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第一章敢开口，成为说话高手的第一步1

1.成功女人的魅力源于自信的谈吐3

2.自信的声音比美丽的外貌更重要6

3.不卑不亢好印象10

4.胸有成竹不辩而胜13

5.不要羞于赞美16

6.从称呼上寻找人际交往的突破口19

7.用“谎言”为自己圆场22

8.道歉不是一件丢面子的事25

第二章 有内涵，有品味的女人说话显智慧29

1.女人在书香中寻获金玉良言31

2.才艺为女人带来更丰富的话题34

3.女人有“才”，方能妙语连珠37

4.言之有物，在谈话中展现人格魅力39

5.有技巧的谈吐，成功女人的语言智慧42

6.真诚源于修养，发自内心才有感染力44

7.求人办事，出口须有“礼”47

8.看人下菜碟，成功女人懂变通51

9.字字珠玑，内涵女人说话寓意颇深54

第三章 巧说服，说服力是女人成事的关键57

1.不动声色地暗示，让人心悦诚服地接受59

2.说服之道，成功女人会攻心62

3.态度决定女人的说服效果65

4.把说服建立在恭维的基础之上68

5.曲言婉至，拐着弯儿地说服70

6.博同情，“弱女子”才是真说客72

7.成功女人会劝架，设身处地效果好75

8.既要说服对方，也要给对方留足面子78

9.说服追求者知难而退80

10.诱导式劝服是成功女人常用的规劝手段83

第四章 亲和力，居于高位但不打“官腔”87

1.语带善意，受人爱戴89

2.体恤员工，用女性特有的优势去感染别人92

3.说话贴近百姓，才能更受欢迎95

4.鼓励让你成为人心所向97

5.不要打断下属说话，避免造成尴尬100

6.表扬下属，让上下级之间的关系会更亲密103

7.学会倾听能帮你走进他人内心106

8.让甜美的微笑，缩短彼此距离109

9.如何成为人人喜欢的女上司112

第五章 和为贵，职场女强人的言行艺术115

1.会干更要会说，才能赢得上司器重117

2.不与同事发生正面争吵120

3.成功女人会淡化自己的优势122

4.对待下属需一视同仁125

5.体贴老板，在工作中尽展女性所长128

6.成功女人如何与男同事和谐相处130

7.喜新不厌旧，老同事也要常联系133

8.批评要得法，小心下属产生抵触情绪136

9.避免做出疏远同事的行为139

第六章 高情商，成功女人的交际法宝143

1.情商打造女人左右逢源的交际艺术145

2.心态好，积极努力地面对生活148

3.高情商，操控情绪并不难151

4.别让愤怒破坏完美的形象154

5.成功女人的情绪不由男人左右157

6.没有怨恨的女人，心中充满阳光159

7.时刻保持快乐的心情162

8.完善性格，有助融洽人际关系165

9.成功女人会给自己减压168

第七章 柔克刚，发挥女人自身的独特优势173

1.借助女性魅力优势，摘取人生的桂冠175

2.温柔，女性独有的武器178

3.四两拨千斤，成功女人善于以柔克刚181

4.刚柔相济，人际交往中的女性战术184

5.嘴甜如蜜，化百炼钢为绕指柔187

6.一句软话就能把事办成190

7.红粉佳人打造怀柔兵法—成功女人更会示弱192

第八章 懂忌讳，恰当的言行敲开办事的大门195

1.适当说“大话”才能敲开成功之门197

2.为人低调，给他人留下余地199

3.死缠烂打说服“牛人”202

4.说话迂回，先“软化”再开口205

5.人际交往中要给男人留足面子207

6.开口说话，忌生硬无礼210

7.避免言语冲撞了对方的“逆鳞”214

8.小心说者无心，听者有意217

第九章 用人情，熟谙求人办事的潜规则219

1.人情，成功女人永远的春天221

2.积累人情，在小事上体贴他人223

3.厚养人情，成功女人没有办不成的事226

4.帮忙帮到底，“半截人情”不讨好228

5.做一个放人情贷的女人231

6.助人于危难，让人铭记一生234

7.人情虽小实惠多，一本万利好投资236

8.借力办事，不能强人所难239

第十章 有自我，成功女人拥有自己的交际圈243

1.人脉，女性后天修炼的武器245

2.女人要拥有良性的人脉网248

3.心胸豁达，学会设身处地替他人着想250

4.广结天下宾朋，增加人脉储蓄253

5.乐于助人的女人人缘好255

6.用诚信去换取对方的友谊257

7.平时乐于助人，遇事自有人帮260

8.友情有度，不要越过朋友的距离263

9.学习成功女人的交友之道266

第十一章 慎选择，择优而取结交真朋友269

1.能给自己带来机会的朋友，永远是不错的选择271

2.能否成功，取决于你所结识的人273

3.千里马更需要有赏识自己才华的伯乐276

4.小女子成大事，需得贵人相助279

5.利用贵人的能力，是女人成功的捷径281

6.拉近与成功人士的距离，学习成功的经验284

7.让优秀的员工为我所用286

第十二章 会投资，维护朋友比认识朋友更重要289

1.经常灌溉，让友谊之树长青291

2.好人脉，离不开日常的经营和维护294

3.老朋友间也不忘礼尚往来296

4.不张扬，长期与同事保持和睦关系299

5.联系老朋友，吃饭聚餐不能少302

6.莫让友谊随着谈话的终止而结束304

7.维系友谊，不同类型的人也要不同对待306

参考书目308