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第一章 城市管理案例分析的前提：了解城市与城市管理1

第一节 城市形成过程1

第二节 城市类型划分2

第三节 城市发展中“城市病”与“城乡关系”4

第四节 城市管理基本模式6

第五节 城市管理发展趋势8

第六节 现代城市管理应注意的问题10

第二章 城市管理案例分析的基本问题12

第一节 城市管理案例的内涵与特征12

第二节 城市管理案例的功能13

第三节 城市管理案例分析的方法体系15

第三章 城市规划管理的案例分析22

第一节 学习目的、学习要求和知识要点22

第二节 案例分析24

案例一 优化环境的鄂州市城市规划方法24

案例二 武汉：城市搞大建设需有大规划27

案例三 美国城市规划建设的经验与做法29

第四章 城市基础设施管理的案例分析33

第一节 学习目的、学习要求和知识要点33

第二节 案例分析36

案例一 实施城市基础设施市场化经营的政策思考36

案例二 BOT方式在污水处理厂项目运作中的应用管理39

案例三 城市基础设施经营模式探析41

第五章 城市经济管理的案例分析44

第一节 学习目的、学习要求和知识要点44

第二节 案例分析46

案例一 政府转型——中国资源型城市经济转型之路46

案例二 向创新型经济转型——来自无锡的经验48

案例三 德国促进文化创意经济发展的措施50

第六章 城市社区管理的案例分析54

第一节 学习目的、学习要求和知识要点54

第二节 案例分析57

案例一 保定市城市社区“建”“管”走新路57

案例二 大连市创立社会导向型“三位一体”社区管理模式58

案例三 推动公民社会建设的示范样本——深圳桃源居服务型社区自治启示60

第七章 城市人力资源管理与社会保障管理的案例分析63

第一节 学习目的、学习要求和知识要点63

第二节 案例分析67

案例一 闽粤琼城市人才工作座谈会：大力实施人才强市战略67

案例二 南宁创新流动人口管理服务模式，增强“新市民”融入感69

案例三 上海市基层政府向社会“团购”助老服务70

第八章 城市文化管理的案例分析72

第一节 学习目的、学习要求与知识要点72

第二节 案例分析74

案例一 中国各地城市文化建设存在的8个问题74

案例二 城市古典商业街如何找回失落的文化77

案例三 香港文化产业的发展经验79

第九章 城市教育管理的案例分析82

第一节 学习目的、学习要求和知识要点82

第二节 案例分析85

案例一 观念转变，引发创新——浙江长兴县实施教育券制度85

案例二 广东东莞石排镇推行25年教育全免费87

案例三 中山推动流动儿童入学积分制，引导流动人口融入城市88

第十章 城市旅游管理的案例分析91

第一节 学习目的、学习要求与知识要点91

第二节 案例分析93

案例一 伊春生态优势成就特色旅游名城93

案例二 岳麓山科普园群雕损坏严重95

案例三 云南丽江坚持走文化旅游特色发展之路96

第十一章 城市环境管理的案例分析99

第一节 学习目的、学习要求与知识要点99

第二节 案例分析101

案例一 垃圾处理：必须正视和破解的难题101

案例二 巴西生态城市建设之路103

案例三 节能减排不能让百姓“买单”105

第十二章 城市危机管理的案例分析106

第一节 学习目的、学习要求和知识要点106

第二节 案例分析108

案例一 从“5·12”汶川大地震看政府的危机管理108

案例二 肯德基苏丹红危机事件110

案例三 日本阪神地震危机处理的经验教训112

第十三章 城市管理新方法与新领域的相关案例分析115

第一节 学习目的、学习要求和知识要点115

第二节 案例分析120

案例一 谈新加坡城市经营管理理念及思考120

案例二 美国城市治理经验对我国城市治理的若干启示124

案例三 佛山：经营城市，耳目一新127

第十四章 城市形象管理与城市更新管理的案例分析131

第一节 学习目的、学习要求和知识要点131

第二节 案例分析134

案例一 城中村改造与广州市白云区的经验134

案例二 开封城市新形象策划137

案例三 深圳借力大运会提升城市形象138

第十五章 创新型城市管理的案例分析141

第一节 学习目的、学习要求和知识要点141

第二节 案例分析143

案例一 城市管理走“数字化”之路143

案例二 信息化网络化“助力”各地社会管理创新146

案例三 莲都企业科技创新能力分析148

第十六章 生态城市管理与宜居城市管理的案例分析150

第一节 学习目的、学习要求和知识要点150

第二节 案例分析153

案例一 贵阳何以成为发展循环经济的领跑者153

案例二 德国奥尔登堡：将生态需求转化为经济效益155

案例三 青岛：告诉你什么是宜居城市156

第十七章 城市外交管理的案例分析159

第一节 学习目的、学习要求和知识要点159

第二节 案例分析161

案例一 城市外交是一种半官方外交161

案例二 把亚运会办成人民外交盛会164

案例三 增进双方友好往来，全方位合作保持友城魅力165

第十八章 和谐城市管理的案例分析168

第一节 学习目的、学习要求和知识要点168

第二节 案例分析171

案例一 南京的和谐城市的绿色之路171

案例二 市民参政是城市和谐的基础173

案例三 和谐城市的风险——“城市病”174

参考文献177