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概述篇1

一、信用卡的概念1

二、信用卡的产生与发展2

三、信用卡的作用5

四、信用卡的种类7

五、金穗信用卡的概念9

六、金穗卡的种类10

七、金穗卡的版面设计11

八、金穗卡的特点13

九、金穗卡的主要功能15

十、金穗卡发行历程18

十一、金穗卡业务经营的机构设置及职责19

发卡篇22

一、发行金穗信用卡的必要性和重要性22

二、金穗信用卡发卡对象及申领条件24

三、金穗信用卡发卡程序27

四、金穗信用卡发生意外事故的特殊处理28

五、金穗信用卡的记息办法及销户处理29

六、金穗信用卡担保的概念、条件及形式31

七、开办金穗信用卡的具体手续38

商户篇41

一、特约商户的概念41

二、银行发展特约商户的意义41

三、特约商户受理信用卡的意义42

四、发展金穗卡特约商户的对象45

五、银行发展特约商户的一般方法46

六、有关特约商户向银行交付回扣手续费的问题48

七、银行与特约商户的关系、职责和义务50

八、特约商户受理金穗卡业务的方法52

九、特约商户对金穗卡业务的清算55

十、银商协手，立足服务，拓展金穗卡市场56

二、申领金穗信用卡是您的明智选择59

一、持卡人的概念59

用卡篇59

三、怎洋申请金穗信用卡61

四、根据自身情况确定申请金穗卡种类61

五、持卡人用卡应注意的事项62

六、如何使用好您的金穗卡64

七、如何寻找信用卡的使用单位64

八、您可把金穗卡当作你的结算帐户使用64

九、持卡人在商户消费和银行网点存取现金应如何操作65

十、信用卡与现金、银行汇票、信（电）汇利弊谈66

十一、掌握金穗信用卡的有关规定，保护持卡人的自身权益67

十二、持卡人的善意透支与欺诈行为69

十三、金穗卡遗失应如何处理69

十四、持卡人要认识和保护自己的信用卡70

十五、最佳持卡人72

一、金穗信用卡保安的意义和作用73

保安篇73

二、金穗信用卡保安的特点和内容75

三、金穗信用卡保安的方法79

四、金穗信用卡保安的措施83

五、金穗信用卡风险的控制85

六、金穗信用卡风险的处理86

七、金穗信用卡风险的责任89

一、国际信用卡业务发展概况91

国际篇91

二、外币卡收单业务96

三、中国信用卡走向国际化100

四、主要国际信用卡组织和信用卡公司简介102

发展篇105

一、当前我国信用卡业务发展的有利条件105

二、信用卡业务发展的趋势107

三、发展信用卡业务的途径111

四、努力开拓金穗卡市场114