图书介绍

公关员（高级）国家题库技能实训指导手册2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心编写著
出版社：北京：中国环境科学出版社
ISBN：9787511111074
出版时间：2013
标注页数：88页
文件大小：18MB
文件页数：100页
主题词：公共关系学－技术培训－自学参考资料

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图书目录

实训模块1 沟通协调1

实训案例——一次重要客户的接待2

实训任务1——接待4

实训步骤1 制定一份合理的公关接待计划4

实训步骤2 审定接待计划方案的内容与细节5

实训步骤3 审定和修改整体的公关接待计划6

实训任务2——协调7

实训步骤1 组织介绍的内容7

实训步骤2 谈判8

实训步骤3 演讲11

实训步骤4 公众关系沟通14

技能训练17

实训模块2 信息传播18

实训案例——组织召开新闻发布会19

实训任务——组织新闻发布20

实训步骤1 选择媒介的基本原则20

实训步骤2 不付费传播方式22

实训步骤3 新闻发布会资料的准备25

实训步骤4 新闻发言人28

实训步骤5 音像资料31

技能训练32

实训模块3 调查评估33

实训案例——一次成功的调查案34

实训任务1——立项35

实训步骤1 调查项目的立项35

实训步骤2 订立合同的法律要求37

实训任务2——调查39

实训步骤1 实验调查法39

实训步骤2 抽样调查法41

实训任务3——评估43

实训步骤1 公共关系评估43

实训步骤2 调查报告与评估报告45

技能训练48

实训模块4 公共关系活动管理49

实训案例——一次公益慈善活动的经过50

实训任务1——公共关系活动可行性分析51

实训步骤1 完整的SWOT分析应包括的内容51

实训步骤2 活动可行性分析52

实训任务2——活动效果预测与评估56

实训步骤1 公共关系活动效果预测56

实训步骤2 公共关系活动效果评估58

实训任务3——活动传播和媒体策略60

实训步骤1 公共关系活动的传播策略60

实训步骤2 公共关系活动的媒体策略62

实训任务4——活动的人力资源管理64

实训步骤公共关系活动的人力资源管理64

实训任务5——活动的风险管理67

实训步骤风险管理67

技能训练70

实训模块5 危机处理71

实训案例1——问候语引发的危机72

案例背景72

学习目标73

实训技能点74

实训分解74

实训案例2——一次快捷的危机处理案77

案例背景77

学习目标78

实训技能点78

实训分解78

技能训练79

实训模块6 公共关系咨询82

实训案例1——联畅品牌标识的更换83

案例背景83

学习目标83

实训技能点84

实训分解84

实训案例2——新标识的推广86

案例背景86

学习目标86

实训技能点87

实训分解87

技能训练88