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目录3

1．素质能力3

特质之一：敏锐的洞察力3

□掌握洞察力的关键3

□洞察力的特殊触角7

特质之二：知人善用的用人能力11

□用人必须要容人11

□用人要学会“释能”15

特质之三：独树一帜的预见力21

□小处着眼 见缝插针22

□老谋深算 见好不收28

特质之四：不拘于常的变通能力33

□不做常规的奴隶33

□变通要注意文化冲突37

特质之五：良好的商业道德素质43

2．精神财富53

特质之六：创新精神53

□创新的时代性53

□创新的内容54

□创新要付诸于行动58

特质之七：坚韧不拔62

□坚韧不拔是为了达到目的62

□坚韧不拔需要战斗的勇气65

特质之八：冒险精神73

特质之九：沉着稳健81

□“保守”持家 志在天下82

□谨守常识 稳取市场85

3．心态调整93

特质之十：培育健康的心态93

□透视三维心境93

□捕捉社会心态97

□人有所值102

特质之十一：营造自己的身价102

□审视“金手铐”104

□新经济下的冷思考108

□挑战传统报酬思维110

特质之十二：平衡心态的能力114

□认识亟待调整的心态115

□摆正当领导者的心态116

4．定位选择125

特质之十三：熟练运作企业文化125

□融合国际化企业文化125

□塑造成功文化129

特质之十四：明确管理风格132

□独具特色的管理风格133

□融合东西方管理风格差异136

□浅析权力性影响力培养140

特质之十五：塑造成功的影响力140

□成为有影响力的经理人144

特质之十六：准确选择定位149

□睿智的抉择149

□力担定位的压力152

□不走回头路157

5．气质风采163

特质之十七：渲染个人魅力163

□做个受下属欢迎的经理163

□训练职业风度168

□审时度势适时反省170

特质之十八：树立良好的公众形象173

□演讲的艺术174

□学会倾听的技巧182

□领导艺术的修炼186

□谈判艺术的掌握189

6．管理务实203

特质之十九：精通绩效管理203

□掌握绩效评估的方法203

□用业绩标准实现战略目标206

□实施绩效管理210

□绩效管理推动团队效率214

□警惕绩效评估时可能的偏差216

特质之二十：学会管理新的团队217

□认识管理上的误区217

□烧好上任三把火221

□新上任经理人的锦囊226

特质之二十一：追求务实的管理228

□认识管理创新模式229

□紧抓质量管理中的误区234

□不要忽视财务管理239

□管理顶级人才241

7．人力资源249

特质之二十二：认识员工的重要性249

□员工重于利润249

□如何让员工感到自己重要251

特质之二十三：成功运用激励系统255

□激励理论的了解255

□激励的策略初探260

□特殊激励技术的运用261

□激励强化公式265

特质之二十四：紧紧把握人才268

□人事挑战268

□打造“新股东”271

□留住人才的秘诀275

特质之二十五：与人相处的技巧278

□四准则278

□说服的三大技巧281

□惩罚的诀窍283

□引爆员工潜力287

特质之二十六：驾驭变革中的人力资源管理288

8．市场风云297

特质之二十七：转变思维 紧跟时代297

□经理人的现代观念297

□发展全球思维304

特质之二十八：透视变革 谨逐时尚310

□渐进式变革的开展310

□超越时尚314

特质之二十九：重视战略 清醒决策324

□制定战略325

□战略眼光的培养331

□决策是战略实施的保证334

□紧跟市场 调整步伐337

□建立员工忠诚的秘诀345

9．成功修炼345

特质之三十：通晓保持员工忠诚的技巧345

□做一个好教练350

特质之三十一：破译贴近员工的秘密360

□尊重你的下属360

□抚慰你的员工364

□增强员工自信心367

特质之三十二：开好工作的顺风车369

□委派工作的秘诀369

□清除工作借口的技巧375

□增强工作中的沟通能力377

特质之三十三：熟练运用跳槽的技巧381

□洞悉易职的动因382

□经理人再就业守则384

□跳槽的定位决定386