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一分钟的你自己7

第二天 墨守成规——打破窠臼：灵光初现276

第三天 领导——奴仆：不可思议的理念293

第四天 真实——虚幻：了解爱的真谛308

第五天 适应——改变：创造亲和的氛围333

第六天 选择——责任：穿着裤子大便的人性346

第七天 感触——回馈：震撼心灵的启示361

终曲：改变我一生的一堂课370

谁是最伟大的推销员375

第一章 雨中奇遇：只有一百美元的推销员375

第二章 一个卖糖果的小孩的销售勇气和灵感381

第三章 微妙的感受：沟通就是销售388

第四章 海菲的司机：罗伊出现396

第五章 价格并不决定一切：初窥销售殿堂402

第六章 看不见的影子：产品吸引顾客的魅力所在410

第七章 主动创造销售机会：哈特出现418

第八章 成交不是最重要的：像舞蹈一样的高超的成交426

第九章 火柴盒上的奇迹：和顾客做成第二笔生意434

第十章 事非如此：改变第一印象的机会439

第十一章 一个共享的秘密：顾客服务是销售的一部分445

第十二章 大师的境界：完美销售的真谛450

第十三章 最重要的才刚刚开始：销售大师的四项要件457

第十四章 体会最高境界：一封神秘的信462

第十五章 乞丐哈斯勒：一个失败的销售奇才470

第十六章 从恶魔到乞丐：两个天才的销售大战479

第十七章 谁是最伟大的：啊！海菲先生483