图书介绍

零售银行利润倍增金律2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

张敬坤编著著
出版社：北京：企业管理出版社
ISBN：9787802554924
出版时间：2010
标注页数：197页
文件大小：59MB
文件页数：212页
主题词：商业银行－利润－研究

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图书目录

第1章打造超一流的客户服务1

仅“让客户满意”远远不够2

附：样表17

本章小结23

第2章伟大成就之宏伟蓝图26

过时的经营模式只能获得过时的结果27

仅仅使用科学是远远不够的，还要讲求艺术30

愿景宣言33

构建愿景宣言35

本章小结39

第3章成为银行业的领头羊42

市场定位42

学习案例：激发思考44

认知改变感觉47

本章小结53

第4章制定卓越的战略使收益最大化56

更改发展战略56

什么才是真正意义上的发展战略57

本章小结63

第5章成功的市场营销，高额的投资回报66

高效和无效的市场营销战略69

战略一：将主要的营销资金投资于现有客户72

战略二：制造舆论73

战略三：清晰定位利基市场76

战略四：针对影响中心建立正规的介绍人机制79

战略五：理念的革命83

战略六：直邮意义重大86

战略七：改变发展战略100

本章小结103

第6章突破高利润销售障碍105

如何突破传统的“订单接收”习惯105

你的解决方案107

销售系统110

能带来高利润的价格询问流程步骤113

有效的交叉销售系统122

跟踪与贯彻125

销售管理126

本章小结130

第7章突破自我，成就非凡、高绩效人士132

创建高绩效员工团队132

价值观1：“无借口”领导133

价值观2：正面解决冲突136

价值观3：有趣的庆典141

价值观4：紧迫感142

价值观5：更深层真相143

价值观6：高期望值145

第一部分：招聘最适合的员工146

第二部分：面试150

第三部分：雇用153

第四部分：培训155

有效奖励158

释放低绩效员工的未来159

本章小结161

附录利润成长营销计划164

制定营销计划164

开发市场营销战略166

独特的销售主张（USP）178

101种市场营销工具181

一页纸营销计划185

营销计划其他必要组成部分186

小结196