图书介绍

旅游公共关系2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

张舒哲，刘颖珊编著著
出版社：北京：旅游教育出版社
ISBN：7563713611
出版时间：2006
标注页数：147页
文件大小：13MB
文件页数：153页
主题词：旅游业－公共关系学－专业学校－教材

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图书目录

学习重点1

第一节　什么是公共关系1

第1章　旅游公共关系概述1

第二节　什么是旅游公共关系6

本章小结14

思考与练习14

第2章　旅游公共关系的传播与内外关系协调15

学习重点15

第一节　旅游公共关系的传播15

第二节　旅游组织内外公共关系的协调20

本章小结29

思考与练习29

学习重点30

第一节　旅游组织公共关系部的设置30

第3章　旅游组织公共关系机构与人员素质要求30

第二节　旅游组织公共关系部的工作35

第三节　旅游组织公共关系人员素质36

第四节　旅游公共关系接待和社交礼仪40

第五节　旅游公共关系与企业文化的营造51

本章小结54

思考与练习55

第4章　旅游公共关系的工作模式与基本程序56

学习重点56

第一节　旅游公共关系的工作模式56

第二节　旅游公共关系工作的技术模式61

第三节　旅游公共关系工作程序64

本章小结73

思考与练习73

第一节　旅游公共关系活动策划要点74

第5章　旅游公共关系活动策划74

学习重点74

第二节　旅游公共关系方案的实施80

第三节　旅游公共关系策划实例及评析83

本章小结86

思考与练习86

第6章　旅游组织的公共关系宣传87

学习重点87

第一节　旅游组织形象的基本概念87

第二节　旅游公共关系新闻宣传96

第三节　旅游公共关系广告宣传102

第四节　旅游组织公共关系印刷品宣传105

本章小结108

思考与练习108

第一节　旅游公共关系日常工作实务109

第7章　旅游组织公共关系工作技能与工作技巧109

学习重点109

第二节　开展公共关系活动的技能技巧121

本章小结128

思考与练习128

第8章　旅游公共关系危机预防与处理129

学习重点129

第一节　旅游公共关系危机129

第二节　旅游公共关系危机的预防130

第三节　旅游公共关系危机的处理134

本章小结144

思考与练习145

参考文献146

后记147