图书介绍

公关艺术2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

李柠主编著
出版社：北京：高等教育出版社
ISBN：7040056135
出版时间：2004
标注页数：142页
文件大小：19MB
文件页数：150页
主题词：公共关系学

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图书目录

第一篇公共关系概述1

一、公共关系的涵义1

二、公共关系的产生和发展4

三、公共关系的基本要素8

四、公共关系的职能12

第二篇交流16

一、交谈的礼仪16

二、聆听的礼仪22

三、交谈的技巧24

四、礼貌用语29

第三篇说服38

一、寒暄38

二、恭维40

三、安慰41

四、提问44

五、说服48

六、回答51

七、谦虚55

八、拒绝59

九、批评61

十、道歉65

十一、致谢67

十二、聊天68

十三、开玩笑72

第四篇举止75

一、仪态礼仪75

二、男性举止礼仪101

三、女性举止礼仪109

第五篇专题活动117

一、开幕（开业）典礼117

二、对外开放参观119

三、股东年会120

四、赞助活动122

五、展览会124

六、记者招待会128

七、宴请132

八、交际舞会137

九、参观游览138

十、会议组织139

十一、座谈会140

参考文献142