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第一章 逆向管理1

一、逆向管理，反弹琵琶1

1．“逆”之有效的管理艺术1

2．源于逆向思维的创新管理5

3．倒“思”逆行，释放潜能10

4．突破传统，牵引潮流12

二、演绎逆向管理之道15

1．以“敌”为师，合作双赢15

2．欲取姑予，欲擒故纵21

3．以退为进，后发制人23

4．以虚致实，以假乱真25

5．以弱胜强，反败为胜28

6．以守为攻，柳暗花明30

第二章 权变管理34

一、权变管理：求变、求通、达灵34

1．权变的内涵及特征34

2．权变管理与管理“三角形”39

3．权变管理的三要点45

二、灵活百变的权变管理术49

1．经营环境权变：因地制宜、适情而异地管理企业50

2．经营范围权变：把业务做到任何可以赚钱的地方62

3．领导方式权变：做个有效的领导者70

4．市场营销权变：始终跑在市场前边75

5．战略决策权变：进行有效的长远谋划87

1．模糊管理的起源与发展94

一、模糊管理：科学管理与人本管理的升华94

第三章 模糊管理94

2．现代企业呼唤模糊管理107

二、模糊管理四“金律”113

1．非优化：确定管理的合理目标113

2．非规范化：赋予管理以亲和力114

3．不确定性：让管理回归理性115

4．开放性：扩大管理的活动空间117

三、模糊用人，以德御人118

1．模糊管理中的人力资源开发118

2．宽厚待人，善于容人119

3．以激励为良方128

1．知识大爆炸与知识经济时代130

一、知识管理：将知识化为财富130

第四章 知识管理130

2．知识管理的诞生141

3．知识管理与信息管理的区别147

二、知识管理的步骤及实施150

1．确立目标，分解知识150

2．制定知识管理的策略151

3．知识管理的有效实施152

4．施乐公司：知识管理的成功典范157

第五章 柔性管理163

一、柔性管理：人性化的管理163

1．迅速崛起的柔性管理163

2．人性：柔性管理的依据164

3．感情报资：柔性管理的关键165

4．柔性管理的四个阶梯169

二、以柔克刚，以阴化阳171

1．日本企业成功的秘诀171

2．难得“糊涂”174

3．中国现企业柔性管理的发展态势177

第六章 信息化管理180

一、信息化管理：信息经济时代的高效管理模式180

1．信息：既是财富又创造财富180

2．迎面到来的信息经济时代184

二、实现现代企业的信息化管理189

1．管理信息系统的涵义与特点190

2．管理信息系统的开发192

3．信息化管理的要点201

4．避开信息化管理的陷阱206

5．Bass：信息化酿造辉煌210

第七章 立体管理213

一、立体管理：一种多维的管理方法213

1．现代思维立体论213

2．立体管理的“四项基本原则”222

3．立体管理的基本架构228

二、积极塑造立体管理型企业233

1．立体经营观念：多维性的蜕变234

2．立体经营战略：全球化的战略244

3．立体经营决策：追求科学的决策方式248

4．市场营销的立体管理：打开国际市场之门的金钥匙252

5．企业领导的主体管理能力开发要点257

1．管理新视角：整合管理265

一、整合管理：企业资源配置的最优化265

第八章 整合管理265

2．整合管理，经营未来270

3．整合型的管理者275

二、企业整合，追求卓越277

1．战略整合：丢“芝麻”，抓“西瓜”277

2．文化整合：塑造灵魂，永续经营288

3．外脑整合：善猎外脑，借智生财292

4．顾客整合：明白男人意，讨好女人心299

5．生态整合：构筑企业的商业生态系统305

第九章 风险管理311

一、企业经营时刻面临着风险311

1．风险与机会：一对孪生兄弟311

2．企业经营也需要冒风险313

3．企业商业风险和财务风险的分析317

二、规避企业经营风险的策略320

1．稳中求胜，险中求稳320

2．给企业风险加保险323

3．企业经营风险的规避策略329

4．中小企业规避经营风险之道333

5．企业融资风险的防范336

6．企业投资风险的防范338

7．企业外汇风险的防范340

三、企业风险管理的案例分析341

1．3M的内部风险投资管理方法341

2．B公司运用外汇担保函避风险345

3．华生银行：提高资本营利，化解财务风险350