三步打造高绩效团队 沃顿商学院广受欢迎的团队管理课2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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序言1

前言 我能实现团队合作吗3

第一部分3

第一章 要懂得规则，先要制定规则3

做出承诺：系统性对话的力量6

目标：从实际的角度将愿景具体化8

分工：如何将碎片拼成整块12

规则：制定重要的行为标准18

永不停步26

第二章 检查：未知可能带来伤害27

团队文化和神秘的凯沃仪式28

说与做之间的差距32

原因1：与团队承诺存在冲突33

原因2：与环境之间存在偏差35

检查一致性：发现说与做之间的差距39

螺栓枪事故39

学会成为自己的观察者41

培养观察者的思维方式42

成为“内部的局外人”43

导致冲突的环境因素：系统性数据收集的作用45

创建安全的问题解决空间：心理安全48

创造条件：培养信任和默契49

小心差距56

第三章 改错：填补说与做之间的差距，遵循STAR原则采取行动58

深水里游泳60

环境意识：单有宏伟目标尚且不够62

遵循STAR原则采取行动67

明确具体67

下定决心在改进的道路上一小步一小步地来70

改变环境73

成为注重现实的乐观主义者76

行为是巨大的飞轮78

共同努力：外科团队的绩效大逆转79

第四章 注意：可能出现的七大常见错误85

现实中的团队合作86

一条高效团队合作的经验87

七大常见错误88

过于强调抽象的目标89

对角色分工强调不足92

低估关系的重要性95

制定过多规则98

忽视反思101

未能赢得对变革的支持104

程序比过程重要106

小事情，大局面108

第二部分113

第五章 现在能听到我说话吗——虚拟团队的管理113

早早开始培养信任116

鸡蛋原则117

你来我往119

数字化的茶水间121

一个电话，事半功倍123

聪明地利用自身的渠道124

风格和语调127

我的队友在世界的哪个地方129

当虚拟团队出错131

第六章 没有时间进行团队合作——初创企业的经验教训134

文化的分流136

毅力和应变能力比产品重要137

建设具有应变能力的文化138

人才管理重于任务管理140

建设支持者网络142

制定3×3检查点145

参与度检查点：制定基本原则147

问题检查点：举起黄旗148

转折点检查点：为失败做好准备149

忙碌的文化152

第七章 谁有好点子——关于创新的感悟153

创新必须付出努力155

创新原则和启动器156

确定价值观157

多样的视角159

尝试再尝试164

尊重传统169

创造“第三空间”171

第八章 领导还是追随——领导小组指导方针174

汽车的爱情故事175

团队，了解自我179

遗忘非常容易：2.5 亿美元的错误180

埃德塞尔的失败案例给我们带来了哪些教训184

回到基本点：保持高管团队的正常状态185

我们的探讨是否依然具有建设性186

我们是否需要重新调整自己的工作重点189

我们太过与世隔绝了吗192

增值型高管队伍194

第九章 我们为什么在这里——委员会的参与197

3×3框架199

要委员会还是不要委员会，这是个问题199

激发热情201

为委员会找到合适的成员202

想想什么事情最重要204

确定角色分工209

尽职尽责的委员会214

结语：未来是团队的天下215

新体制216

你的世界是蓝色、绿色还是橙色的216

团队合作的发展趋势219

团队更为扁平化219

结构更加松散223

联系更为广泛225

工作速度更快227

高度协作世界里的工作箱228

通过过程来激发热情和推动绩效230

你的未来会怎样232

致谢233

注释235

参考资料253

文献261

作者介绍267