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第一章 导论1

第一节 有关旅游的定义1

第二节 旅游法的概念及调整对象2

第三节 旅游法与旅游法学4

第四节 旅游业的发展与旅游法的形成5

第五节 旅游法律关系7

第六节 旅游法的渊源10

第七节 旅游法的基本内容11

第八节 旅游法的作用12

第二章 旅行社管理法律制度15

第一节 旅行社管理法律制度概述16

第二节 旅行社的设立17

第三节 旅行社的管理21

第四节 旅行社的经营25

第五节 旅行社的法律责任29

第三章 导游人员从业管理法律制度34

第一节 导游人员管理概述34

第二节 导游人员等级考核制度38

第三节 导游人员的权利和义务42

第四节 导游人员的计分管理和年审管理51

第五节 出境游领队人员管理53

第四章 旅游饭店管理法律制度55

第一节 旅游饭店的概念55

第二节 旅游饭店的设立与分类56

第三节 旅游饭店同客人的权利与义务59

第四节 旅游饭店的星级评定制度70

第五节 旅游饭店行业规范73

第五章 旅游资源管理法律制度77

第一节 旅游资源管理概述77

第二节 自然旅游资源的管理法律制度78

第三节 风景名胜区的保护与管理法律制度83

第四节 人文旅游资源管理的法律规定91

第五节 旅游景区质量等级评定制度96

第六章 旅游交通运输管理法律制度99

第一节 旅游交通运输管理法律制度概述99

第二节 旅游交通运输法律关系主体的权利和义务103

第三节 航空运输管理法律规定106

第四节 铁路运输管理法律规定111

第七章 旅游合同法律制度114

第一节 合同法与旅游合同概述114

第二节 旅游合同的订立116

第三节 旅游合同的效力121

第四节 旅游合同的变更、转让与解除123

第五节 旅游合同双方的权利义务及旅游合同的履行125

第六节 旅游合同的违约责任129

第八章 旅游安全管理法律制度134

第一节 旅游安全管理法律制度概述134

第二节 旅游安全事故、事件的防范与处理136

第三节 对旅游者死亡事件的处理139

第四节 旅游涉外案件、事件的处理141

第九章 旅游投诉管理法律制度145

第一节 旅游投诉概述145

第二节 旅游投诉管辖148

第三节 旅游投诉的受理与处理150

第十章 旅游侵权责任法律制度155

第一节 旅游侵权责任概念156

第二节 旅游者财物毁损或灭失的赔偿责任162

第三节 旅游者人身损害的赔偿责任162

第四节 侵权责任与违约责任的责任竞合164

第五节 对旅游者精神损害的赔偿责任168

第十一章 旅游者入出境管理法律制度171

第一节 外国旅游者在中国的法律地位171

第二节 外国旅游者入境和出境管理172

第三节 中国旅游者出境和入境管理175

第十二章 消费者权益保护法律制度181

第一节 消费者权益保护法律制度概述181

第二节 消费者的权利与经营者的义务184

第三节 消费者合法权益的保护189

附录195

参考文献201