图书介绍

商务跨文化交际2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

马莉，潘立春编著著
出版社：西安：西安交通大学出版社
ISBN：9787560540481
出版时间：2011
标注页数：350页
文件大小：75MB
文件页数：365页
主题词：商务工作－案例－分析－英文；商业管理－公共关系学－案例－分析－英文

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图书目录

Unit1文化、交流和跨文化交流1

Ⅰ交流：定义、构成和特征2

1. 交流的定义2

2. 交流的特征3

3. 交流的文化视角6

4. 交流的构成7

Ⅱ文化：定义、特征和组成部分10

1.文化的定义10

2.文化的特征12

3.文化的组成部分14

Ⅲ跨文化交流16

1.学科溯源17

2.跨学科导向18

3.跨文化学科全球范围内的兴起19

4.跨文化学科进入大学课程设置19

5.理论指导20

Ⅳ文化身份21

1.身份和文化身份21

2.个体文化身份23

Ⅴ亚文化24

1.定义24

2.识别亚文化25

3.亚文化与主流文化的关系26

4.都市部落27

Unit2跨文化商务礼仪29

Ⅰ介绍29

Ⅱ头衔的使用36

Ⅲ名片的使用42

Ⅳ待人接物47

Ⅴ交换礼物54

Ⅵ补充阅读58

Unit3语言交流60

Ⅰ语言和文化感知的联系62

Ⅱ话语模式63

Ⅲ文化和交流方式的关系65

1.直接和间接交流方式66

2.繁琐，精确和简洁的交流方式67

3.个人和情境交流方式68

4.工具和情感的交流方式69

Ⅳ幽默的运用70

1.商务交际中的幽默72

2.幽默在广告策略中的应用76

3.性别歧视幽默不好笑77

4.英美幽默差异78

Unit4补充阅读83

Ⅰ非言语交流86

Ⅱ非言语交流的范畴87

Ⅲ非言语交流的特征88

1.任意性88

2.服饰与身体特征88

3.周围环境89

4.空间关系学：交流中的物质空间89

5.时间观念93

6.身势交流96

7.触觉交流99

8.视觉交流101

9.副语言：声音的非语言信号101

10.沉默102

Ⅳ非言语交流的作用102

Ⅳ言语交流与非言语交流103

1.言语交流与非言语交流的关系103

2.言语交流与非言语交流的互动104

Unit5文化休克115

Ⅰ文化休克及其症状116

Ⅱ文化适应的四个阶段117

1.蜜月期118

2.协调期119

3.适应期119

4.掌控期119

Ⅲ逆向文化休克124

Ⅳ文化休克的后果129

Ⅴ如何克服文化休克129

Ⅵ跨文化商务中的文化休克130

Ⅶ补充阅读131

Unit6价值观与交流136

Ⅰ价值观、世界观与宗教137

1.文化价值的基本观念137

2.价值观在文化中的核心性139

3.文化价值的类型140

Ⅱ何谓世界观142

Ⅲ世界主要宗教体系145

1.基督教147

2.佛教153

3.伊斯兰教159

4.印度教167

Ⅳ定势思维170

Ⅴ文化价值导向174

1.吉尔特·霍夫斯塔德的五个文化维度175

2.爱德华·霍尔的文化导向论180

3.佛萝伦丝·克拉克洪与弗雷德·斯多特贝克的价值导向理论183

Ⅵ补充阅读187

Unit7性别差异192

Ⅰ性别角色193

1.性别角色识别194

2.性别角色的定势思维196

Ⅱ男性与女性的社会地位比较200

1.全球化的性别鸿沟200

2.选择的呼声：全球性别平等状态视图203

Ⅲ跨国商务中的女性204

Ⅳ补充阅读210

Unit8跨文化商务伦理219

Ⅰ对法律和伦理的文化背景解读220

Ⅱ跨文化商务交际中的伦理困惑224

Ⅲ跨文化商务中的主要伦理问题226

1.知识产权保护问题226

2.劳资关系及雇佣问题228

3.贿赂和腐败问题231

Ⅳ公司文化的建立231

1.道德哲学体系236

2.国际商务决策中的伦理介入239

3.国际商务伦理标准241

Ⅴ补充阅读248

Unit9跨文化商务谈判248

Ⅰ跨文化谈判中的表现差异249

Ⅱ跨文化谈判中的文化特征264

1.谈判模式264

2.谈判风格265

Ⅲ跨文化谈判策略269

Ⅳ跨文化谈判准则273

Ⅴ补充阅读276

Unit10跨文化团队建设281

Ⅰ对待跨文化商务冲突的两种观念282

Ⅱ跨文化商务冲突的管理285

Ⅲ成功团队的特征289

Ⅳ团队合作的社会背景分析292

Ⅴ企业中的跨文化交际培训296

1.跨文化交际能力的提升296

2.四步策略302

Ⅵ补充阅读306

Unit11全球性营销309

Ⅰ国际营销的文化理念311

1.营销：借鉴的概念与实践311

2.营销：文化交流的过程312

Ⅱ文化对营销与广告的影响315

1.语言文字315

2.非语言文字319

3.宗教礼仪322

4.价值观324

Ⅲ全球性营销与广告326

1.两种对立的营销策略327

2.思想上全球化与操作上地方化331

3.全球消费者332

Ⅳ补充阅读340

练习答案340

参考文献342