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第1章概述1

1.1什么是ERP系统3

1.1.1ERP系统的定义3

1.1.2ERP系统的特点6

1.2ERP系统的演变9

1.2.1信息技术的发展和信息系统应用范围的不断深化10

1.2.2CIM思想和CIMS系统的实践13

1.2.3集成管理模式的思想15

1.2.4MRP和MRPII的演变17

1.2.5ERP系统出现的导火索20

1.3ERP系统的成本22

1.3.1ERP系统的显性成本23

1.3.2ERP系统的隐性成本24

1.4ERP系统的未来27

1.4.1Gartner公司的ERPII系统28

1.4.2CharlesMoller的ERPII概念框架30

1.4.3ERP的研究热点和方向33

1.5本章小结34

1.6思考和练习34

第2章企业资源和基础数据35

2.1企业资源和基础数据36

2.2物料、物料编码和物料属性37

2.2.1物料编码的作用和原则38

2.2.2物料属性和物料管理39

2.3物料清单50

2.3.1BOM的作用和特点50

2.3.2BOM的种类和输出格式54

2.3.3BOM的创建原则和创建过程59

2.4工作中心和能力管理60

2.4.1工作中心的特点和确定原则60

2.4.2工作中心能力的度量和管理61

2.5提前期管理62

2.6工序和工艺路线64

2.7制造日历65

2.8其他基础数据66

2.9本章小结67

2.10思考和练习67

第3章主生产计划69

3.1概述70

3.2影响MPS的主要因素72

3.2.1生产类型因素72

3.2.2计划类因素73

3.2.3预测因素75

3.2.4订单因素79

3.3MPS的基本原理80

3.3.1MPS的时间基准80

3.3.2粗能力需求计划83

3.3.3MPS的编制过程86

3.4MPS的计算过程87

3.4.1基本数量概念87

3.4.2MPS的计算过程88

3.4.3一个MPS示例90

3.5本章小结91

3.6思考和练习91

第4章物料需求计划94

4.1概述96

4.2MRP工作原理99

4.2.1逐层计算原则101

4.2.2MRP的输入、处理和输出101

4.2.3中的基本数量概念102

4.2.4MRP的运行方式103

4.2.5A4RP的开环和闭环104

4.3低层码的作用106

4.4MRP的计算过程107

4.5本章小结112

4.6思考和练习113

第5章能力需求计划114

5.1概述117

5.1.1CRP的基本概念117

5.1.2CRP和RCCP118

5.1.3CRP的编制方式119

5.2CRP的输入数据120

5.3CRP的处理过程121

5.3.1CRP处理过程中的关键环节121

5.3.2CRP的编制过程流程图123

5.3.3CRP编制示例124

5.4CRP的评价130

5.5本章小结131

5.6思考和练习131

第6章采购作业计划和控制132

6.1概述133

6.2采购管理中的基础数据134

6.3采购作业流程135

6.3.1一般的采购作业流程135

6.3.2供应商管理136

6.3.3生成采购作业计划137

6.3.4询价和洽谈138

6.3.5采购订单139

6.3.6订单跟踪和到货验收139

6.4采购作业控制140

6.5库存管理和控制142

6.5.1库存的分类和作用142

6.5.2库存作业143

6.5.3库存量控制144

6.5.4库存管理策略145

6.6本章小结146

6.7思考和练习146

第7章生产作业计划和管理148

7.1概述149

7.2生产作业流程151

7.2.1生产作业流程图151

7.2.2生产作业计划152

7.2.3生产作业技术准备153

7.2.4生产任务和加工订单154

7.2.5作业排序和派工单155

7.3生产作业控制156

7.3.1生产作业监控和调度157

7.3.2生产作业数据采集157

7.3.3生产作业统计分析159

7.4本章小结160

7.5思考和练习160

第8章ERP系统的主要功能161

8.1行业标准中的ERP系统162

8.2权威机构对ERP系统功能模块的认识177

8.2.15功能域观点177

8.2.218功能模块观点179

8.2.313功能模块观点182

8.3国外典型的ERP系统183

8.3.1SAP公司的R/3系统功能分析183

8.3.2SAP公司mySAPERP系统功能分析195

8.3.3Oracle公司的电子商务套件系统功能特点197

8.3.4微软公司的MicrosoftDynamicsAX系统功能特点199

8.4国内典型的ERP系统200

8.5本章小结203

8.6思考和练习203

第9章ERP系统实施失败原因和成功因素探究204

9.1ERP系统实施失败原因探究205

9.1.1思想认识误区类原因206

9.1.2产品和技术不成熟类原因211

9.1.3企业管理基础薄弱类原因218

9.1.4人员素质低下类原因222

9.1.5项目管理不善类原因224

9.1.6市场环境不健全类原因229

9.2ERP系统实施成功因素探究232

9.2.1ToniSomers和KlaraNelson的调查研究结果233

9.2.2JoseEstevesSousa和JoanPastorCollado的研究结果237

9.3本章小结240

9.4思考和练习240

第10章实施方法论241

10.1概述243

10.2ERP系统的实施原则244

10.3ERP系统的实施战略247

10.4ERP系统的实施方法248

10.4.1ASAP法248

10.4.211阶段实施法249

10.4.3里程碑实施法252

10.5本章小结253

10.6思考和练习253

第11章实施团队管理技术255

11.1概述256

11.2团队管理的基本原理257

11.2.1团队发展的阶段257

11.2.2团队的典型类型259

11.2.3高绩效团队的特征260

11.2.4团队成员的角色分析261

11.2.5规范团队行为的方式263

11.3实施团队中角色分析264

11.3.1管理类角色264

11.3.2实施技术类角色267

11.3.3支持类角色268

11.4本章小结270

11.5思考和练习271

第12章ERP系统的选型技术272

12.1概述273

12.25s选型法274

12.2.1准备阶段275

12.2.2考察阶段276

12.2.3模拟阶段277

12.2.4招标阶段279

12.2.5决策阶段279

12.3PIECES方法280

12.4FACE方法283

12.5本章小结286

12.6思考和练习286

第13章ERP系统培训技术288

13.1概述289

13.2编写培训方案290

13.2.1培训方案的设计原则290

13.2.2制定培训计划291

13.2.3设置培训课程292

13.2.4建立培训评估系统296

13.3实施培训方案301

13.3.1培训前的动员301

13.3.2选择合适的培训方法302

13.3.3培训顾问的素质和风格304

13.3.4培训顾问的授课技巧306

13.4本章小结308

13.5思考和练习309

第14章业务流程再造技术310

14.1概述311

14.2BPR的基本原则313

14.3业务流程再造框架317

14.4BPR中的争论和技术难点319

14.4.1先BPR再ERP，还是先ERP再BPR319

14.4.2流程识别320

14.4.3流程表示322

14.4.4业务流程设计与组织设计之间的关系325

14.5本章小结327

14.6思考和练习327

第15章资源分类和编码技术328

15.1概述329

15.2分类、编码和标识技术331

15.2.1资源分类方法和技术331

15.2.2编制资源分类码方法和技术332

15.2.3编制资源对象标识码方法和技术333

15.3常见的企业资源编码方法334

15.3.1VUOSO零件分类编码系统334

15.3.2OPITZ零件分类编码系统336

15.3.3KK-3零件分类编码系统337

15.3.4JLBM-1零件分类编码系统339

15.3.5WBS编码341

15.3.6企业资源编码体系示例343

15.3.7管理类资源分类编码示例344

15.4本章小结348

15.5思考和练习348

附录349

参考文献366