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第一篇　推销改变你的一生2

1　把自己推销给自己2

2　把自己推销给别人9

3　建立一种自信和勇气13

4　培养一种积极的态度18

5　推销自己但不要出卖自己23

6　恒心的代价28

7　微笑的魅力32

8　承诺的力量40

9　说真话而不要欺骗顾客45

10　让客户在一种愉快的心情下购买53

11　以什么样的态度接待顾客57

12　如何面对初次见面的客户60

13　倾听他人讲话的艺术64

14　如何收集潜在顾客的资讯68

15　奇妙的250法则71

16　别让到手的客户跑掉74

第二篇　永不失败的成功定律82

17　做一个自求进步的人82

18　为明天做准备88

19　紧紧抓住向上的机会95

20　不要把前途留在后面99

21　成功比失败省事105

22　驶向正确的航道113

23　往前冲的力量120

24　敢于知难行易125

25　点燃激励之火130

26　改变命运的航道133

第三篇　做一个最受欢迎的人140

27　如何寻找客户140

28　建立准客户卡148

29　注重外表与服饰151

30　约见准客户的技巧153

31　慎重选定访问的时间156

32　谈话的基本技巧158

33　让你的声音富有魅力162

34　话说一半的技巧165

35　充满挑衅的说话术169

36　客户忙而不见怎么办171

37　如何面对傲慢无礼的准客户174

38　不要勉强客户投保180

第四篇　无所不能的推销法则184

39　优秀的推销员需要训练184

40　给人留下一种良好的印象189

41　推销中的谈话或陈述193

42　赢得友谊和获得业务的策略197

43　适当估价潜在的顾客202

44　如何在推销中发挥暗示的作用205

45　帮助顾客购买东西207

46　应对和预防顾客的拒绝212

47　当你遇到挫折的时候215

48　直面拒绝218

49　品格和毅力是成功的资本223

50　推销员应具有健康的体魄230

第五篇　你也能成为推销赢家238

51　推销——一个令人骄傲的职业238

52　友善亲切的态度246

53　穿着得体而有个人风格249

54　善用直觉251

55　握手的奥妙253

56　打破僵局256

57　深入了解顾客258

58　沉默是金263

59　学会表达热诚和展示技巧265

60　站在顾客的立场做推销268

61　如何做成交易270

62　顾客永远是对的274

第六篇　决定成交的习惯与错误278

63　习惯一：处处表现出让人信赖278

64　习惯二：不可浪费客户的时间280

65　习惯三：别让大好机会乱了阵脚283

66　习惯四：调整既有的产品或服务284

67　习惯五：初次拜访时约好下次的时间286

68　习惯六：表现出自己的热忱288

69　习惯七：对顾客讲实话290

70　习惯八：把机会让给别人292

71　习惯九：敢于承担责任294

72　习惯十：保持幽默感296

73　错误一：对推销没有爱到最高点298

74　错误二：没有设身处地为客户着想300

75　错误三：心不在焉302

76　错误四：与老客户失去联络304

77　错误五：不能有效地规划每一天306

78　错误六：没有站在客户的角度思考308

79　错误七：低估客户310

80　错误八：急于成交312

81　错误九：订单迷惑症314

82　错误十：欠缺必胜的竞争心理316

第七篇　推销致胜的秘诀320

83　激发顾客购买的心理战术320

84　辨别顾客类型并采取相应的战略325

85　上门推销的要点338

86　使顾客同意购买的有效方法340

87　保持沉默也能见效353

88　应对顾客拒绝的秘诀355

第八篇　最伟大推销员的故事360

89　怀抱满腔热情360

90　在比佛利山销售百万豪宅363

91　诚挚地倾听368

92　让你的满意客户为你进行推销371

93　令人惊喜的礼物374

94　如何推销铁路旁的待售屋376

95　见风转舵379

96　当你第一次没有成功的时候383

97　目标明确385

98　从小果实到大橡树389