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第1编　管理基础1

第1章　管理系统1

学习目标1

目录1

1.1　管理与管理系统3

1.2　管理主体——管理者10

1.3　管理机制与方法16

1.4　管理创新20

本章小结26

主要概念和观念27

基本训练27

学习目标30

第2章　管理理论的产生与发展30

2.1　古典管理理论32

2.2　行为科学理论44

2.3　管理理论丛林48

2.4　管理理论新思潮55

本章小结66

主要概念和观念66

基本训练66

第2编　管理载体69

第3章　组织工作69

学习目标69

3.1　组织与组织工作71

3.2　组织工作的基础与原理79

3.3　组织结构的类型82

本章小结94

主要概念和观念94

基本训练94

第4章　组织设计98

学习目标98

4.1　部门设计100

4.2　层次设计104

4.3　职权设计109

4.4　人员设计116

4.5　制度设计123

本章小结129

基本训练130

主要概念和观念130

第5章　组织运行133

学习目标133

5.1　授权135

5.2　委员会139

5.3　团队143

5.4　非正式组织151

5.5　组织变革154

本章小结162

主要概念和观念163

基本训练163

学习目标166

第3编　管理过程166

第6章　计划工作166

6.1　计划工作的程序与方法167

6.2 目标180

6.3 目标管理185

本章小结192

主要概念和观念192

基本训练192

第7章　战略管理与决策195

学习目标195

7.1　战略管理196

7.2　决策213

本章小结223

主要概念和观念224

基本训练224

第8章　领导工作227

学习目标227

8.1　领导的实质与作用228

8.2　有关领导的理论236

8.3　领导艺术245

本章小结252

主要概念和观念252

基本训练252

学习目标256

第9章　激励256

9.1　激励的过程257

9.2　有关激励的理论266

9.3　激励的方式与要求278

本章小结287

主要概念和观念287

基本训练288

第10章　沟通290

学习目标290

10.1　沟通的类型291

10.2　沟通的原则与要求303

10.3　有效沟通的途径307

本章小结311

主要概念和观念312

基本训练312

第11章　控制工作316

学习目标316

11.1　控制的原理317

11.2　控制的过程与类型325

11.3　控制的手段与方法332

11.4　管理绩效评价343

本章小结345

主要概念和观念346

基本训练346

参考文献349