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前言1

说话1

1．甜言蜜语最中听1

2．怎样与人对话2

3．说话要看对象4

4．说话要注意节奏7

5．说话要快慢有序9

6．怎样使你的谈吐富有魅力10

7．怎样把话说得清楚又深刻11

8．怎样直奔主题13

9．怎样让你的话语引人注目14

10．如何运用字眼15

11．如何煽情沟通16

12．怎样活跃气氛19

13．怎样开玩笑21

14．怎样说话才会打动人22

15．怎样与陌生人对话26

16．怎样让你的话语生动28

17．怎样让对方动情30

18．怎样避免正面冲突34

19．怎样掌握谈话的主动权36

20．怎样装聋作哑38

21．怎样兜圈子39

22．怎样拒绝40

23．怎么拖延41

24．怎样暗示42

25．怎样提问44

26．怎样给人下台阶46

27．如何打圆场49

28．怎样避免冷场51

29．怎样互动交流53

30．如何劝说别人55

31．怎样说服他人57

32．如何在交锋中占上风63

33．怎样应变69

34．怎样看人戴“帽子”72

35．怎样善意撒谎74

36．怎样绕过敏感话题75

37．怎样将错就错77

38．怎样找借口78

39．怎样做商业谈判80

40．如何说服谈判对手82

41．谈判怎样应答84

42．怎样妙用谈判用语86

43．如何注意谈判的忌讳88

44．如何拖延谈判89

45．如何控制谈判92

46．谈判中如何发问94

47．谈判中如何说“不”96

47．如何在谈判中择机出击98

49．怎样化解谈判危机99

50．如何牵制谈判对手102

51．如何屈尊而制胜104

52．如何出其不意做巧答105

53．如何与客户沟通106

54．如何用话语驾驭谈判108

55．如何利用电话谈判110

56．如何利用电话求人112

57．如何进行电话表达114

58．如何对下属说漂亮话117

59．如何否决下属120

60．如何批评下属121

61．如何表达指令124

62．如何化解下属之间的矛盾126

交际128

63．如何搞掂所求之人128

64．如何找一个有用的朋友129

65．如何求人办事132

66．如何找路子133

67．如何高攀135

68．如何借助虎威137

69．如何向“贵人”借光138

70．如何找一个靠山140

71．如何走夫人路线141

72．如何走老幼路线144

73．如何利用邻里关系146

74．如何利用友人的关系147

75．如何争取同情心148

76．如何巩固同学关系150

77．怎样做一个沟通高手151

78．怎样焕发亲和力152

79．如何调动同情心155

80．无事要联系，有事才好求人156

81．平时勤走动，用时就方便157

82．如何操纵人情159

83．如何进行感情投资161

84．怎样与名人交际163

85．怎样与富豪交际164

86．怎样与陌生人交际166

87．如何善待朋友167

88．如何恭维173

89．如何用恰当的语言赞美176

办事178

90．如何送礼178

91．如何选择送礼时机181

92．如何推销自己182

93．如何利用你的笑脸184

94．如何做一个求人的高手186

95．如何突破对方188

96．如何收服人心190

97．如何乘虚而入191

98．如何制造借口193

99．如何巧用他人的秘密195

100．如何让债权变机遇197

101．小人物不可以小看198

102．如何迂回前进199

103．如何给人面子200

104．如何创造奇迹202

105．如何疲劳轰炸203

106．如何办好难事205

107．如何改变游戏规则207

108．如何纠缠不放209

109．怎样软磨硬泡211

110．如何软硬兼施214

111．如何泡蘑菇216

112．如何坚持到底217

113．你要重视每一件小事情219

114．你要做好每一件事223

115．你要把工作看作人生的乐趣225