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第一章 人员素质测评概论1

第一节 人员素质测评的含义2

第二节 人员素质测评的历史与发展6

第三节 人员素质测评在组织管理中的运用15

本章小结19

复习思考题19

补充阅读20

第二章 人员素质测评的理论基础22

第一节 人才素质模型23

第二节 人职匹配理论31

第三节 人格与智力理论37

第四节 测量理论46

第五节 统计理论48

本章小结53

复习思考题54

案例分析54

第三章 素质测评的操作流程57

第一节 素质测评的基本流程58

第二节 测评方案的制订62

第三节 测评活动的实施69

第四节 测评结果的反馈运用与评价73

本章小结75

复习思考题76

补充阅读76

第四章 测评标准体系的构建79

第一节 测评标准体系概述80

第二节 测评标准体系的设计85

第三节 测评指标体系的设计89

本章小结104

复习思考题105

补充阅读105

第五章 履历分析108

第一节 履历分析概述109

第二节 履历表的种类113

第三节 履历表的设计120

第四节 履历表的筛选132

本章小结138

复习思考题138

补充阅读139

第六章 面试141

第一节 面试概述143

第二节 面试的规范化流程146

第三节 面试中的重要问题与技巧150

第四节 结构化面试165

本章小结171

复习思考题172

补充阅读172

第七章 心理测验174

第一节 心理测验概述175

第二节 人格测验178

第三节 能力测验193

第四节 心理测验的实施204

本章小结208

复习思考题208

案例分析209

第八章 纸笔测试211

第一节 纸笔测试概述212

第二节 笔试的操作流程219

第三节 知识测试227

本章小结237

复习思考题238

补充阅读238

第九章 评价中心技术240

第一节 评价中心技术概述241

第二节 无领导小组讨论247

第三节 文件筐测验256

第四节 评价中心其他技术简介263

本章小结269

复习思考题270

补充阅读270

第十章 质量分析273

第一节 测评的信度274

第二节 测评的效度281

第三节 测评的误差289

第四节 测评的项目分析292

本章小结296

复习思考题297

案例分析297

第十一章 测评结果的分析与报告300

第一节 测评结果的数据处理301

第二节 测评分数的解释与结果分析305

第三节 测评结果报告的撰写313

本章小结318

复习思考题318

补充阅读319

参考文献324