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绪论1

第一节 人际关系的产生、发展和不同时代学者们的论述1

第二节 霍桑实验和西方人际关系学说的出现5

第三节 社会主义人际关系学的对象、性质及其同相关学科的关系10

第四节 研究人际关系学的目的和方法16

第一章 建立人际关系学的依据20

第一节 马克思主义为人际关系学奠定了理论基础20

第二节 社会主义社会为人际关系学提供了现实依据31

第二章 人际关系的构成要素36

第一节 方对关系是构成人际关系的基础36

第二节 联系媒介是构成人际关系的桥梁44

第三节 交往方式是构成人际关系的形式48

第一节 按人际关系的性质分类50

第三章 人际关系的内容分类50

第二节 按人际关系的范围分类64

第三节 按人际关系的梯次分类75

第四章 人际关系的形式划型84

第一节 按人际关系的特征划型84

第二节 按人际关系的倾向划型91

第三节 按人际关系的程度划型98

第四节 按人际关系的过程划型102

第五章 决定人际关系的主要因素108

第一节 决定人际关系的内在动因108

第二节 制约人际关系的外在条件118

第六章 人际关系的发展规律127

第一节 吸引接近规律127

第二节 趋同离异规律136

第三节 互需互酬规律141

第四节 交往深化规律146

第五节 交互中和规律151

第七章 处理人际关系的重要原则155

第一节 处理人际关系的正常性原则156

第二节 处理人际关系的积极性原则161

第三节 处理人际关系的消极性原则165

第八章 沟通人际关系的基本方式170

第一节 沟通人际关系的直接方式170

第二节 沟通人际关系的间接方式175

第三节 沟通人际关系的复合方式176

第四节 沟通冲突的模式181

第九章 协调人际关系的一些方法186

第一节 增进友谊的方法186

第二节 消除矛盾的方法195

第三节 借助外力的方法198

第十章 搞好人际关系的若干艺术201

第一节 关于谈话的若干艺术201

第二节 关于行事的若干艺术212

第十一章 培养搞好人际关系的品质和能力221

第一节 培养搞好人际关系的良好品质221

第二节 训练搞好人际关系的活动能力230

第十二章 创设搞好人际关系的良好环境241

第一节 开展新型人际关系的教育241

第二节 建立新型人际关系的行为规范245

第三节 通过体制改革调整人际关系251

第四节 与庸俗关系学划清界限259

结束语 为广泛建立和发展新型人际关系而努力269

主要参考书目274