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第一部分 国际商务的性质3

第一章 迅速变化的全球商务3

目录3

为什么你需要国际商务经验以及怎样获得它4

多国、全球化、国际化和跨国公司7

国际商务术语7

本教材中使用的定义9

全球视野 全球化公司——谁下的定义？10

国际商务的历史12

全球化13

全球化的力量14

飞速的发展16

中小型企业 一个小企业使小企业的国际商务更加容易16

最近的发展情况21

各种环境力量23

为什么国际商务与众不同？23

国内环境24

国外环境25

决策更复杂26

国际环境26

国际商务模型27

本章小结28

因特网练习30

问题30

关键词30

小案例1-1 全球化公司和多国公司的主要区别31

因特网附录32

第二章 国际商务中的贸易与投资84

对外投资及出口的大型国际化企业85

贸易额87

国际贸易87

贸易方向90

中小型企业 中小型企业在推动出口销售中有多重要？90

主要贸易伙伴：与商务人士有关的内容93

国外投资96

国外直接投资97

证券投资97

美国的国外直接投资100

国外对美国的直接投资101

增加利润和销售额102

为什么要进入国外市场？102

保护市场、利润和销售107

全球视野 反向保税区工厂，一个崭新的概念112

出口114

如何进入国外市场114

国外制造业115

多国还是全球化战略？123

分销渠道124

全球化的7个方面124

世界环境正在改变124

间接出口125

分销成员的国际渠道125

直接出口129

国外生产130

本章小结132

关键词133

因特网练习134

问题134

小案例2-1 McGrew进入当地批量生产的方法135

第三章 国际商务的经济学理论136

必须了解经济理论137

重商主义139

国际贸易理论139

绝对优势理论140

相对优势理论141

赫克歇尔-俄林的要素禀赋理论143

引入货币145

国际产品生命周期146

贸易方向的一些新说明148

国际贸易理论总结150

贸易限制的理由以及对它们的反驳151

贸易限制151

贸易限制的种类156

全球视野 我们的关税征收准则159

贸易壁垒的成本163

中小型企业 一家小型企业挑战“标准”壁垒163

根据经济发展水平分类164

经济发展164

发展中国家的特征168

除了人均国民生产总值，还需要其他指标168

经济发展的人类需要学说169

国际投资理论172

当代国外直接投资理论173

本章小结175

关键词177

因特网练习178

问题178

小案例3-2 Galawi国发展政策的影响180

小案例3-1 Tarus生产公司180

第四章 国际组织的动态185

第二部分 国际环境185

美国和联合国：一种密切的但有时又紧张的关系186

国际组织和国际商务之间的关系187

联合国188

联合国的成长和变化190

世界银行192

世界银行和其他多边开发银行192

国际金融公司（IFC）193

多边投资担保处（MIGA）194

国际开发协会（IDA）194

中小型企业 IFC的小公司基金情况194

非洲开发银行（AfDB）195

世界银行私人化？195

国际投资争议协调中心（ICSID）195

泛美开发银行（IDB）196

欧洲重建与开发银行196

亚洲开发银行（AsDB）196

IMF的转变197

国际货币基金组织（IMF）197

国际清算银行（BIS）198

全球国际贸易合作早期阶段199

世界贸易组织（WTO）199

1947年—1995年的GATT200

世贸组织的诞生201

经济与政治实力202

石油输出国组织202

背景204

欧洲联盟204

经济一体化204

从经济一体化到最终达到政治一体化的4种主要形式204

欧盟的机构208

欧洲堡垒？209

一个欧洲合众国？209

问题210

欧盟在经济上的一些举措211

欧盟与美国的联系212

东南亚国家联盟（ASEAN）213

其他区域性国际组织213

各类非洲贸易协定214

欧洲自由贸易联盟（EFTA）214

北美自由贸易协定（NAFTA）215

亚太经济合作组织（APEC）216

美洲国家组织（OAS）216

南方共同市场（Mercosur）217

经济合作与发展组织（OECD）218

本章小结219

问题220

关键词220

小案例4-1 国际组织的用处——建立一个百分百自己的公司221

因特网练习221

第五章 理解世界货币体系222

欧洲无法处理欧元要怪美国？223

对金本位历史的简短评述224

回到金本位？225

黄金在现在的作用226

国际收支227

布雷顿森林和金汇兑本位制227

国际收支平衡与不平衡230

金汇兑本位制231

美国的国际收支逆差231

政治家与投机者233

1971年8月15日与随后两年233

从1973年到现在234

“蛇”235

货币区域235

浮动的历程236

中小型企业 欧元的不足会导致欧元体系崩溃吗？236

全球视野 大麦克货币238

货币市场，外汇240

未来的特别提款权242

全球视野 中央储备和国家货币的冲突243

特别提款权的使用244

欧洲货币体系（EMS）245

从欧洲货币单位（ECU）到欧元246

本章小结249

关键词250

因特网练习251

问题251

小案例5-1 特别提款权交易风险252

第六章 财政金融力量：影响国际商务255

第三部分 国外环境力量255

经得起汇率波动的大麦克256

波动货币的价值256

外汇牌价257

汇率258

远期汇率261

0.7018英镑＝1.00美元261

太多日元，太少英镑262

交叉汇率263

买入价和卖出价263

汇率波动带来风险264

货币兑换控制265

国际收支268

不同国家的税收269

税收269

关税269

通货膨胀对利率的影响270

通货膨胀270

金融和财政政策对通货膨胀的影响271

通货膨胀对企业的重要性272

会计制度273

贫困指标273

国家走向破产274

家庭储蓄274

债务问题的解决275

发展中国家债务增长的原因275

美国是债务国吗？280

全球视野 几乎总是全部偿还的第三世界债务282

本章小结285

问题286

关键词286

小案例6-1 企业管理者面对国际收支逆差287

因特网练习287

第七章 经济与社会经济力量288

印度人有能力消费汽车和电视机吗？印度消费阶层的规模和平均收入289

国际经济分析291

经济体的维度及其对商务人士的关联性293

全球视野 电话：一种经济指标？302

产业维度314

国家经济计划314

本章小结315

中小型企业 利用因特网进行经济研究315

问题317

关键词317

小案例7-1 World Laboratories公司318

因特网练习318

第八章 自然和环境力量321

为什么瑞士生产手表322

地理位置323

贸易关系324

政治关系324

高山和平原325

地形325

沙漠和热带森林329

水体331

全球视野 在节约资金的同时帮助保护环境335

气候336

气候涉及的问题337

气候与发展337

能源338

自然资源338

中小型企业 小企业：大主意342

全球视野 LOST不是不起作用343

非燃料矿物343

变化使得监控成为必要345

自然资源的破坏348

中小型企业 蚊子和大象348

本章小结352

问题353

关键词353

因特网练习354

小案例8-1 博帕尔事故的附带结果355

第九章 社会文化力量357

跨文化做生意的6点经验方法358

文化是什么？359

文化影响所有的企业职能360

全球视野 迪斯尼乐园里的文化胜利与失败362

社会文化的组成部分364

审美学365

态度与信念366

中小型企业 在非洲建立网络群体367

宗教371

物质文化378

全球视野 不用出差旅行——使用电脑时空381

教育382

语言387

社会组织397

亲属关系398

高不确定性回避与低不确定性回避400

大权力差距与小权力差距400

理解国家文化400

个人主义与集体主义400

维度的平面图及管理含义401

四个维度的分数401

男性特征与女性特征401

本章小结402

问题404

关键词404

小案例9-1 遵从商务礼节405

因特网练习405

第十章 政治力量409

我是政府人员，我来这里帮助你410

共产主义411

意识形态力量411

资本主义412

社会主义413

保守派还是自由派414

不公平竞争？415

为什么企业被国有化415

企业的政府所有制415

飞机场、垃圾处理、邮政服务及其他416

私有化416

政府与私人企业的合作是困难的416

私有化的地点不限、方式多样418

私人购买者做得好，但美国人需要护照418

政府保护419

民族主义419

恐怖主义420

伊拉克攫取经济—政治权力420

稳定与不稳定：例子与结果426

政局稳定性426

在布隆迪和卢旺达的胡图族与图西族429

阿拉伯国家与以色列429

中小型企业 美国政府对美国出口商的援助429

传统的敌对429

在斯里兰卡的泰米尔人和僧伽罗人430

联合国（UN）431

国际组织431

在前南斯拉夭的阿尔巴尼亚人、波西尼亚人、克罗地亚人和塞尔维亚人431

南非431

经济合作与发展组织（OECD）432

欧盟432

国际货币基金组织、关贸总协定／世界贸易组织以及石油输出国组织432

世界上最大的100个经济体中有48个是企业，而不是国家433

国际化公司（ICs）433

劳工433

国家风险评估的信息内容434

国家风险的类型434

国家风险评估（CRA）434

谁来做国家风险评估？435

国际债务危机的教训436

本章小结438

因特网练习439

问题439

关键词439

小案例10-1 公司的私有化440

第十一章 法律力量441

当地方性问题能产生国际性后果的时候442

税收443

一些具体的国家法律力量443

反垄断法448

关税、配额与其他贸易障碍451

中小型企业 鸭子何时才和床罩不一样？453

产品责任——民事和刑事454

货币兑换管制455

各种各样的法律456

国际争端解决457

什么是国际法？457

国际法律力量457

关于合同履行的问题459

知识产权：专利权、商标、商品名称、版权和商业机密460

税收464

影响美国企业国际业务的美国法律464

国际标准化力量464

联邦雇佣法465

外国腐败行为法案（FCPA）466

反联合抵制法467

帮助美国出口和投资的一些法律与机构468

美国的实践469

欧洲的实践469

普通法还是大陆法469

美国与英国之间的差异470

本章小结471

问题472

关键词472

小案例11-1 意大利法律473

因特网练习473

第十二章 劳工力量474

工作分享，德国模式475

移民476

劳动力流动476

难民／寻求庇护者479

外来工人482

外来工人和劳动力短缺482

劳动力短缺483

劳动人口的构成485

全球视野 在日本的外来工人？485

劳动力构成与相对生产率486

社会地位488

就业政策的考虑因素：社会地位、性别歧视、种族主义、传统社会或少数人群488

性别歧视490

全球视野 日本的男权主义491

国际商务中给女性的机会493

全球视野 世界舞台上的美国妇女494

种族主义494

少数人群495

雇主与雇员的关系496

中小型企业 为女性企业家提供的帮助496

中小型企业 小型企业与工作497

欧洲、美国和日本的工会498

多国劳工活动500

工人参与管理502

全世界的工人503

本章小结504

因特网练习506

问题506

关键词506

小案例12-1 为你在国外的公司配备职员507

小案例12-3 期望进入美国的投资者508

小案例12-2 从国外雇佣专业工人508

第十三章 竞争力量509

这是战争：你的秘密安全吗？510

宏观层次的竞争（国家竞争力）512

美国512

欧盟523

全球视野 惠普对NEC，“太棒了！”524

日本535

发展中国家和新兴工业化经济体542

伪造和盗版：全世界商业面临的挑战545

中小型企业 小就是美548

竞争者评估是新出现的吗？550

竞争力量分析550

信息的来源551

本章小结554

关键词555

小案例13-1 沃尔玛挑战世界556

问题556

第十四章 国际战略、组织设计与控制563

第四部分 组织环境563

战略规划没用了吗？564

什么是国际战略，为什么它很重要？565

国际化企业的经理们所面对的竞争挑战565

标准化与规划566

为什么在全球范围内规划？566

全球战略规划566

全球战略规划过程567

全球视野 预演未来572

战略计划特征和实施便利工具573

管理工具573

规划的方法574

战略计划的种类574

规划中的新动向576

全球视野 从子弹头格式到故事方式：改进3M公司的战略规划578

组织设计的关注点579

组织设计579

规划过程的总结579

全球公司的演变580

组织形式的变革585

当前的组织趋势586

中小型企业 ACT制造公司：一个在全球市场中迅速成长的小企业587

全球视野 如何具有更大的全球竞争力589

公司在21世纪的生存590

决策在哪里做出？591

百分之百所有的子公司591

控制591

不是百分之百所有的合资企业和子公司595

报告596

“取消职位”597

控制：既好又不好598

在失控的世界中进行管理598

本章小结599

问题600

关键词600

因特网练习601

小案例14-1 Electrex有限公司——它必须重组吗？602

小案例14-2 国际化公司内部的竞争603

第十五章 评估和分析市场604

深入基层的市场营销调研605

市场筛选606

初步筛选607

筛选的两种类型607

第二步筛选——财金和经济力量611

第三步筛选——政治和法律力量614

第四步筛选——社会文化力量615

第五步筛选——竞争力量616

新市场的最终选择617

中小型企业 关于市场调研的一些提示618

全球视野 “信息媒介”的角色？621

细分市场筛选622

本章小结623

重新考虑两种筛选方法623

因特网练习625

问题625

关键词625

附录626

小案例15-1 Sugar Daddy巧克力公司626

第十六章 国际市场营销629

宝洁公司的全球化之路630

国际市场营销额外的复杂性631

标准化，适应或是完全不同？632

市场营销组合（销售什么以及如何销售）632

产品策略633

全球视野 全球化市场营销635

全球视野 为什么使用我们的洗衣机？641

促销策略644

定价策略657

分销策略661

渠道选择663

外国环境力量和营销组合矩阵665

本章小结667

关键词668

因特网练习669

问题669

小案例16-1 美韩制药厂（USPK）670

小案例16-2 一个商业伦理的环境671

第十七章 进出口实务672

长时间和短时间的出口673

谁进行出口？674

为什么进行出口？675

全球视野 新出口商会遇见的12个最常见的错误和失误676

出口咨询服务的来源678

定位外国市场678

他们为何不进行出口？678

美国商务部出口协助项目680

出口营销计划682

协助的其他来源682

中小型企业 帮助小企业出口的各种类型的专家683

出口付款方式685

付款和融资程序685

中小型企业 放弃信用证，用信用卡支付！688

出口融资690

对外销售公司（FSC）691

海外私人投资公司（OPIC）691

其他的政府鼓励因素691

对外贸易区692

出口单据693

对外货运代理693

出口程序693

出口货运696

全球视野 给有两只左脚的人穿的鞋子697

集装箱697

航空货运698

滚装船698

载驳船698

进口700

报关经纪人701

进口关税702

本章小结704

问题706

关键词706

因特网练习707

小案例17-1 State Manufacturing公司的出口销售价格708

小案例17-2 摩根担保信托公司的确认信709

附录 出口业务计划大纲的样本710

第十八章 人力资源管理713

大量需求具备恰当素质的经理主管714

日本人口出生率降低可能创造工作岗位，也可能带来问题715

日本的终身雇佣文化正在消失715

劳动力状况的地区差异或文化差异715

2.5亿双小手716

德国人和波兰人的巨大工资差距716

孩子和小鸡717

配备人员：好消息和困难718

经理的来源721

甄选和培训723

外派人员725

语言培训727

妇女728

履历：为什么没有得到录用731

挑选出来的能做事项和禁止事项732

津贴734

工质734

薪酬734

奖金736

薪酬包可能是复杂的737

国际身份738

第三国国民的薪酬738

额外补贴740

对你来说，什么是重要的？741

本章小结744

问题745

关键词745

小案例18-1 国际商务中的女性经理主管746

因特网练习746

第十九章 财务管理747

“Achète”事件748

交易风险750

波动的汇率750

折算风险758

只能由大企业运用吗？758

互换760

决策762

资金筹集和投资762

利率互换763

作为衍生工具的套期保值和互换765

货币互换765

财务主管的记事册：网络767

不用货币的销售768

对等贸易768

对等贸易有多么重要？770

工业合作771

国际金融中心处772

多变的浮动汇率772

资本市场和外汇市场772

通货膨胀率773

电子现金管理773

正确使用衍生工具773

国际金融中心处的其他作用773

本章小结773

关键词774

因特网练习775

问题775

小案例19-1 处理因相对货币价值波动引起的交易风险776

第二十章 全球运营管理：第三次工业革命777

外包：建立在现有企业上的增长778

全球采购779

全球采购的原因779

中小型企业 Topsy TaiL公司——一家真实的虚拟公司781

全球采购安排781

全球采购的重要性782

全球视野 追逐太阳782

发现全球来源783

全球采购中电子购买的日益广泛使用783

全球电子采购的选择784

全球电子采购系统的好处784

全球采购所具有的问题785

已经返回的美国企业788

制造系统788

先进的生产技术——日本789

日本在降低成本和改进质量方面的努力789

先进的生产技术——美国792

对生产率和竞争力的比较795

改进质量和降低成本方面的国际努力795

中小型企业 Cognizant Technology Solutions：寻求国际低成本人才以取得全球竞争优势796

制造系统全球标准化的原因797

制造设施全球化的障碍801

全球视野 通用汽车公司新的全球工厂设计战略——使它们相似803

本地制造系统805

本章小结812

关键词814

问题814

因特网练习815

小案例20-1 Penwick-EI Pais815