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第一章 总论 理论·模式·背景1

第一节 研究型医院的思想内涵2

一、概念定义2

二、基本范畴3

三、显著特征5

四、品格性质8

五、基本构想11

第二节 研究型医院的发展历程15

一、研究型大学与研究型医院15

二、研究型医院的基本理论创建17

三、我国研究型医院的建设实践21

第三节 研究型医院的时代背景23

一、生物科技革命提供医学创新新机遇23

二、互联网技术开辟健康管理新体系25

三、大数据技术描绘诊治疗效新前景26

四、3D打印展现组织器官生成新途径26

五、物联网技术构建医疗服务新模式27

六、人类健康需求催生医院服务新功能28

第二章 谋划 战略·理念·资源31

第一节 研究型医院发展战略32

一、内涵与外延32

二、分析与定位35

三、制定与选择37

四、对策与实施40

五、评价与控制42

第二节 研究型医院管理创新46

一、理念创新47

二、机制创新51

三、制度创新52

第三节 研究型医院建设模式54

一、分类建设54

二、运行机制57

三、融合发展61

第四节 研究型医院的资源配置68

一、优化整合院内资源68

二、开发拓展市场资源71

三、吸纳运用国际资源73

四、资源配置的原则与策略75

第三章 领导 组织·管理·院长79

第一节 研究型医院的组织80

一、科学合理、一体融合的组织结构80

二、创新驱动、信息主导的体制机制82

三、精干高效、锐意创新的研究型机关85

第二节 研究型医院的领导89

一、基本素质89

二、领导艺术93

三、决策水平97

四、管理能力98

第三节 研究型医院的院长102

一、医院院长的体制模式102

二、研究型医院院长的修养104

三、研究型医院院长的特质105

四、研究型医院院长的能力107

五、研究型医院院长的选用109

六、研究型医院院长的职业化110

七、研究型医院院长的职责111

八、两个经典管理案例的启示114

第四章 医疗 整合·循证·会聚119

第一节 研究型医院新使命——健康与疾病管理120

一、一般概述120

二、服务模式123

三、制度创新126

第二节 研究型医院的根本职能——临床诊治131

一、研究型医学诊疗模式132

二、科技创新与临床水平提高133

三、转化医学与临床能力提升138

四、整合医学与临床诊治效果140

五、循证医学与临床诊治路径144

六、会聚医学与临床诊治作用145

第三节 研究型医院的功能拓展——康复医学146

一、早期介入147

二、全面介入149

三、系统介入155

第四节 研究型医院的核心要义——疑难危重病个性化诊治157

一、新前景157

二、新模式162

三、新技术166

第五节 研究型医院的社会责任——普惠式健康170

一、概念特征170

二、目标任务170

三、基本原则171

四、方法步骤171

五、技术手段172

六、发展进步173

第六节 研究型医院的有效载体——传统医学175

一、治未病理念的超前性175

二、整体性思维模式的科学性178

三、个体化诊疗模式的先进性183

第五章 科研 创新·融合·转化187

第一节 研究型医院科技发展规划188

一、基本原则188

二、目标任务197

三、保障措施199

第二节 研究型医院科技创新战略管理201

一、规划创新成果类型201

二、构建科研攻关机制203

三、科研平台建设管理205

第三节 研究型医院科技创新的鲜明特征207

一、选题源于临床207

二、实验服务临床208

三、成果应用临床209

第四节 研究型医院课题管理210

一、选题管理211

二、过程管理215

三、分级管理220

四、诚信管理221

五、伦理管理223

第五节 研究型医院科研经费管理226

一、统筹院内科研经费226

二、争取国家科研基金228

三、充分利用社会资金229

四、确保经费高效使用232

第六节 研究型医院成果转化管理233

一、论文管理233

二、专利管理239

三、成果转化243

四、成果奖励246

第七节 研究型医院科技资源共享248

一、人才资源共享248

二、平台设备共享252

三、信息资源共享254

第六章 学科 优势·特色·品牌259

第一节 研究型学科内涵260

一、基本定义260

二、主要特征260

三、建设思路262

四、评价体系264

第二节 科学统筹研究型学科建设267

一、研究型学科基本概述267

二、亚专科与综合性学科270

三、新兴学科与传统学科271

四、重点学科与一般学科272

第三节 研究型学科建设基本原则274

一、学科建设要顶天立地274

二、学科建设要大师领衔275

三、学科建设要突出特色276

四、学科建设要临床牵引277

五、学科建设要创新驱动278

六、学科建设要分清层次278

第四节 研究型学科建设方略279

一、强化巩固优势学科279

二、全面提升发展学科280

三、全力帮扶弱势学科280

四、大力发展综合专科281

第五节 构建研究型学科群282

一、学科群建设的重要意义282

二、学科群建设的交叉融合283

三、学科群资源的整合配置284

四、学科群建设的主要模式285

五、学科群建设的关键环节286

第七章 人才 复合·卓越·团队289

第一节 研究型人才内涵290

一、基本定义290

二、主要特质290

第二节 研究型人才的培养294

一、发现研究型人才294

二、造就复合型人才298

三、精准化选拔人才300

四、个性化培养人才304

五、动态化考评人才309

第三节 研究型人才的使用311

一、重要意义311

二、基本原则312

三、方法艺术315

第四节 研究型人才的激励318

一、激励理论318

二、激励过程323

三、激励方法327

第五节 研究型人才的环境332

一、优化领导环境332

二、优化人文环境334

三、优化工作环境336

四、优化生活环境339

第六节 研究型团队的构建341

一、确立核心人才341

二、重大任务牵引344

三、辅助人才配置345

四、构建创新团队348

第八章 转化 成果·临床·实验353

第一节 转化医学发展历程354

一、基本概念354

二、产生背景354

三、国外转化医学现状355

四、国内转化医学发展358

第二节 转化医学体系机制360

一、运行体系360

二、模式路径364

三、载体平台368

第三节 中医转化医学370

一、中医学与转化医学370

二、中医转化医学战略373

三、中医药成果的转化应用375

第九章 教学 实践·问题·启迪379

第一节 研究型教学的基本内涵380

一、概念定义380

二、表现形式380

三、主要特点381

四、基本要求382

第二节 研究型教学的主要方法385

一、案例式教学385

二、问题式教学387

三、实践性教学391

四、个性化教学393

五、慕课式教学395

第三节 研究型教学的组织实施397

一、研究生教育397

二、进修生教育400

三、实习生教育402

四、住院医师规范化培训404

五、全科医师培训405

六、中医师承制教育408

第四节 研究型教学的组织管理410

一、教学资源管理411

二、教学主体管理411

三、课程体系管理412

四、教学环境管理413

五、教学运行管理413

六、教学评价管理413

第十章 护理 人文·整体·精准415

第一节 研究型护理416

一、研究型护理的内涵416

二、研究型护理的意义418

三、研究型护理的创新419

第二节 研究型护理人才420

一、选拔准入421

二、分层培训422

三、继续教育424

四、学历教育425

五、护理查房426

六、专科培养427

七、临床实践427

第三节 研究型护理服务429

一、从功能制护理到整体性护理429

二、从被动性护理到预见性护理432

三、从重身护理到重身重心护理438

第四节 研究型护理质量441

一、健全质量管理体系441

二、推行全面标准化管理442

三、完善质量评价体系443

四、持续提升护理质量450

第五节 研究型护理文化454

一、树立以病人为中心的理念454

二、探索以护士为主体的实践456

三、建立良好的新型医护关系459

四、塑造内外兼修的护士形象462

第十一章 质量 严格·标准·监控465

第一节 质量管理战略466

一、全方位的质量管理理念466

二、系统性的质量管理规划474

三、多层级的质量管理组织491

四、精细化的质量管理内涵494

第二节 医疗服务质量500

一、环节式管理手段500

二、流程化管理模式522

三、信息化监控体系523

四、持续性改进机制532

五、前瞻性发展预测535

第三节 质量管理标准体系540

一、质量管理标准540

二、患者服务标准547

三、医疗管理标准551

第四节 质量评价体系554

一、国内外医院质量评价体系比较555

二、研究型医院质量评价原则557

三、研究型医院质量评价指标559

四、研究型医院质量评价方法566

第十二章 服务 人性·温馨·极致569

第一节 人性化服务模式570

一、研究型医院服务理念570

二、研究型医院服务标准577

三、研究型医院服务流程582

第二节 满意化服务流程585

一、再造诊疗服务新流程585

二、实现医技检查零预约588

三、塑造人性化服务新形象590

第三节 极致化服务机制593

一、营造极致化服务人文环境593

二、探索极致化护理服务标准598

三、提供全方位高层次的服务600

第十三章 信息 数字·网络·智慧605

第一节 研究型医院的数字化606

一、数字化系统606

二、数字化建设608

三、数字化应用615

第二节 研究型医院的数据化632

一、数据化概述632

二、数据化建设635

三、大数据应用659

第三节 研究型医院的网络化669

一、网络化概述669

二、网络化建设671

三、网络化远程应用678

第四节 研究型医院的智慧化691

一、智慧化概述691

二、智慧化建设694

三、智慧化应用704

第十四章 保障 合理·安全·高效707

第一节 研究型医院药事管理708

一、基础：精确管理708

二、目标：合理用药714

三、途径：科技创新720

第二节 研究型医院的医疗器械管理722

一、医疗器械的合理配置722

二、医疗器械的维护使用726

三、医疗器械的研究开发732

四、医疗器械研发成果的转化应用推广736

第三节 研究型药品器材检验741

一、重要意义741

二、定义内涵744

三、能力建设749

第十五章 后勤 人文·科技·生态757

第一节 研究型医院后勤服务758

一、后勤服务理念人文化758

二、后勤服务模式市场化758

三、后勤服务手段数字化759

第二节 研究型医院基础设施建设759

一、基本要求759

二、主要特点760

三、重点内容761

四、建设路径762

第三节 研究型医院财经管理767

一、研究型医院经费管理767

二、研究型医院的成本核算775

三、研究型医院的绩效分配780

第四节 研究型医院的固定资产管理787

一、基本思路787

二、基本特征788

三、基本内容789

四、基本方法790

第五节 研究型医院的生活服务792

一、丰富生活服务内涵792

二、改进生活服务手段795

三、打造生活服务品牌800

四、生活服务实施路径803

第十六章 医德 文明·规范·廉洁809

第一节 研究型医院医德医风建设方针810

一、突出科学性810

二、聚焦时代性811

三、注重实践性812

四、强化创新性813

五、体现发展性815

第二节 研究型医院医德医风行为规范816

一、文明行医816

二、依法行医817

三、规范行医819

四、科学行医821

五、廉洁行医822

六、诚信行医823

第三节 研究型医院医德医风管理机制824

一、领导工作机制825

二、教育宣传机制827

三、监督检查机制830

四、考核评价机制833

五、奖惩激励机制837

第四节 研究型医院医德医风价值取向839

一、确立公益化的医德医风建设理念839

二、制订规范化的医德医风行为准则843

三、建立亲情化的医患顺畅沟通渠道845

四、构建法制化的医疗纠纷解决对策852

五、完善信息化的医德医风管理机制857

第十七章 文化 价值·精髓·动力861

第一节 研究型医院文化体系862

一、文化理念863

二、文化特点865

三、文化功能867

四、文化战略869

第二节 研究型医院精神塑造882

一、基本特征882

二、精神力量885

三、培育塑造887

第三节 研究型医院文化环境892

一、人文环境建设893

二、创新环境建设899

三、竞争环境建设905

四、文化环境维护910

第四节 研究型医院文化观念915

一、研究型医院之“研究观”915

二、研究型医院之“生命观”917

三、研究型医院之“服务观”919

四、研究型医院之“发展观”921

第十八章 安全 预防·控制·底线925

第一节 研究型医院安全管理的理念——底线思维926

一、基本概念926

二、重要意义929

三、风险管理931

第二节 研究型医院安全管理的基础——风险分析936

一、风险辨识936

二、风险分析943

第三节 研究型医院安全管理的难点——风险评估945

一、风险评估指标945

二、全面风险评估948

三、评估结果分级950

第四节 研究型医院安全管理的重点——风险控制950

一、安全与风险管理体系机制951

二、安全与风险管理途径措施953

三、安全与风险管理文化建设955

参考文献962