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第一篇《中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR2.0）》编制说明1

一、理论基础1

二、研发路径2

三、新版特点3

四、应用说明4

第二篇 企业社会责任报告原则、边界和流程7

一、企业发布社会责任报告的作用7

二、报告原则8

三、报告边界10

四、报告概述11

五、报告编写流程12

第三篇 中国企业社会责任报告评级17

一、企业社会责任报告评级的作用17

二、中国企业社会责任报告评级委员会17

三、报告评级概述18

、 2010年评级概况20

第四篇 通用指标体系21

一、报告前言（P系列）22

二、责任管理（G系列）26

三、市场绩效（M系列）34

四、社会绩效（S系列）39

五、环境绩效（E系列）48

六、报告后记（A系列）54

七、通用指标体系概览表57

第五篇 行业补充指标体系61

一、农林牧渔业61

（一）农林牧渔业界定61

（二）农林牧渔业社会责任议题表61

（三）农林牧渔业社会责任报告指标体系概览表61

（四）农林牧渔业典型指标示例65

二、煤炭开采与洗选业66

（一）煤炭开采与洗选业界定66

（二）煤炭开采与洗选业社会责任议题表67

（三）煤炭开采与洗选业社会责任报告指标体系概览表67

（四）煤炭开采与洗选业典型指标示例71

三、石油与天然气开采与加工业74

（一）石油与天然气开采与加工业界定74

（二）石油与天然气开采与加工业社会责任议题表75

（三）石油与天然气开采与加工业社会责任报告指标体系概览表75

（四）石油与天然气开采与加工业典型指标示例78

四、一般采矿业84

（一）一般采矿业界定84

（二）一般采矿业社会责任议题表84

（三）一般采矿业社会责任报告指标体系概览表84

（四）一般采矿业典型指标示例88

五、金属冶炼及压延加工业92

（一）金属冶炼及压延加工业界定92

（二）金属冶炼及压延加工业社会责任议题表92

（三）金属冶炼及压延业社会责任报告指标体系概览表93

（四）金属冶炼及压延业典型指标示例96

六、金属制品业108

（一）金属制品业界定108

（二）金属制品业社会责任议题表108

（三）金属制品业社会责任报告指标体系概览表108

（四）金属制品业典型指标示例112

七、非金属矿物制品业114

（一）非金属矿物制品业界定114

（二）非金属矿物制品业社会责任议题表114

（三）非金属矿物制品业社会责任报告指标体系概览表114

（四）非金属矿物制品业典型指标示例118

八、工业化学品制造业120

（一）工业化学品制造业界定120

（二）工业化学品制造业社会责任议题表120

（三）工业化学品制造业社会责任报告指标体系概览表120

（四）工业化学品制造业典型指标示例124

九、日用化学品制造业128

（一）日用化学品制造业界定128

（二）日用化学品制造业社会责任议题表129

（三）日用化学品制造业社会责任报告指标体系概览表129

（四）日用化学品制造业典型指标示例132

十、机械设备制造业138

（一）机械设备制造业界定138

（二）机械设备制造业社会责任议题表138

（三）机械设备制造业社会责任报告指标体系概览表138

（四）机械设备制造业典型指标示例142

十一、交通运输设备制造业145

（一）交通运输设备制造业界定145

（二）交通运输设备制造业社会责任议题表145

（三）交通运输设备制造业社会责任报告指标体系概览表145

（四）交通运输设备制造业典型指标示例149

十二、通信设备制造业157

（一）通信设备制造业界定157

（二）通信设备制造业社会责任议题表157

（三）通信设备制造业社会责任报告指标体系概览表157

（四）通信设备制造业典型指标示例161

十三、家用电器制造业163

（一）家用电器制造业界定163

（二）家用电器制造业社会责任议题表163

（三）家用电器制造业社会责任报告指标体系概览表163

（四）家用电器制造业典型指标示例167

十四、电子产品及电子元器件制造业174

（一）电子产品及电子元器件制造业界定175

（二）电子产品及电子元器件业社会责任议题表175

（三）电子产品及电子元器件业社会责任报告指标体系概览表175

（四）电子产品及电子元器件制造业典型指标示例178

十五、计算机及相关设备制造业183

（一）计算机及相关设备制造业界定184

（二）计算机及相关设备制造业社会责任议题表184

（三）计算机及相关设备制造业社会责任报告指标体系概览表184

（四）计算机及相关设备制造业典型指标示例187

十六、电力生产业194

（一）电力生产业界定194

（二）电力生产业社会责任议题表195

（三）电力生产业社会责任报告指标体系概览表195

（四）电力生产业典型指标示例198

十七、电力供应业205

（一）电力供应业界定205

（二）电力供应业社会责任议题表205

（三）电力供应业社会责任报告指标体系概览表205

（四）电力供应业典型指标示例209

十八、食品和饮料行业220

（一）食品和饮料行业界定220

（二）食品和饮料行业社会责任议题表220

（三）食品和饮料行业社会责任报告指标体系概览表220

（四）食品和饮料行业典型指标示例224

十九、酒精及饮料酒生产业225

（一）酒精及饮料酒生产业界定225

（二）酒精及饮料酒生产业社会责任议题表226

（三）酒精及饮料酒生产业社会责任报告指标体系概览表226

（四）酒精及饮料酒生产业典型指标示例229

二十、纺织业233

（一）纺织业界定234

（二）纺织业社会责任议题表234

（三）纺织业社会责任报告指标体系概览表234

（四）纺织业典型指标示例237

二十一、服装鞋帽制造业241

（一）服装鞋帽制造业界定241

（二）服装鞋帽制造业社会责任议题表241

（三）服装鞋帽制造业社会责任报告指标体系概览表241

（四）服装鞋帽制造业典型指标示例244

二十二、木材加工与家具制造业247

（一）木材加工与家具制造业界定247

（二）木材加工与家具制造业社会责任议题表247

（三）木材加工与家具制造业社会责任报告指标体系概览表247

（四）木材加工与家具制造业典型指标示例251

二十三、医药生物制造业257

（一）医药生物制造业界定257

（二）医药生物制造业社会责任议题表257

（三）医药生物制造业社会责任报告指标体系概览表257

（四）医药生物制造业典型指标示例261

二十四、造纸业265

（一）造纸业界定265

（二）造纸业社会责任议题表266

（三）造纸业社会责任报告指标体系概览表266

（四）造纸业典型指标示例269

二十五、印刷业273

（一）印刷业界定273

（二）印刷业社会责任议题表274

（三）印刷业社会责任报告指标体系概览表274

（四）印刷业典型指标示例277

二十六、废弃资源及废旧材料回收加工业278

（一）废弃资源及废旧材料回收加工业界定278

（二）废弃资源及废旧材料回收加工业社会责任议题表279

（三）废弃资源及废旧材料回收加工业社会责任报告指标体系概览表279

（四）废弃资源及废旧材料回收加工业典型指标示例282

二十七、一般制造业285

（一）一般制造业界定285

（二）一般制造业社会责任议题表285

（三）一般制造业社会责任报告指标体系概览表285

（四）一般制造业典型指标示例288

二十八、建筑业292

（一）建筑业界定292

（二）建筑业社会责任议题表292

（三）建筑业社会责任报告指标体系概览表292

（四）建筑业典型指标示例296

二十九、交通运输服务业303

（一）交通运输服务业界定303

（二）交通运输服务业社会责任议题表303

（三）交通运输服务业社会责任报告指标体系概览表303

（四）交通运输服务业典型指标示例307

三十、互联网服务业314

（一）互联网服务业界定314

（二）互联网服务业社会责任议题表314

（三）互联网服务业社会责任报告指标体系概览表314

（四）互联网服务业典型指标示例317

三十一、零售业320

（一）零售业界定320

（二）零售业社会责任议题表321

（三）零售业社会责任报告指标体系概览表321

（四）零售业典型指标示例324

三十二、批发贸易业329

（一）批发贸易业界定329

（二）批发贸易业社会责任议题表329

（三）批发贸易业社会责任报告指标体系概览表329

（四）批发贸易业典型指标示例332

三十三、通信服务业336

（一）通信服务业界定336

（二）通信服务业社会责任议题表336

（三）通信服务业社会责任报告指标体系概览表337

（四）通信服务业典型指标示例340

三十四、计算机服务业348

（一）计算机服务业界定348

（二）计算机服务业社会责任议题表348

（三）计算机服务业社会责任报告指标体系概览表348

（四）计算机服务业典型指标示例351

三十五、银行业356

（一）银行业界定356

（二）银行业社会责任议题表356

（三）银行业社会责任报告指标体系概览表356

（四）银行业典型指标示例360

三十六、保险业367

（一）保险业界定367

（二）保险业社会责任议题表367

（三）保险业社会责任报告指标体系概览表367

（四）保险业典型指标示例371

三十七、证券、基金及其他金融服务业374

（一）证券、基金及其他金融服务业界定374

（二）证券、基金及其他金融服务业社会责任议题表375

（三）证券、基金及其他金融服务业社会责任报告指标体系概览表375

（四）证券、基金及其他金融服务业典型指标示例378

三十八、餐饮业382

（一）餐饮业界定382

（二）餐饮业社会责任议题表382

（三）餐饮业社会责任报告指标体系概览表382

（四）餐饮业典型指标示例386

三十九、酒店业386

（一）酒店业界定386

（二）酒店业社会责任议题表387

（三）酒店业社会责任报告指标体系概览表387

（四）酒店业典型指标示例390

四十、旅游业393

（一）旅游业界定393

（二）旅游业社会责任议题表393

（三）旅游业社会责任报告指标体系概览表393

（四）旅游业典型指标示例396

四十一、房地产开发业398

（一）房地产开发业界定399

（二）房地产开发业社会责任议题表399

（三）房地产开发业社会责任报告指标体系概览表399

（四）房地产开发业典型指标示例402

四十二、房地产服务业408

（一）房地产服务业界定408

（二）房地产服务业社会责任议题表408

（三）房地产服务业社会责任报告指标体系概览表408

（四）房地产服务业典型指标示例411

四十三、水的生产和供应业413

（一）水的生产和供应业界定413

（二）水的生产和供应业社会责任议题表414

（三）水的生产和供应业社会责任报告指标体系概览表414

（四）水的生产和供应业典型指标示例417

四十四、燃气生产和供应业421

（一）燃气的生产和供应业界定421

（二）燃气的生产和供应业社会责任议题表422

（三）燃气的生产和供应业社会责任报告指标体系概览表422

（四）燃气的生产和供应业典型指标示例425

四十五、文化娱乐业429

（一）文化娱乐业界定429

（二）文化娱乐业社会责任议题表429

（三）文化娱乐业社会责任报告指标体系概览表429

（四）文化娱乐业典型指标示例433

四十六、一般服务业436

（一）一般服务业界定436

（二）一般服务业社会责任议题表436

（三）一般服务业社会责任报告指标体系概览表437

（四）一般服务业典型指标示例439

附录一 企业杜会责任报告编写软件使用说明443

附录二 中国企业社会责任报告评级457

附录三 编著机构和合作机构简介467

附录四Executive Summary479

参考文献489

后记491