领导者即兴口才技巧与案例全集2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

领导者即兴口才技巧与案例全集PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 领导者即兴发言应具备的基本技能1

一、即兴发言必备的语言技巧1

用一个精彩的开场白打开局面1

态度诚挚，以情动人2

立场鲜明，以理服人3

生动活泼，吸引听众4

快速组织，顺理成章5

入情入理，说服听众8

通俗易懂，灵活掌握9

结尾利落，回味无穷10

二、恰当运用修辞手法11

比喻11

借代12

排比12

设问14

对照14

引用15

三、领导者要善于巧妙应对各种突发情况15

因势利导15

顺势牵连16

有意岔题16

巧释逆挽17

即兴回答18

一语双关18

借题发挥19

微笑应对19

四、领导者完美驾驭各种场景的语言艺术20

比兴法20

定音控制法21

言语风格的反差利用22

抓住一个触发点23

场合置换法23

声东击西法24

第二章　体态语是一种重要的即兴表达方式25

一、体态语设计应遵循的原则25

二、领导者对外交往时的体态礼节27

手势28

眼神28

站有站相，坐有坐相30

三、单向表述中的态势语训练31

身段31

手势32

服饰33

表情35

四、双向交流中的态势语训练37

空间距离37

身姿手势38

眼神表情39

服饰风度40

第三章　领导者主持会议时的语言技巧43

一、领导者主持会议应具备的语言技巧43

议题突出，宗旨明确43

言之有度，掌握时机和分寸44

端正会风45

因会制宜，善于调动群众情绪45

声音响亮有力，语调富有变化46

有头有尾，善于总结46

二、成功主持会议，领导者应该具备哪些技能47

会议主持者的素质与修养47

准备会议的“三明确”49

开场精彩50

用好连接语51

巧妙打破沉默51

防止会议离题53

制止无谓争辩53

控制会议进程54

引导会议讨论56

灵活驾驭，提高会议效果56

三、领导者主持会议的误区59

开头结尾无力59

照本宣科59

大喊大叫60

呆板呆滞60

第四章　领导者问答与即兴沟通中的语言技巧63

一、领导者应如何主动提问63

给人以真诚、谦和的印象63

提问时语句表述应得体64

切忌强加于人或不留余地64

二、领导者即兴答问的原则性与灵活性66

以错对答66

“草率”回答66

委婉回答67

搪塞回答67

谐音回答68

“闪避式”回答68

颠倒语序回答69

曲解原意回答69

荒诞回答70

抽象回答70

三、答记者问是高难度的即兴发言71

了解答记者问的语言特点71

模糊回答73

顺水覆舟74

曲解本意76

寓理于事76

以问代答77

接茬引申79

优雅回答80

现引现证80

夸张回答81

暗换概念81

否定假设82

四、谈判的语言艺术83

抬价策略83

大智若愚策略85

吹毛求疵策略86

后发制人策略87

虚虚实实策略88

以迂为直策略90

事实抗辩策略91

巧用暗示策略93

软硬联手策略93

适时终止策略95

投其所好策略96

投石问路策略97

胸中有数、坚持到底策略98

声东击西策略99

类比策略99

劝诱策略100

褒贬交替策略101

留有余地策略103

内紧外松策略104

利用环境策略105

先苦后甜策略106

釜底抽薪策略107

车轮战术策略109

五、辩论的语言艺术110

针锋相对，揭其要害110

反嘲斥谬，以柔克刚112

攻击弱点，置其被动113

取喻明理，寓理于喻113

先发制人，步步为营113

诱问反问，不攻自破115

由彼及此，步步紧逼115

婉曲作答，避其锋芒116

转移论题，避而不答116

诱导明理，有的放矢117

以牙还牙，理直气壮118

归谬制人，出其不意119

设喻巧辩，贴切巧妙119

机智折服，不卑不亢120

风趣幽默，驳倒对手120

类比反驳，形象直观121

避实击虚，立竿见影121

反诘进攻，出其不意123

以逸待劳，捕捉漏洞123

借刀杀人，反戈一击125

欲擒故纵，诱敌深入129

聆听其言，揭示矛盾131

权衡利害，明辨得失133

以彼攻彼，制服对手134

对立引申，巧中取胜136

指桑骂槐，双关反驳141

“点穴”制胜，炉火纯青142

第五章 领导者在即兴演讲中的语言艺术145

一、即兴演讲的语言要求145

要讲真情实话145

要敢于触及热点146

语言组合选材要精147

语言要富有知识性148

语言要规范化、条理化150

二、即兴演讲的语言艺术152

口语表达应具备较好的声音152

口语表达应注重郑重性153

善用幽默的表达方式154

口语化155

简洁明快157

情感真挚159

对演讲内容事先保密161

停顿或沉默——默语的运用162

三、开场、高潮与结尾的艺术164

提问式开场白164

悬念式开场白165

“套近乎”式开场白165

赞扬式开场白166

新闻式开场白166

道具式开场白167

渲染式开场白167

模仿式开场白168

恰当地构筑高潮168

结尾的艺术169

四、即兴演讲的体态要求170

眼睛170

面部表情172

手势174

体态177

五、演讲中的感情传导与技巧运用179

呼召式179

变称式179

激问式180

祝愿式180

演讲“怯场”分析181

演讲的“暗示”技巧184

演讲的“激情”效应188

第六章　领导者如何说好难说的话191

一、领导者及时说服别人的策略191

循循善诱191

借此说彼192

侧击暗示193

以褒代贬194

鼓动激励194

心理接触195

融情动心195

以才服人196

二、说服别人的语言技巧197

了解说服对象197

现身说法198

归谬说服199

动之以情201

晓之以理202

正话反说203

对比说服204

数字说服204

角色说服205

注意说服禁忌206

三、领导者如何掌握说“不”的艺术207

委婉相拒，不留痕迹207

推托拖延208

隐晦曲折209

避实就虚210

延时拒绝211

幽默拒绝211

假设拒绝212

反攻为守拒绝213

自嘲式拒绝214

赞美中拒绝214

曲解本意拒绝215

直言相告，真诚拒绝216

四、及时巧妙的道歉技巧217

错了，就及时承认218

没有错，有时也道歉219

诚恳地道歉219

幽默中道歉221

道歉要别致222

赞美中道歉223

五、及时调解纠纷，化干戈为玉帛223

调解纠纷的语言艺术223

唤起当事人的荣誉感225

强调争执双方的差异性225

重点突破一方226

将严肃的问题诙谐化227

模糊解决228

委婉规劝229

表现一方的才能230

第七章　领导者激励下属的各种语言技巧233

一、肯定和赞扬是最好的激励233

领导者肯定和赞扬下级的重要性233

称赞要有事实依据235

一定要做到客观公正236

表扬要实在，不能大而空238

表扬要突出重点，同时兼顾左右239

表扬要具体，用事实说话239

表扬要公开及时240

扬长也要论短，增进下属认识240

切忌过于拔高241

二、恰当的批评也是一种激励手段241

否定和批评下级的基本原则242

“三明治策略”——批评夹在赞美中间245

保全下级的脸面247

打一棒子，给个甜枣247

直接批评的三种方法248

迂回批评的四种方式249

综合运用批评策略251

批评下属的八个忌讳253

三、安抚下属是一种无声的激励255

引导下属寄希望于未来255

强调问题发生的客观因素256

表达一如既往的信任257

讲述成功人士的失败经历258

培养下属的自信心259

同情但不要怜悯260

四、教育下属，进行正确的引导和启发260

针对性261

科学性261

启发性263

知识性264

趣味性265

第八章 领导者与下属个别谈话的技巧267

一、领导者与下属座谈时的谈话原则267

语言要简洁明快267

措辞应因人而异268

注意启发引导269

要引导，不要训导270

不能模棱两可、含糊其辞271

不能东拉西扯、言不对题271

态度真诚、谦逊272

二、领导者与下属个别谈话的基本要求273

寻找恰当的谈话时机273

把握话题274

掌握谈话的主动权275

激发下属讲话的愿望276

启发下属讲真情实况276

抓住重要问题277

将谈话引向深入277

掌握评论的分寸277

表达对谈话的热情与兴趣278

善于应对谈话中的停顿278

克制自己，避免冲动279

把公事与私事区分开279

三、领导与下属个别谈话的必备素质280

心平气和，双向交流280

灵活机动280

针对性强281

把握对象，揣测心理282

摆正位置，启发诱导283

感化与明理有机结合283

第九章 领导者与上级的沟通技巧285

一、巧妙赞美，与上级搞好关系285

赞美上级的责任心285

赞美上级的决策能力286

赞美上级的才能286

赞美上级的成就287

赞美上级的仁爱之心288

赞美上级的贤明大气288

二、与上级沟通的语言艺术289

巧妙地恭维上级289

不抖搂上级的隐私290

忠诚求实291

请将不如激将292

迂回前进，攻其弱点293

锲而不舍296

不卑不亢297

三、善于表现，成为领导重视的人298

创造骄人的工作效率298

帮助领导释疑解惑299

善于稳定领导的情绪300

第十章　领导者应酬同事和同级的语言艺术303

一、创造融洽的同事关系303

注重礼节303

患难与共305

真诚地赞美对方306

自我改正307

积极接触309

二、领导者与同级的谈话艺术309

宽容大度310

平等诚恳311

尊重信任312

相互激励313

学会“拒绝”313

三、组织部门领导考核干部的谈话艺术315

运用多种谈话方式315

和谈话人建立起感情的桥梁315

边谈边动脑思考316

四、人事部门领导主持面试的谈话艺术317

面试准备阶段317

面试进行阶段318

面试结束阶段319

第十一章　领导者参加宴会时的即兴发言艺术321

一、说好祝酒辞321

围绕一个主题321

尽可能表现出文采322

适时进行联想322

二、把握好劝酒的“度”323

真诚地赞美对方323

强调场合的特殊意义324

强调酒宴对自己的意义324

用反语激将324

采用以退为进的方法325

三、学会巧妙地拒酒326

把身体健康作为挡箭牌326

提及过度喝酒的后果326

以家人不同意为由327

挑对方劝酒语中的毛病327

第十二章 领导者应酬亲友的语言艺术329

一、应酬亲友的原则329

弹性原则329

有效原则331

适度原则331

二、领导者与亲友沟通的方法333

推心置腹，相互信任333

动之以情，晓之以理334

保持距离，适当回避334

转移重心，以李代桃335

三、领导者应酬亲友的忌讳335

虚伪客套336

偏亲向友336

居“官”自傲336

放弃原则337

第十三章　领导者在其他人际交往中的即兴发言技巧339

一、拜访的语言艺术339

选择拜访的最好时机339

寒暄不可少340

言谈不要散340

体态语不宜多341

二、领导者如何在接待来客时应对自如341

记住客人的名字是第一要求342

知人善谈343

注意称呼与寒暄344

适度夸赞345

对接待规格了然于胸346

三、探望病人的语言艺术349

不要触及病人的痛苦349

多谈愉快的事情350

从反面谈生病的意义350

强调病人的其他优势351

注意病人身上的细微变化，做出乐观估计351

劝病人安心养病352

注意保持口径一致353

探望病人时的语言忌讳354

四、电话交谈是一种重要的即兴沟通手段354

电话交谈的特点355

给人打电话356

接听电话357

如何处理对方的无理纠缠358

散发声音的魅力358

后记360