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第一章 走进行政管理2

行政管理的真相2

话说行政管理的目标4

企业的常见行政组织架构6

行政管理岗位大揭秘9

说一说流程设计与考核标准13

行政部365天工作安排16

一个行政管理人员的基本素养19

别让不懂管理限制了你的发展21

官僚主义：行政管理的克星25

他山之石：任正非谈企业行政管理27

第二章 行政人事管理30

员工招聘管理30

员工培训管理33

员工日常管理35

员工差旅管理38

实训案例：细节决定升迁43

他山之石：阿里巴巴的人才管理45

表单一：员工招聘管理的表单47

表单二：员工培训管理的表单49

表单三：员工日常管理的表单51

表单四：员工差旅管理的表单52

第三章 会议接待管理54

企业常见会议的种类54

如何筹备一场会议57

会议期间的管理工作59

会议之后的管理工作61

会议成本的管控63

企业电话会议和视频会议65

行政接待的礼仪要求68

如何接待不同类型的客人70

会议管理的关键点73

行政接待的关键点75

第四章 办公环境管理80

办公室环境设计80

开放式办公环境83

封闭式办公环境85

花园式办公环境87

办公环境设计的注意事项89

如何与装修公司打交道91

办公室的5S管理93

企业环卫绿化管理96

实训案例：环境不是一个人的事儿99

他山之石：谷歌的办公环境101

第五章 印章文书管理104

企业印章的种类及用途104

印章的日常使用管理106

企业证照的种类109

证照的保管与使用111

文件的收发管理113

如何管理电子文件116

档案管理的流程与标准118

企业实用文书写作120

5W1H：新闻写作的6要素122

表单：印章使用登记表124

第六章 后勤服务管理126

员工伙食管理126

关于员工食堂外包129

员工宿舍管理131

员工租房补贴管理133

员工心理健康管理135

员工福利管理137

表单一：员工住宿申请表140

表单二：员工宿舍管理考核表141

范本一：就餐卡使用管理规定143

范本二：员工食堂满意度调查144

第七章 财产物资管理148

企业固定资产管理148

企业日常办公用品管理150

企业办公设备管理153

企业车辆管理156

企业节能减排管理158

表单一：固定资产登记表160

表单二：固定资产移交清单162

表单三：办公用品请购单163

表单四：办公用品领用登记表164

表单五：车辆日常检查表165

第八章 安全保障管理168

企业日常安全管理168

网络安全管理170

企业消防安全管理172

企业值班安全管理174

突发事件处理176

企业保密工作管理178

范本：员工保密协议181

模板一：劳动安全管理制度184

模板二：企业网络安全管理制度187

模板三：消防安全责任制度189

第九章 法律事务管理192

企业法务管理的目标192

搭建法律风险防范体系194

企业合同管理制度196

如何解决合同纠纷199

企业涉外经济纠纷处理202

企业知识产权管理204

对员工违纪行为的处理206

常用法律文书写作技巧208

模板一：起诉状210

模板二：授权委托书212

第十章 企业文化建设214

企业文化就要天天讲214

宣传企业文化的渠道有哪些216

企业网站建设218

企业内刊管理221

员工提案管理223

员工活动管理226

企业文化建设方案229

做一个受人尊重的企业233

范本一：稿件奖励办法237

范本二：员工活动安排表239

后记 有井水处就有行政管理240