

给人以重任246

挖人要舍得付出247

留下有德之才250

激励处于低潮状态的人251

让下属在同一擂台上较量253

提拔后起之秀254

用人之长，优化配置255

永远都投信任票256

激发“尖兵”的积极性259

及时培养关键人才，就会没有后患262

撇开自己的偏见265

该重奖的一定要重奖266

要舍得花血本268

给个大梁让他挑271

第八套 领导者滴水不漏的说话学问274

尽可能把话说得巧妙274

避免无聊空谈276

说话艺术化能解决难问题278

多点幽默，多点婉约280

不做无聊的讽刺284

赢在成功沟通的跑道上286

把沟通当作一门艺术去学习288

要善于倾听不同的声音292

与人交谈三要素294

付出一点感情，注意一些小事297

批评要讲究方法300

夸奖是一种非常有效的激励方式303

要不失时机地赞美和微笑305

不要只说给人听307