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第一章 认识市场调查1

第一节 市场调查概述3

第二节 市场调查的内容14

第三节 市场调查的原则18

第四节 市场调查的程序21

本章小结24

关键术语24

复习思考题24

实训项目25

案例分析25

第二章 市场调查方案的编制29

第一节 市场调查主题的确定32

第二节 市场调查方案的制订35

第三节 市场调查方案的评价42

本章小结44

关键术语45

复习思考题45

实训项目45

案例分析46

第三章 市场调查的抽样技术48

第一节 抽样调查概述50

第二节 确定样本容量53

第三节 选择抽样方法56

第四节 抽样设计工作的基本程序62

本章小结64

关键术语65

复习思考题65

实训项目66

案例分析66

第四章 市场调查资料的收集方法68

第一节 市场调查资料的分类69

第二节 文案调查法72

第三节 询问调查法78

第四节 观察调查法83

第五节 实验调查法87

本章小结91

关键术语91

复习思考题91

实训项目92

案例分析92

第五章 网络市场调查94

第一节 网络市场调查概述96

第二节 网络市场调查的方法103

第三节 网络市场调查平台的选择107

本章小结109

关键术语109

复习思考题109

实训项目110

案例分析111

第六章 市场调查问卷的设计113

第一节 市场调查问卷的类型及结构114

第二节 市场调查问卷设计的程序与原则118

第三节 市场调查问卷的设计技术122

第四节 市场调查问卷设计应注意的问题129

本章小结131

关键术语132

复习思考题132

实训项目132

案例分析133

第七章 市场调查资料的整理与分析134

第一节 市场调查资料的审核与整理136

第二节 市场调查资料的统计分析140

第三节 市场调查资料的理论分析154

本章小结161

关键术语162

复习思考题162

实训项目162

案例分析163

第八章 市场调查报告的撰写165

第一节 市场调查报告概述167

第二节 市场调查报告的写作技巧172

第三节 市场调查报告的撰写注意事项180

本章小结182

关键术语183

复习思考题183

实训项目183

案例分析184

第九章 市场预测概论190

第一节 市场预测的概念与作用193

第二节 市场预测的要素与原则195

第三节 市场预测的内容和分类199

第四节 市场预测的一般步骤205

第五节 市场预测的方法及其选择209

第六节 市场预测的精确度分析211

本章小结215

关键术语215

复习思考题215

实训项目216

案例分析216

第十章 市场定性预测法217

第一节 市场定性预测法的特点219

第二节 意见综合预测法221

第三节 商品经济寿命周期预测法225

第四节 市场景气预测法228

本章小结231

关键术语232

复习思考题232

实训项目232

案例分析234

第十一章 市场定量预测法235

第一节 平均预测法236

第二节 指数平滑法244

第三节 时间序列预测法和趋势分析预测法248

第四节 回归分析预测法255

第五节 用Excel进行统计趋势预测分析262

本章小结270

关键术语270

复习思考题270

实训项目272

案例分析273

参考文献275