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第一章 战胜胆怯心理1

先有一种坚强的愿望1

要彻底了解你要讲的话3

放开胆子去做4

去除不愉快使心情开朗7

如何建立对等关系8

选择熟悉的见面场合10

注视对方的眼睛不至于被压倒11

找出自己的优点消除不安心理12

通过第三者了解对方13

如何恢复自信14

最适当的准备方法16

预备演说的意义18

演说的忠告19

很好地预备你的演说21

充实演说能力24

成功交谈要点27

第二章 说话技巧应用27

话语创造的奇迹31

简捷智慧的答对34

巧妙运用“点化法”39

如何运用比喻41

即兴发言快速构思法44

言语交际中的“反弹术”48

反击无理语言的艺术52

怎样向上级做口头汇报58

妙语巧答可以峰回路转61

演说禁忌不可大意64

口才流利威力无穷68

真情实感可激发共鸣72

形象效果密切相关76

演说成功的四要素79

第三章 揣摩对方意图83

强调事物的两面性83

“我知道”是一种拒绝法84

防止对方抓住你的弱点85

如何理解特别和善的态度86

怎样观察他人紧张87

故意提出相反的论调88

切忌在生人面前回忆自己的光荣史89

反复追问对方“语病”90

对方顾左右而言他的对策92

测量对方的“共鸣能力”93

知己知彼了解情况94

面对对方紧中有弛95

了解禁忌时时注意99

寻找沟通的最佳途径102

心平气和请究方式104

第四章 攻入对方心理109

对对方的话有所反应109

赞美对方的学问110

使夸奖的语辞满足对方的自我意识112

拜访对方家庭以达目的113

与对方谈话时说引起共鸣的话题114

怎样容易引起对方兴趣115

如何使对方觉得正在专心聆听117

怎样对待对方转变话题118

如何解除空当时段的尴尬场面119

关怀对方时对方也会如此回应120

初次见面一谈就熟122

迎合别人满足己术125

要让别人喜欢你131

利用他力因人成势133

赞美的技巧与语言135

第五章 演讲技巧的训练142

实用演说要领142

演说风格146

演讲与音乐之关联153

最可笑的是呆板而不是无节制156

选择适当的演说方式160

演讲题目多方之谈164

演讲评价标准166

语言和副语言的沟通170

广播演说的特点175

演讲评价意义所在177

抓住演讲的灵魂和统帅181

演讲的五种功能186

演说者的出场188

常见的礼仪性演讲193

演讲的“身入其中”200

第六章 获得听众的心206

好的辩论必须犹如解说206

一般说明和特殊的例证207

用名人的话来支持你的言论209

谈及听众最感兴趣的事212

永远引人注意的材料214

要说得历历如绘217

取得听众的信任219

站在听众的立场设想220

做到认同听众223

让听众有参与感225

衣着姿势助你成功226

心理素质不容忽视228

避免老套旁征博引230

演说语言简洁明快232

巧用比喻加深理解235

从回答为“是”的问题开始240

第七章 让对方说“是”240

切勿以解释的口气说话241

使用简单明了的话242

失败的面谈该如何应对243

利用对方说过的话244

怎样使对方受到约束245

保持距离，提高说服效果246

引用对方的话，避免冷场247

懂得各项战术248

态度可决定是否占优势248

抓住根本击其要害249

顺水推舟善于应变250

抓住弱点主动出击251

抢先下手掌握主动254

第八章 赢得领导器重257

如何与上司交谈257

与领导上司交谈有道260

如何表示对上司的尊重262

如何赢得上司信任267

抓住机会展示自己269

要靠政绩赢得信任273

见风使舵力求平安274

实事求是进行辩护276

摆正位置谨防越位278

拍马屁要轻重合适280

妥协让步才能保存自己282

恰到好处的拍马艺术283

大局为重并尊重领导285

察言观色并及时相助286

及时道歉可消除矛盾291

第九章 名人演讲实例篇297

谈笑风生的毛泽东297

对手甭想占周恩来的便宜301

从雷锋的机灵和幽默说起304

赵丽蓉说话句句有口彩307

解晓东何以赢得观众310

著名播音演员陈醇313

袁伟民巧施劝术说郎平318

卡内基的激励321

奥斯卡金像奖得主的精彩致词322

马拉多纳妙答记者327

林肯怎样预备他的演说330

康惠尔博士怎样计划他的演说334

名演说家的准备法335

以练习演说作为消遣的电影名星337