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第1章 质量功能展开概述1

1.1 QFD技术的产生与发展1

1.1.1 QFD技术在日本的产生与发展1

1.1.2 QFD技术在全球的传播与应用2

1.1.3 QFD技术在我国的引入与推行3

1.1.4 QFD技术在我国国防科技工业的引入、研究与应用4

1.2 QFD技术的概念5

1.3 QFD技术的分析模型6

1.3.1日本综合的QFD分析模型6

1.3.2美国供应商协会的四阶段式的QFD分析模型6

1.3.3美国劳伦斯成长机会联盟/质量与生产力中心的QFD分析模型7

1.4 QFD技术反映的核心理念7

1.5 QFD技术的特点和作用8

1.6 QFD研究与应用的发展方向9

第2章 常用的QFD分析模型——质量屋11

2.1质量屋的结构11

2.2质量屋分析工作程序12

2.2.1确定运用QFD的项目12

2.2.2成立多功能综合QFD小组13

2.2.3顾客需求的确定14

2.2.4顾客需求重要度的确定19

2.2.5市场竞争能力分析20

2.2.6工程措施的确定21

2.2.7关系矩阵的建立22

2.2.8技术竞争能力分析25

2.2.9相关矩阵的确定25

2.2.10工程措施指标的确定26

2.2.11工程措施重要度的确定27

2.2.12质量屋的全面评估27

2.2.13关键措施的确定28

2.3质量屋系列28

2.4质量屋应用案例——QFD在舰船轴系安装工艺中的应用29

2.4.1案例简介29

2.4.2成立QFD小组29

2.4.3舰船轴系安装需求质量到质量要素的展开29

2.4.4关系矩阵的建立32

2.4.5工程措施重要度的计算和关键措施的确定32

2.4.6技术特性质量屋的建立34

2.4.7工艺计划质量屋的建立与工艺规划34

2.5质量屋系列应用案例——QFD技术在某型飞机研制中的应用36

2.5.1军事反应选择的需求的展开分析36

2.5.2技术需求的展开分析37

2.5.3飞机中机身结构设计质量屋的建立44

2.5.4中机身结构设计质量屋的流程48

2.5.5机身油箱结构设计的质量功能展开48

第3章 多维结构的QFD分析模型——系统屋58

3.1系统屋分析模型的提出58

3.2系统屋的结构59

3.3系统屋的建立61

3.3.1构建系统屋的系列61

3.3.2建立系统屋61

3.4分析方法及评价准则62

3.4.1确定输入因素各元素的权重62

3.4.2两因素相关分析64

3.4.3输出因素的综合66

3.4.4输出因素的各元素间的相关分析66

3.5系统屋的功能和特点67

3.6系统屋技术应用软件67

3.6.1系统屋应用软件开发思路67

3.6.2系统屋应用软件的主要功能68

3.6.3系统屋应用软件的输入和输出68

3.6.4系统屋应用软件的程序逻辑69

3.6.5系统屋应用软件的主要界面69

3.7系统屋技术用例76

3.7.1构建某武器装备总体方案系统屋系列76

3.7.2用户需求分析屋76

3.7.3功能转换和条件分析屋83

第4章QFD与其他方法的结合91

4.1 QFD与QC新老七种工具的结合92

4.2 QFD、TRIZ和田口方法的协同92

4.3 QFD与价值工程的集成96

4.4 QFD与SPC的集成98

4.4.1 QFD提供给SPC的质量控制要求信息98

4.4.2 SPC反馈给QFD的信息99

4.5 QFD与可靠性工作的结合100

4.5.1 QFD用于顾客提出的可靠性要求的展开分析100

4.5.2 QFD与FMEA的共同点和互补性101

4.5.3在型号研制全过程QFD与FMEA的结合102

4.6 QFD在六西格玛改进和设计中的应用106

4.6.1 QFD在六西格玛改进中的应用106

4.6.2 QFD在六西格玛设计中的应用106

4.7 QFD在并行工程中的应用107

第5章 其他量化评估方法109

5.1德尔菲法（专家评价法）109

5.2带信任度的德尔菲法109

5.3模糊聚类方法111

5.4模糊综合评判116

5.5改进的层次分析法118

5.5.1群组AHP法118

5.5.2权重—概率综合系数法119

5.6工程措施权重确定的TOPSIS法121

5.7工程措施权重确定的模糊层次分析法123

参考文献125