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第一章 说话是如此重要1

声音是人的第二张名片2

说话从支支吾吾开始5

话不只用嘴说7

对话、倾诉、侃大山11

巧舌功夫之男生女生15

说出来的性格和能力19

第二章 说话的气场23

娇滴滴的林妹妹24

难以抗拒的男低音28

恶狠狠的伤人话31

帅气的小钢炮34

吕子乔的四个重音39

第三章 如此说服最好43

从对方感兴趣的话题入手44

询问之前坦白自己47

在赞同下提异议51

夫子循循然善诱人55

数据时代的方法58

难道不是这样吗？61

巧用激将法65

第四章 你可以说不71

此时无声胜有声72

理由要合情合理75

动之以情，晓之以理79

顾左右而言他83

抬高别人，贬低自己87

最直接的拒绝90

第五章 岂是溢美之词95

练就一张蜂蜜嘴96

赞美见于细节100

从“我很佩服……”说起104

赠他一个美名109

赞美也要对症下药112

夸人不能夸过头115

第六章 批评是个技术活儿121

告诉对方：你错了122

盛怒之下易出恶言125

甩脸子也要分场合129

你这个蠢货132

骂人时把门关起来136

批评暗语你懂吗？141

第七章 什么人说什么话147

慢条斯理的絮语148

废话少的人不开心151

吹牛者的自我修养156

家长里短长舌妇160

怨天怨地没有用163

第八章 说话间前程似锦169

我的“唐僧”上司170

会叫的孩子有糖吃173

表达你的忠诚176

求人办事得口才好180

给对手一个台阶184

百般刁难为哪般？187

第九章 家里家外那些话191

夫妻沟通的革命之路192

跟家人说一句“谢谢”195

莫让失言带来失和198

同床共枕的冷暴力202

婆媳过招千百回205

对宝贝说的话209

第十章 聪明人的说话之道213

矮子面前不说短话214

得饶人处且饶人218

忠言逆耳顺着说221

少说“我”，多说“你”224

交浅言深不应该227