图书介绍
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- 罗树民等编著(上海金融学院国际交流学院) 著
- 出版社: 上海:上海财经大学出版社
- ISBN:7810982141
- 出版时间:2004
- 标注页数:334页
- 文件大小:14MB
- 文件页数:344页
- 主题词:国际贸易-贸易谈判-高等学校:技术学校-教材
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图书目录
前言1
第一章 国际商务谈判概述1
目录1
第一节 什么是国际商务谈判2
第二节 国际商务谈判的特点、原则和作用5
第三节 商务谈判“三步曲”13
第四节 国际商务谈判中的常见错误14
第五节 国际贸易谈判的基本程序17
案例24
本章小结24
复习思考题24
第二章 谈判人员的素质要求与谈判团队组织27
第一节 商务谈判人员的个体素质28
第二节 商务谈判人员的群体构成33
第三节 商务谈判人员的管理47
本章小结56
复习思考题57
案例57
第三章 国际商务谈判的准备58
第一节 谈判目标59
第二节 谈判信息的搜集62
第三节 环境因素的分析67
第四节 谈判战略的准备71
本章小结75
复习思考题75
案例77
第四章 国际商务谈判的实施81
第一节 开局阶段82
第二节 磋商阶段94
第三节 成交阶段103
本章小结111
复习思考题112
案例112
第五章 国际商务谈判的策略118
第一节 预防性策略119
第二节 处理性策略131
第三节 综合性策略140
复习思考题149
案例149
本章小结149
第六章 谈判战术152
第一节 心理战术153
第二节 非心理战术162
第三节 谈判战术实例174
本章小结206
复习思考题206
案例206
第七章 谈判小组的团队合作208
第一节 团队效率208
第二节 寻求联盟215
第三节 整合性协议216
本章小结229
复习思考题230
第八章 谈判风格231
第一节 个人谈判风格231
第二节 小组谈判风格240
本章小结249
复习思考题249
案例250
第一节 组织内谈判的目的255
第九章 组织内谈判255
第二节 组织内谈判沟通的方式256
第三节 如何达成一致263
本章小结273
复习思考题273
第十章 不同文化间谈判274
第一节 文化对沟通理解的影响275
第二节 文化与谈判风格285
第三节 文化与谈判战略选择290
案例292
复习思考题292
本章小结292
第十一章 国际商务谈判的礼仪与礼节295
第一节 礼仪296
第二节 礼节309
本章小结321
复习思考题321
案例321
附:补充案例练习323
参考文献334
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