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第1章 速卖通搜索引擎与SEO技术1

1.1 初识速卖通的搜索引擎2

1.1.1 初识速卖通搜索2

1.1.2 初识速卖通的搜索引擎4

1.1.3 速卖通搜索排序机制的基本原理5

1.2 SEO技术及其重要性7

1.2.1 什么是SEO7

1.2.2 SEO为什么重要7

1.3 从购买过程看速卖通的搜索排序机制8

1.3.1 “关键词相关度”是排序基础9

1.3.2 “点击率”越高，排名越可能靠前9

1.3.3 “跳失率、访问时长”等指标影响大10

1.3.4 卖家服务很重要11

1.3.5 注意避免减分项12

第2章 速卖通搜索排序规则解读15

2.1 搜索排序的原则解读16

2.1.1 速卖通排序原则16

2.1.2 速卖通排序原则解读16

2.2 搜索排序机制解读19

2.2.1 速卖通搜索排序机制19

2.2.2 速卖通搜索排序机制解读19

2.3 影响搜索排名的因素解读21

2.3.1 影响速卖通搜索排名的因素21

2.3.2 影响速卖通搜索排名的因素解读22

2.4 影响速卖通商品排序因素的总结29

2.4.1 商品因子29

2.4.2 交易因子30

第3章 速卖通SEO之关键词的挖掘与整理33

3.1 平台内挖掘关键词的渠道34

3.1.1 数据纵横34

3.1.2 搜索提示词40

3.1.3 相关搜索词41

3.1.4 直通车一关键词工具42

3.2 平台外挖掘关键词的渠道44

3.2.1 谷歌关键字规划师44

3.2.2 关键词挖掘网站46

3.2.3 Amazon、ebay、Wish等平台48

3.3 关键词的整理49

3.3.1 关键词整理的一般思路49

3.3.2 热搜词的初步整理51

第4章 关键词的分类、分析与匹配规律55

4.1 速卖通关键词的分类56

4.1.1 核心词56

4.1.2 长尾词（扩展词）57

4.1.3 属性词（修饰词）58

4.1.4 引导和营销词59

4.1.5 热搜词、飙升词和零少词59

4.1.6 高流量词、高订单词、高转化词60

4.1.7 热词、冷词和温词60

4.1.8 大词、中词与小词60

4.2 速卖通关键词的分析61

4.2.1 剔除无用词61

4.2.2 确定核心词62

4.2.3 确定属性词或修饰词63

4.2.4 确定流量词64

4.2.5 找出高转化和高订单的词65

4.2.6 分析长尾词66

4.3 速卖通关键词匹配规律67

4.3.1 标题与关键词的匹配67

4.3.2 属性与关键词的匹配71

4.3.3 详情页与关键词的匹配73

第5章 商品标题和属性的设置及优化77

5.1 标题的设置和优化78

5.1.1 标题的设置的基本方法78

5.1.2 标题设置优化策略80

5.2 属性的设置和优化方法84

5.2.1 属性的设置的基本方法84

5.2.2 属性的优化策略85

5.2.3 热销属性和热搜属性的应用87

第6章 商品交易转化能力的提升91

6.1 商品的交易转化能力92

6.1.1 交易转化能力对搜索排序的影响92

6.1.2 衡量交易转化能力的指标：点击率和转化率92

6.2 提升交易转化能力：点击率93

6.2.1 主图94

6.2.2 标题99

6.2.3 价格100

6.2.4 运费和物流102

6.2.5 反馈与销量104

6.2.6 店铺等级104

6.2.7 旺旺是否在线104

6.3 提升交易转化能力：转化率105

6.3.1 店铺和详情页：整体105

6.3.2 详情页中的主图108

6.3.3 详情描述——商品文案108

6.3.4 详情描述——商品图片110

6.3.5 购物保障114

6.3.6 买家评价118

6.3.7 店铺装修119

6.4 营销手段121

6.4.1 平台活动121

6.4.2 店铺活动122

6.4.3 客户EDM营销123

6.4.4 联盟营销123

6.4.5 关联营销124

6.4.6 直通车125

6.5 影响搜索排名的其他因素125

6.5.1 加购物车和收藏夹125

6.5.2 橱窗126

6.5.3 商品数量127

第7章 卖家服务能力解析及提升129

7.1 卖家服务等级体系解析130

7.1.1 卖家服务等级130

7.1.2 每日服务分131

7.1.3 中国好卖家金牌/银牌店铺135

7.2 提升卖家服务等级的技巧137

7.2.1 降低成交不卖率的技巧138

7.2.2 降低未收到货物纠纷提起率的技巧139

7.2.3 降低货不对版纠纷提起率的技巧141

7.2.4 降低货不对版仲裁有责率的技巧142

7.2.5 提高好评率的技巧143

7.2.6 提高DSR商品描述得分的技巧145

7.2.7 提高DSR卖家服务得分的技巧147

7.2.8 提高DSR物流得分的技巧149

7.3 提升服务能力时需要注意的其他事项150

7.3.1 店铺分类目服务分150

7.3.2 基数的重要性152

7.3.3 注意考核项的权重153

7.3.4 与平均值的比较153

7.3.5 小结154

第8章 消除排名靠后的隐患155

8.1 搜索作弊与处罚规则概况156

8.2 常见的搜索作弊行为158

8.2.1 类目错放158

8.2.2 属性错选160

8.2.3 标题堆砌162

8.2.4 标题类目不符164

8.2.5 重复铺货166

8.2.6 运费不符168

8.2.7 描述不符170

8.2.8 计量单位作弊172

8.2.9 商品超低价和商品超高价173

8.2.10 SKU作弊174

8.2.11 更换商品175

8.2.12 黑五类商品错放176

8.2.13 广告商品176

8.2.14 信用及销量炒作177

8.3 其他影响到商品排名的规则178

8.3.1 知识产权规则178

8.3.2 其他交易类规则181

附录一 排序规则解析183

附录二 分析店铺和商品时常用的指标191