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第一篇 案例方法与工商管理教学1

第1章 案例方法与工商管理案例1

1.1 案例方法的由来与应用1

1.1.1 案例方法的涵义与发展1

1.1.2 工商管理案例教学的由来3

1.1.3 案例方法在工商管理教育中的地位6

1.2 工商管理案例的类型与特点8

1.2.1 综合分类案例9

1.2.2 不同教学目标的案例10

1.2.3 不同教学用途的案例13

引导案例 “最赚钱的地盘”13

案例分析 工作分析实务练习——为人事部经理工作进行一项工作分析14

案例分析 角色扮演考绩练习17

案例分析 评估你的人际知觉20

案例分析 你如何做出下列五个道德决策？21

1.3 工商管理案例研究方法的特点与功能23

1.3.1 工商管理案例研究方法的特点23

1.3.2 工商管理案例方法的教学功能25

1.3.3 工商管理教育与培训的常用方法27

2.1 管理活动基本特点与管理者能力素质要求35

2.1.1 管理活动的基本特点35

第2章 管理者能力素质要求与现代工商管理教育35

2.1.2 管理者角色任务与能力素质39

2.2 工商管理教育与管理开发43

2.2.1 工商管理本科教育43

2.2.2 工商管理硕士(MBA)教育46

2.2.3 工商管理在职教育和管理开发50

2.3.1 工商管理水平提高的特殊性54

2.3 工商管理水平提高的特殊性与教学方法54

2.3.2 工商管理教育开发的教学模式和方式57

2.3.3 工商管理教育中的案例教学问题62

第3章 现代学习原理与工商企业培训开发65

3.1 学习的内涵与学习原理65

3.1.1 学习的内涵与理论65

3.1.2 学习成果与学习过程67

3.1.3 学习风格与学习特点70

3.2.1 学习内容的基本类型74

3.2 学习的类型与学习方式74

3.2.2 学习方式的基本类型75

3.2.3 工商管理教育的行为模式与关注重点77

3.3 工商企业的教育培训与开发80

3.3.1 工商企业培训与开发的基本概念80

3.3.2 工商企业培训与开发的系统模型与设计程序84

3.3.3 企业教育培训计划的制定和组织实施87

3.3.4 教育培训与开发成果的转化93

4.1 教学目标与案例选择98

4.1.1 管理案例教学方式的内在关系和特点98

第4章 工商管理案例教学的计划与准备98

第二篇 案例教学98

4.1.2 管理案例教学的目标102

4.1.3 教学案例的选取105

4.2 案例教学环节与计划108

4.2.1 案例教学活动的基本环节与基本原则108

4.2.2 案例教学的计划114

4.2.3 案例教学方式方法的多样性安排121

4.3.1 案例教学展开讨论的辅助工具准备124

4.3 案例教学的工具与条件准备124

4.3.2 案例教学的场地设施准备126

4.3.3 案例教学的其他准备129

第5章 案例教学组织与案例讨论引导131

5.1 案例讨论课的事前准备131

5.1.1 案例讨论组织的路径选择131

5.1.2 案例学习者的动员和激励133

5.1.3 案例教学备课与预习指导135

5.2.1 案例讨论课的起、承、转、合138

5.2 案例讨论课的展开与引导138

5.2.2 案例讨论的问题型参与者及其应对办法146

5.2.3 案例讨论课评价与案例讨论课实例150

案例分析 把圣诞节搬到课堂上——侨鑫-西悉尼大学MBA课堂“案例分析”实录152

5.3 案例教学组织实施的其他问题157

5.3.1 案例教学组织实施的角色和要素157

5.3.2 提高案例教学有效性的若干要点162

5.3.3 工商案例教学的辅助训练形式介绍163

6.1 案例学习的基本步骤与基本技能168

第三篇 案例学习168

第6章 案例的个人学习与基本要求168

6.1.1 案例学习的基本步骤169

6.1.2 案例分析的一般模式173

6.1.3 案例学习的基本技能176

6.2 案例阅读的基本策略与常见问题181

6.2.1 案例阅读的基本策略181

6.2.2 案例阅读的常见问题183

6.3 案例分析的基本策略与技能187

6.3.1 案例分析的基本策略188

6.3.2 案例分析的基本技能189

6.3.3 案例分析的课堂陈述193

第7章 案例的集体学习与课堂交流195

7.1 合作性学习概述195

7.1.1 合作性学习的起源与发展196

7.1.2 合作性学习的关键与要素199

7.1.3 合作性学习的作用与技能202

7.2 案例的集体学习204

7.2.1 案例学习小组的建立与管理204

7.3.1 案例课堂交流的组织实施209

7.3 案例学习的课堂交流209

7.3.2 案例课堂交流的个人要求211

7.3.3 案例课堂交流的组织要求214

7.3.4 案例课堂交流的注意事项216

7.4 合作性学习示范课过程实例217

7.4.1 “囚徒困境”问题探讨218

7.4.2 重复“囚徒困境”对策模拟220

7.4.3 案例课堂交流222

案例分析 思盟集团竞合互动222

8.1 案例学习的成果总结与报告撰写227

第8章 案例学习的成果总结与考核227

8.1.1 案例学习的总结报告类型228

8.1.2 案例学习的总结报告实例232

8.2 案例学习的成果考核与应试指南239

8.2.1 案例学习的成果考核与指导思想239

8.2.2 案例学习的考核形式与评分标准242

8.2.3 案例学习的考前准备与应试技巧250

9.1.1 案例写作的任务与类型253

9.1 案例写作的任务与格式253

第四篇 案例编写253

第9章 案例写作的计划与准备253

9.1.2 案例写作一般标准257

9.1.3 案例编写的习惯格式258

9.2 案例编写的程序计划和写作要点260

9.2.1 案例编写的计划与要素260

9.2.2 案例写作程序与写作特征265

9.2.3 案例使用说明书写作内容270

9.3 案例编写资料的采集272

9.3.1 工商管理案例资料收集的方法272

9.3.2 工商管理案例资料收集的过程277

9.3.3 案例资料调研的原则281

第10章 案例撰写与安全编写实例282

10.1 管理案例的撰写282

10.1.1 案例素材的筛选282

10.1.2 案例写作框架的构建283

10.1.3 案例的写作284

10.1.4 案例内容的陈述287

10.1.5 案例的掩饰288

10.2 案例编写的有关问题处理289

10.2.1 编写案例的评估问题289

10.2.2 案例的质量水平与问题补救290

10.2.3 案例的使用准许291

10.2.4 编写案例的其他问题292

10.3.1 采访案例与案例使用说明293

案例分析 海尔的并购293

10.3 案例编写实例293

10.3.2 以新闻报道为主编写的案例306

案例分析 南京冠生园：究竟死于谁手306

10.3.3 课堂讨论案例与教师教学指导313

案例分析 “联邦快递公司”的继承规划313

10.3.4 根据公开资料编辑的案例316

案例分析 全球传播的麦当劳文化316

主要参考文献324

后记325