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第一章 管理心理学的对象1

第一节 什么是管理心理学1

前言1

第二节 为什么要学习管理心理学3

第三节 怎样学习管理心理学5

第二章 管理心理学基础理论15

第一节 中国古代管理理论15

第二节 西方管理理论20

第三节 建设有中国特色的管理心理学33

第一节 认识过程与管理36

第三章 心理过程与管理36

第二节 情感过程与管理45

第三节 意志过程与管理50

第四章 个性与管理56

第一节 个性概述56

第二节 个性倾向性与管理57

第三节 个性心理特性与管理64

第五章 激励79

第一节 激励过程79

第二节 激励理论83

第三节 激励原则与方法95

第六章 态度99

第一节 态度概述99

第二节 态度理论102

第三节 改变态度的方法110

第七章 挫折114

第一节 挫折概述114

第二节 挫折行为表现118

第三节 克服挫折的原则与方法121

第一节 群体概述126

第八章 群体心理126

第二节 群体分类130

第三节 非正式群体133

第九章 群体动力139

第一节 社会助长与阻抑139

第二节 凝聚力、士气、从众、标准化141

第三节 利他与攻击151

第四节 竞争与合作155

第一节 决策概述160

第十章 群体决策160

第二节 决策的原则与程序162

第三节 群体决策165

第十一章 组织174

第一节 组织概述174

第二节 组织结构177

第三节 组织发展181

第四节 组织变革185

第一节 领导概述191

第十二章 领导191

第二节 领导理论194

第三节 领导者202

第四节 领导结构的优化209

第十三章 人际关系216

第一节 人际关系概述216

第二节 人际吸引218

第三节 人际交往222

第四节 人际冲突228

第一节 公共关系概述236

第十四章 公共关系236

第二节 公共关系职能241

第三节 公共关系工作方式244

第四节 公共关系人员的形象塑造249

附录一 心理测验258

一、思维测验258

二、情绪测验263

三、意志测验270

四、气质测验273

五、性格测验279

六、智力测验280

七、创造才能测验283

八、态度测验287

九、需要测验289

十、改革的心理承受力测验293

十一、人际关系测验297

十二、领导倾向测验303

附录二 管理者的选拔与培训305

第一部分 管理者选拔的心理学方法305

第二部分 培训管理者的心理学方法319