图书介绍

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电力营销主任必读
  • 李青主编 著
  • 出版社： 北京：中国水利水电出版社
  • ISBN：7508431707
  • 出版时间：2006
  • 标注页数：258页
  • 文件大小：18MB
  • 文件页数：268页
  • 主题词：电力工业－市场营销学－技术培训－教材

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图书目录

序1

前言1

绪论1

目录1

第一章 创新能力11

第一节 创新与创新能力的涵义11

第二节 创新能力的获得和创新方法13

第三节 电力营销主任的创新能力23

第二章 绩效管理34

第一节 绩效考评概述34

第二节 绩效考评的运行过程38

第三节 中层管理人员在绩效管理中应注意的问题45

第一节 电力市场概述49

第三章 电力市场竞争与开拓49

第二节 电力销售企业应树立的市场营销观念52

第三节 电力市场营销58

第四节 电力市场开拓63

第四章 电力需求侧管理82

第一节 电力需求侧管理的基本概念82

第二节 电力需求侧管理的内容与作用85

第三节 电力需求侧管理的应用与发展90

第四节 西北地区电力需求侧管理现状分析95

第五章 沟通与谈判实践能力98

第一节 有效沟通98

第二节 谈判实践能力109

第三节 营销人员应具备的礼仪准则118

第一节 电力营销流程再造与前期准备128

第六章 业务流程再造128

第二节 电力市场调研流程136

第三节 电力市场定位流程141

第四节 电力业扩报装流程144

第五节 电费管理流程150

第六节 客户服务流程159

第七节 用电检查流程161

第七章 电力营销法律知识166

第一节 电力营销法制环境166

第二节 供用电合同169

第三节 电力营销中常见法律问题及处理183

第一节 税法简介205

第八章 税法知识205

第二节 增值税206

第三节 营业税215

第四节 消费税219

第五节 企业所得税221

第六节 个人所得税229

第九章 理财知识233

第一节 财务基础知识233

第二节 电力企业会计三大报表的基本框架234

第三节 企业筹资管理246

第四节 营运资金管理248

第五节 财务分析252

参考文献258

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