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目录译者序作者简介致谢前言本书的主要内容如何使用本书黑皮书哲学第一部分　Windows 2000平台和通信系统概述第1章　通信与协作1

1.1　可伸缩的服务2

1.1.1　.NET的创新2

1.1.2　向着知识管理转变的范例4

1.1.3　设计9

1.1.4　管理工具：服务器访问9

1.1.5　分布式服务11

1.2　物理拓扑图12

1.3　存储基础结构13

1.3.1　数据库层14

1.3.2　多个数据库15

1.3.3　分布式配置15

1.3.4　集群16

1.3.5　Web存储系统16

1.3.6　OWA的体系结构19

1.3.7　OWA协议支持22

1.3.8　扩展性24

1.3.9　Web服务25

1.4　实时协作服务（RTC）25

1.4.1　Microsoft Exchange的聊天服务26

1.4.2　即时会议（Instant Messaging）27

第二部分 实施Exchange 2000的规划第2章　理解通信系统29

2.1　Exchange 2000 Server主要功能29

2.1.1 Exchange Server可以做什么29

2.1.2 Exchange 2000概述30

2.1.3 理想的通信服务器30

2.1.4 Exchange 2000如何满足标准32

2.1.5 Exchange 2000的好处38

2.2 Exchange 2000的案例40

2.3　某些最后的考虑44

3.1 有关知识的深入讨论49

第3章　设想阶段49

3.1.1 想象力陈述50

3.1.2　规划指导原则52

3.1.3　需求估算57

3.1.4　规划部署61

3.1.5　确定指导性研究的目标64

3.2　即时解决方案64

3.2.1　概要地列出工程管理步骤64

3.2.2　执行商业影响分析65

3.2.3　执行风险估算分析65

3.2.4 评估SLA的成本／收益65

3.2.6　设计指导性研究66

3.2.7　进行差距分析66

3.2.5　保持恢复能力66

3.2.8　建立意外事故规划67

3.2.9　建立求助工作台的工作流程协议67

3.2.10　构建灾难恢复规划68

3.2.11　评估环境68

3.2.12　在部署前规划步骤69

3.2.13　规划公共文件夹69

3.2.14　计算硬件存储空间69

第4章　规划实施70

4.1　有关知识的深入讨论70

4.1.1　项目管理方法学70

4.1.2　确定指导性研究的目标73

4.1.3 实施规划74

4.1.4　Exchange 2000的结构85

4.2　即时解决方案89

4.2.1 确定预安装任务89

4.2.3　规划DNS名称空间90

4.2.2　确定AD组的范围90

4.2.4　规划命名上下文环境91

4.2.5　管理配置容器92

4.2.6　规划收件人管理92

4.2.7　配置收件人设置92

4.2.8　删除收件人策略93

4.2.9　定义新的收件人策略93

4.2.10　确定组的范围94

4.2.11 创建安全性和分发组94

4.2.12　执行外部邮件系统审核94

第5章　规划收件人对象96

5.1　有关知识的深入讨论96

5.1.1 Exchange 2000中的新概念96

5.1.2 Exchange 2000中的传统收件人106

5.2.1　创建一个有邮箱功能的收件人对象108

5.2　即时解决方案108

5.2.2 向已有用户中添加邮箱信息109

5.2.3　创建有邮件功能的用户收件人对象110

5.2.4　使安全组或分布组有邮件功能112

5.2.5　规划只使用基于MAPI的客户的收件人对Exchange2000的访问权113

5.2.6　在多域环境中使组有邮件功能115

5.2.7　为有邮件功能的组优化复制流量115

5.2.8　规划邮局负责人的邮箱115

5.2.9　规划用于禁用用户账号的专门邮箱116

5.2.10　确定可向单台Exchange 2000 Server中添加的邮箱数目117

5.2.11　设置收件人对象的存储限制117

5.2.12　将收件人策略用于收件人对象118

5.2.13　利用收件人更新服务来更新收件人对象120

5.2.14　实施管理组并向其指定权限121

5.2.15　所创建的管理组在System Manager中不可见122

6.1.1　企业组织123

第6章　规划站点拓扑123

6.1　有关知识的深入讨论123

6.1.2　Exchange的组件128

6.1.3　规划路由组133

6.1.4　小结136

6.2　即时解决方案137

6.2.1 规划OU结构137

6.2.2　使用浏览器访问知识资源137

6.2.3 考虑AD组类型137

6.2.4　确定AD组的有效范围138

6.2.5　在混合模式下创建组139

6.2.6　创建有邮件功能的组139

6.2.9　规划站点边界140

6.2.10 确定GC Server的数目140

6.2.7　规划AD安全组140

6.2.8　规划AD分发组140

6.2.11　估计GC数据库的容量141

6.2.12　确定GC Server的容量142

6.2.13 规划GC Server的放置142

6.2.14　选择复制到GC的属性142

6.2.15　规划路由策略143

6.2.16　规划站点间的系统消息流量143

6.2.19 启用ESMTP支持144

6.2.17　规划站点如何链接在一起144

6.2.18 测试ESMTP是否启用144

6.2.20　从不同的服务器上请求145

第7章　规划服务146

7.1　有关知识的深入讨论146

7.1.1　通过AD而不是KM服务来扩大用户群146

7.1.2　管理工具148

7.1.3　收件人管理154

7.1.4　服务器管理158

7.1.5　其他管理领域161

7.1.6　RTC162

7.1.7　外包协作服务168

7.2　即时解决方案168

7.2.1 与Exchange Server连接以便提供服务168

7.2.2　创建MMC169

7.2.3 创建紧急修复磁盘（Emergency Repair Disk，ERD）170

7.2.4　修改MMC的RestrictAuthorMode注册表主键171

7.2.5 修改MMC的RestrictToPermittedSnapins注册表主键172

7.2.6　安装并管理证书服务172

7.2.7 安装CA173

7.2.8　安装KM服务174

7.2.9　向KM服务授予管理权限175

7.2.10　登记KM服务中的用户175

7.2.11　创建聊天社区176

7.2.12　创建聊天频道177

7.2.13　创建受限制的聊天列表178

7.2.14　禁用但不删除聊天社区179

7.2.15　删除聊天社区179

7.2.16　排除IM的故障179

7.2.17　创建新的聊天社区180

7.2.18　安装IM服务180

7.2.19　改变IM服务的密码策略181

7.2.20　限制IM连接的数目181

7.2.21　提供IM服务的访问权181

7.2.22　配置IM频道的默认和语言选项182

7.2.23　创建聊天用户类182

7.2.24　创建来自IRC频道的用户禁令183

7.2.25 利用AD而不是KM服务来登记用户184

8.1　有关知识的深入讨论185

8.1.1　安全的重要性185

第8章　安全性、灾难和恢复185

8.1.2　最后的灾难恢复规划196

8.2　即时解决方案206

8.2.1　保护重要任务的邮箱存储库206

8.2.2　在Exchange 2000中删除邮箱207

8.2.3 配置被删除项目的保留期208

8.2.4 配置被删除邮箱的保留期209

8.2.5　将被删除邮箱重新与新用户对象连接209

8.2.6　从备份中恢复邮箱210

8.2.7　改变恢复服务器的传统的判别名称212

8.2.8　创建SMTP虚拟服务器213

8.2.9　为SMTP虚拟服务器配置认证215

8.210　通过IP地址或域为SMTP虚拟服务器限制连接217

8.2.11 为域创建GPO218

8.2.12　安装Security Analysis and Configuration（安全分析和配置）管理单元221

8.2.13 规划优化的RAID配置222

8.2.14　为域中所有用户禁用EFS223

8.2.15　运行ISINTEG和ESEUTIL检查数据库的不一致性224

8.2.16　排除由于缺少Security选项卡不能施加安全权限的故障226

第9章　Exchange服务器问题227

9.1　有关知识的深入讨论227

9.1.1 与安全性有关的服务器问题228

9.1.2 与DNS和TCP/IP有关的服务器问题236

9.1.3　与权限委派有关的服务器问题241

9.1.4　与从Exchange 5.5 Server迁移有关的服务器问题243

9.2　即时解决方案249

9.2.1 为POP3虚拟服务器配置消息格式249

9.2.2　为单个用户配置重载消息格式250

9.2.3 为默认的Internet消息格式配置MIME格式252

9.2.4　使用Outlook 2000中的Rules Wizard进行内容管理253

9.2.5 对Outlook客户使用Junk和Adult内容筛选器257

9.2.6　寻找合适的内容管理软件258

9.2.7　在Exchange 2000上使用邮件滥用预防措施259

9.2.8　在Outlook 2000处理邮件安全性更新260

9.2.9 使用静态IP地址将Exchange 2000与Internet连接262

9.2.10　在混合模式的Exchange环境中为防火墙设置TCP/IP端口号263

9.2.11　使用Delegation of Control Wizard（控制委派向导）指定权限264

9.2.12　在Outlook 2000客户中限制对公共文件夹的访问266

9.2.13　将通用分发组转化为通用安全组以便安全地访问公共文件夹267

9.2.14　在混合模式的Exchange Server环境中使用连接协议安装ADC268

第10章　安装核心组件272

10.1　有关知识的深入讨论272

10.1.1　存储组（Storage Group，SG）272

10.1.2　Internet连接性272

10.1.3　活动目录274

10.1.4　安装Exchange 2000282

10.2　即时解决方案284

10.2.1 安装Exchange 2000组件284

10.2.2　在没有较早版本的Exchange的森林中安装Exchange 2000285

10.2.3　在有较早版本的Exchange的森林中安装Exchange 2000285

10.2.4　安装附加的Exchange 2000服务器287

10.2.7　在无人值守的情况下安装Exchange 2000288

10.2.6　在集群服务器上安装Exchange 2000288

10.2.8　转移架构主机288

10.2.5　在Windows 2000的成员服务器上安装Exchange 2000288

10.2.9 当架构主机停机时转移架构主机角色289

10.2.10　在注册表中设置架构写入操作290

10.2.11 配置Exchange 2000的System Attendant291

10.2.12　配置Information Store294

10.2.13　设置邮箱属性295

10.2.14　创建新公共文件夹树298

10.2.15　添加公共文件夹存储库298

10.2.16　设置公共文件夹存储库属性299

10.2.18　复制公共文件夹301

10.2.19　为数据库中的所有文件夹安排复制时间301

10.2.17　改变公共文件夹主服务器301

10.2.20　为单个文件夹安排复制时间302

10.2.21　安装IM服务302

10.2.22　配置IM303

10.2.23 为用户启用IM304

10.2.24　安装MSN Messenger服务客户304

10.2.25　配置Exchange 2000的聊天服务305

10.2.26 为选定的管理组创建聊天社区305

10.2.27　将聊天社区与服务器连接306

10.2.30　从服务器上删除聊天社区307

10.2.29　暂时禁用聊天社区307

10.2.31　创建频道307

10.2.28　从服务器上移除聊天社区307

10.2.33　创建附加的SMTP虚拟服务器308

10.2.34　创建SMTP连接器308

10.2.32　配置Internet连接308

10.2.35　配置NNTP连接309

10.2.36　配置NNTP虚拟服务器309

10.2.37　创建新闻组310

10.2.38　配置消息跟踪311

10.2.39　利用MMC添加配置项目311

10.2.40　配置控制台任务板312

10.2.41 使用负载模拟器确定工作负载313

10.2.42　使用LoadSim进行基准测试314

10.2.43　创建LoadSim拓扑314

11.1 有关知识的深入讨论316

11.1.1　Exchange 2000中的传输组件316

第11章　开发路由策略316

11.1.2　第一阶段——当前环境319

11.1.3 第二阶段——规划路由组320

11.1.4　第三阶段——使用连接器的Exchange2000中的消息流323

11.1.5　在Exchange 2000中优化和诊断消息路由329

11.2　即时解决方案332

11.2.1 理解Exchange 5.5中的消息路由332

11.2.2　在机构中规划单个路由组332

11.2.3　在机构中规划多个路由组333

11.2.4　在远程路由组中部署公共文件夹副品333

11.2.5　根据管理模型设计路由组策略334

11.2.6　在路由组中选择RGM335

11.2.7　使用System Manager创建新路由组336

11.2.8　使用System Manager在路由组之间移动服务器336

11.2.10　使用SMTP连接器解析目标桥头服务器地址337

11.2.11　使用Exchange System Manager管理单元创建RGC337

11.2.9　在Exchange 2000中与所有连接器一起使用链接状态路由337

11.2.12　为RGC解析目标桥头服务器地址339

11.2.13　配置路由组间的基于TCP/IP的X.400连接器339

11.2.14　在System Manager中使用队列查看器实用程序检查SMTP队列341

11.2.15　使用System Manager删除和冻结SMTP队列中的消息342

11.2.16　在系统管理器中自动管理SMTP队列增长342

11.2.17　在Exchange2000中启用和使用消息跟踪特色344

11.2.18　在System Manager中启用SMTP虚拟服务器协议日志记录346

11.2.19　在System Manager中启用Exchange 2000 Server的诊断日志348

12.1　有关知识的深入讨论350

12.1.1　Exchange 2000的主要协议350

第12章　客户程序安装350

12.1.2　实施Exchange Server客户程序358

12.2.1　在同一台计算机上安装Exchange Server和Outlook客户369

12.2.2　强制用户选择使用Outlook客户的配置文件369

12.2　即时解决方案369

12.2.3 配置Outlook客户的配置文件371

12.2.4　在Outlook客户内添加个人文件夹存储库371

12.2.6　在Outlook 2000中配置脱机文件夹设置372

12.2.7　在Outlook 2000中将连接状态配置为脱机372

12.2.5　在Outlook2000中创建脱机文件夹文件372

12.2.8　使脱机地址簿对脱机用户可用373

12.2.9　在Outlook2000中配置远程邮件373

12.2.10　启用“无人助理”（Out Of Office Assistant）功能374

12.2.11　在Outlook 2000中创建新规则376

12.2.12　配置SMTP虚拟服务器377

12.2.13　配置并控制对POP3虚拟服务器的访问378

第13章　系统管理380

13.1　有关知识的深入讨论380

13.1.1　管理模型380

13.1.2　路由组381

13.1.3　服务器管理382

13.1.4　管理收件人385

13.1.5　公共文件夹386

13.1.6　管理模型的种类387

13.1.7 了解何时使用RGC391

13.1.8　应用与安全过程相关的电子邮件391

13.2　即时解决方案392

13.2.1　创建系统策略392

13.2.2　管理收件人398

13.2.3　移动邮箱401

13.2.4　删除邮箱401

13.2.5　管理电子邮件地址401

13.2.6 为有邮件功能的收件人创建电子邮件地址402

13.2.7　设置主地址403

13.2.8　委派发送权限405

13.2.9　设置转发地址405

13.2.12　设置邮箱存储限制406

13.2.11　配置发送消息的收件人的最大数目406

13.2.13　配置删除项目的保留期406

13.2.10　设置收件人限制406

13.2.16　为有邮件功能的收件人设置消息限制407

13.2.15　设置最大消息限制407

13.2.17　启用和禁用Exchange功能407

13.2.14　设置消息大小限制407

13.2.18　安装SMTP连接器408

13.2.19　查看SMTP连接器属性页408

13.2.20　设置连接时间表409

13.2.21 配置RGC传输选项409

第14章　维护与故障诊断411

14.1　有关知识的深入讨论411

14.1.1　建立维护Exchange 2000机构的目标411

14.1.2　维护和监测Exchange 2000的工具418

14.1.3　故障诊断的艺术426

14.2　即时解决方案431

14.2.1　在Exchange 2000中监测处理器负载431

14.2.3 为有多于IGB内存的服务器优化虚拟内存分配432

14.2.2　在Exchange 2000中优化内存的使用432

14.2.4　配置服务器监视器以便跟踪可用的虚拟内存435

14.2.5 配置服务器可用虚拟内存不足时的通知438

14.2.6　设置队列中SMTP消息的数目限制439

14.2.7　在System Manager中操作SMTP队列440

14.2.8　使用SP来保证在外部连接器和MTA排队的消息不会消失441

14.2.9　对数据库执行脱机整理441

14.2.11　检查数据库的一致性443

14.2.10　在修复或完整模式下使用/X或/V运行ESEUTIL443

14.2.12 为SG启用循环记录444

14.2.13 向不同的目录或驱动器写入事务处理日志445

第15章　与其他通信系统连接447

15.1　有关知识的深入讨论447

15.1.1 将外部通信系统迁移到Exchange 2000448

15.1.2　MS Mail for PC Networks连接器449

15.1.3　Exchange Lotus Notes Connector451

15.1.4　配置目录同步452

15.1.5　Novell GroupWise Connector453

15.1.6　可移动的信息服务器（MIS）456

15.2.1 查看已安装的与外部系统的连接器457

15.2　即时解决方案457

15.2.2　为PC Networks安装Exchange MS Mail连接器457

15.2.3　确认MS Mail Connector是否安装正常458

15.2.4　通过MS Mail连接器建立邮件流458

15.2.5　创建一个PCMTA459

15.2.6　创建Exchange 2000目录同步服务器或请求器459

15.2.8　配置Schedule+Free/Busy Connector460

15.2.7　创建Schedule+Free/Busy Connector460

15.2.9　排除MS Mail Connectors故障460

15.2.11 为Lotus Notes配置Exchange连接器461

15.2.10　诊断并排除Dirsync的故障461

15.2.12　创建连接器的Notes ID462

15.2.14　配置Domino Server/Lotus Notes Server463

15.2.13　安装Notes客户463

15.2.15　安装Lotus Notes Connector463

15.2.16 配置Lotus Notes Connector464

15.2.17　建立与Lotus Notes Server的连接464

15.2.18　选择和配置导入容器465

15.2.19　指定导出容器466

15.2.21　启动连接器服务467

15.2.20　配置消息路由467

15.2.22　测试Exchange Server和Notes之间的连接467

15.2.23　把Notes Address Books指定为同步的468

15.2.24　控制Notes组向Exchange的传播469

15.2.25　排除Lotus Notes组向Exchange的传播469

15.2.26　手工请求目录更新469

15.2.27　安装Lotus cc：Mail连接器470

15.2.28 配置Lotus cc：Mail连接器471

15.2.29 访问Post Office选项卡472

15.2.30　访问Advanced选项卡472

15.2.32　访问Import Container选项卡473

15.2.31　访问Address Space选项卡473

15.2.33　选择和配置Import容器474

15.2.35　安装Lotus cc：Mail Connector475

15.2.34　用Export容器导出联系人475

15.2.36　限制向cc：Mail传递消息475

15.2.37　配置Dirsync时间表476

15.2.38　测试连接476

15.2.39　准备Novell GroupWise环境477

15.2.40　创建并配置用于GroupWise 4.x的API Gateway477

15.2.41 创建并配置用于GroupWise 5.x的API Gateway478

15.2.42　激活GroupWise上的DL479

15.2.43　在GroupWise 4.x中创建外部外来域479

15.2.44　在GroupWise 5.x中创建外部外来域480

15.2.45　创建NTGateway组480

15.2.46　配置GroupWise连接器481

15.2.47　打开Novell GroupWise连接器的属性页481

15.2.48　从GroupWise中将目录条目导入Exchange483

第16章　Web存储系统和控制板484

16.1　有关知识的深入讨论484

16.1.1　知识管理485

16.1.2　WSS489

16.1.3　入口和电子商务493

16.1.4　控制板495

16.1.5　建造Web零件499

16.2.1 运行代理配置实用工具以支持ServerXMLHTTP500

16.2　即时解决方案500

16.2.2　为控制板创建Web存储实例501

16.2.3　修改基本的控制板属性502

16.2.4　创建数字控制板项目503

16.2.5　使用Office Developer向控制板添加Web零件503

16.2.6　与文件系统控制板一起使用Web文件夹504

16.2.7 为文件系统控制板设置安全性504

16.2.8　安装文件系统数字控制板505

16.2.9　配置文件系统数字控制板505

16.2.10　创建第一个数字控制板506

16.2.11　安装Web Part Builder（Web零件制造器）507

16.2.12　使用Web Part Builder设计Web零件507

16.2.14　使用Web零件创建数字控制板508

16.2.13　添加Web零件508

16.2.15　预览并测试控制板508

16.2.16　部署Exchange Server控制板509

16.2.17　在文件夹中注册工作流事件接收器509

16.2.18　第一次打开SharePoint入口服务器510

第17章　Outlook表单和Exchange工作流程511

17.1　有关知识的深入讨论511

17.1.1　构建协作系统512

17.1.2　开发Exchange Server工作流程应用程序516

17.1.3　工作流事件519

17.2　即时解决方案524

17.2.1　通过Outlook界面修改视图524

17.2.3　发布Outlook表单525

17.2.2　创建Outlook表单的编辑组成页面视图525

17.2.4　为团队解决方案准备Exchange525

17.2.6　从个人表单库删除表单526

17.2.5　创建团队文件夹526

17.2.7　用WDE 2000创建工作流进程526

17.2.8 向工作流图表添加状态527

17.2.9　向状态添加动作527

17.2.10　为工作流开发配置Exchange 2000528

17.2.11 向两个CoM+角色添加用户528

17.2.12　从指定的用户账号运行工作流应用程序529

17.2.13 为工程创建Exchange文件夹530

17.2.14　用IE添加公共文件夹530

17.2.15　创建工程项目与工作流进程530

17.2.16　用WDE 2000设计工作流进程531

17.2.18　重命名或标记状态或事件532

17.2.17　添加工作流状态532

17.2.19　设置状态或转换的标题532

17.2.21　在工作流中添加并修改转换533

17.2.20　删除状态533

17.2.22　以Sticky模式多次添加对象533

17.2.24　删除Exchange 2000工作流进程534

17.2.23　改变转换类型534

17.2.25 启用脚本调试和成功条目534

17.2.26　创建共享的脚本过程534

17.2.27 复制Exchange 2000工作流进程535

17.2.29　改变显示并打印工作流536

17.2.28　激活工作流进程536

17.2.30　查看或打印工作流536

17.2.31　打印工作流图表537

17.2.32　测试Exchange 2000工作流537

第18章　协作数据对象（CDO）和进程538

18.1 有关知识的深入讨论538

18.1.1　Web存储库（或Web存储系统）538

18.1.2　数据源提供者539

18.1.3　ActiveX服务器组件543

18.1.4　CDO544

18.1.5　进程与XML548

18.1.6　.NET框架550

18.1.7　Exchange 2000和商人方式554

18.2　即时解决方案554

18.2.1　把Exchange可安装文件系统改成为一个盘符555

18.2.2　查看原始Exchange 2000目录555

18.2.3　安装新的MSXML解释器556

18.2.4　通过IIS修改OWA密码556

18.2.5　注册事件接受器557

18.2.6　隔离进程应用程序558

18.2.8　与数据存储库连接559

18.2.7　创建Global.asa文件559

18.2.9　使用包含文件创建连接字符串560

18.2.11　提示输入ODBC连接字符串参数561

18.2.10　使用Open方法561

18.2.12　建立ADO连接561

18.2.13　创建没有数据源名称的连接562

18.2.14　确定内容类型562

18.2.16　使用CDOEX向消息中添加联系人信息563

18.2.15　操作Record对象563

18.2.17　用SMTP发送电子邮件563

18.2.18　通过防火墙启用MAPI客户机564

18.2.19　创建进入／退出控制台脚本565

第四部分　管理和优化Exchange2000

第三部分 安装和配置Exchange2000