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第1章 引言：实现软件过程改进1

1.1 实践经验与理论模型1

1.1.1 简单模式1

1.1.2 复杂活动1

1.2 SEPG的作用2

1.3 把软件过程改进比喻成舞蹈编排3

1.3.1 一个公司、一个行业、一个世界、多种文化4

1.3.2 如果没有舞蹈编导，该如何做5

1.3.3 你的“舞蹈设计团队”需要多少人6

1.4 基本设施改进7

1.5 预想、编码和颁布8

1.5.1 预想9

1.5.2 编码10

1.5.3 颁布11

1.5.4 快和慢，高和低12

第2章 假设：不断改进组织文化15

2.1 创造活动15

2.2 交流、期望和假设16

2.3 SEPG活动：可见的和不可见的18

2.4 CMM的假设19

2.4.1 纪律和创造性20

2.4.2 前景和背景21

2.4.3 最重要的假设22

第3章 评估：看一看镜子中的你25

3.1 参考框架25

3.1.1 镜子25

3.1.2 映像26

3.2 把能力成熟度作为软件组织的自我意识27

3.3 评估技术31

3.3.1 基于CMM的估计方法32

3.3.2 临时描述评估方法33

3.3.3 CMM概述专题讨论会34

3.3.4 项目经理会谈35

3.3.5 最佳性能方法36

3.3.6 良好性能方法37

3.3.7 CMM关键过程域检查表38

第4章 改进循环：有节奏地跳舞39

4.1 确定软件过程改进的步骤：实施生命周期39

4.2 熟悉音乐：转变阶段41

4.3 踏上节拍：变化的脉搏43

4.3.1 缩短循环所需的时间43

4.3.2 一个假设的例子44

4.3.3 研究动态45

4.4 信心46

4.5 使用反馈管理改变50

4.5.1 使舞步与音乐配合起来51

4.5.2 估计完成过程改进循环所需的时间51

第5章 行动计划：准备活动53

5.1 准备、行动和完成53

5.1.1 行动计划问题53

5.1.2 行动计划解决方案56

5.2 可视化终极目标56

5.3 工作步骤57

5.4 一步一步向前走60

5.5 创建新焦点61

5.5.1 优先级61

5.5.2 改变组织文化63

5.5.3 个人期望：这个项目有价值吗63

5.6 在实践中取得进步64

6.1 协作67

第6章 过程文档：合作定义步骤67

6.2 从零开始68

6.2.1 加速的过程开发方法69

6.2.2 经验73

6.2.3 过程样品75

6.3 在工作过程中解决问题75

6.4 过程定义缺陷：仅描述做什么而没有指明谁来做78

6.5 人员和交流、数据和信息(PCDI)81

第7章 过程实现：激发实现者的热情85

7.1 对不同的人群采取不同的策略87

7.2 度量总体进步90

7.2.1 人群分布90

7.3 采用技术92

7.2.2 彩排和演出92

7.3.1 进度度量93

7.3.2 项目行动计划94

7.3.3 管理层反馈94

7.3.4 经验交流95

7.3.5 CMM行动计划专题讨论会95

7.3.6 更多彩排和演出96

7.4 从采用到制度化96

7.5 事后评估方法和风险分析方法97

7.5.1 简单事后评估方法98

7.5.2 结构化会议事后评估方法99

7.5.3 软件过程事后评估方法100

7.5.4 应用事后评估结果的风险分析方法102

7.5.5 风险管理跟踪和控制103

7.5.6 在开始时就要考虑最后104

第8章 前景：合作并且创造出好的成绩107

8.1 合作和协作107

8.2 共享知识和意识的等级108

8.3 三维观点110

8.4 开发和发现112

8.4.1 度量和测度113

8.4.2 缺陷预防和变更管理113

8.5 在CMM各等级中应用等级5的思想114

8.5.1 把公共特性映射到等级5系统114

8.5.2 把公共特性映射到三维视图115

8.5.3 合并模型116

8.5.4 从盒子中走出116

8.6 鼓励的话118

附录A 假设工作表119

附录B CMM概述专题讨论会123

附录C 采访项目经理143

附录D 最佳性能工作表155

附录E CMM关键过程域检查列表159

附录F 简单行动计划163

附录G 转变准备方法图表165

附录H 结果、需求和活动工作表169

附录I 评价项目是否有价值的工作表171

附录J CMM等级2的过程示例173

附录K 项目笔记本目录231

附录L 过程定义模板235

附录M CMM行动计划专题讨论会方法241

附录N 事后评估过程方法259

附录O 风险管理跟踪方法271

参考文献275