信访工作百问百答2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

信访工作百问百答PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

一、信访诉求表达与应对1

1.什么是信访1

2.信访包括哪些事项2

3.信访的诉求表达方式2

4.各地信访诉求表达渠道的有益探索5

5.如何畅通信访表达渠道8

6.信访的提出有哪些规定10

7.信访活动的特性11

8.信访工作的性质13

9.信访工作的基本原则14

10.信访工作机构的主要任务17

11.信访工作人员应遵循哪些基本制度18

12.规范信访工作的行为要求20

13.信访人的权利22

14.信访人的义务23

15.信访人的违法事项及处理措施25

16.如何规范信访人行为30

17.信访工作的保密制度36

二、信访业务办理38

18.如何办理来信38

19.如何办理来电41

20.如何办理来访43

21.如何处理集体访48

22.信访接待应注意哪些礼仪规范52

23.信访告知的内容55

24.如何受理信访案件58

25.如何办理信访案件59

26.如何回复信访案件60

27.信访案件的立案范围61

28.信访案件的立案过程62

29.信访案件的调查过程64

30.信访案件的审理65

31.信访案件的审理范围65

32.信访案件的审理要求66

33.信访案件的审理程序69

34.信访案件的执法监察71

三、信访案件查核与督办72

35.信访案件查办的分类与原则72

36.信访案件查办的方法74

37.信访案件督办的范围与原则76

38.信访案件督办的程序78

39.信访案件的审核结案程序81

40.信访案件的复查内容83

41.信访案件的复查应遵循的原则85

42.信访案件复核的流程88

43.信访案件复核的依据89

44.行政复议与信访制度的比较89

四、信访工作突发事件管理及责任制度93

45.信访突发性群体事件的成因93

46.信访突发性群体事件的特点95

47.信访突发事件处理的对策96

48.什么是信访领导责任101

49.什么是信访属地责任104

50.什么是信访部门责任106

五、各基层部门信访工作109

51.纪检机关的信访工作109

52.监察机关的信访工作113

53.司法机关的信访工作117

54.企业的信访工作128

55.工会的信访工作132

56.教育系统的信访工作135

57.公安机关的信访工作139

58.老干部局的信访工作145

59.信访热线工作150

六、信访办公管理155

60.什么是信访文书155

61.什么是信访文件160

62.什么是信访文件工作160

63.什么是信访公文166

64.什么是信访规范类文书167

65.什么是信访统计170

66.什么是信访办公自动化172

67.什么是网上信访174

七、信访信息管理176

68.什么是信访信息工作176

69.什么是信访信息系统176

70.信访信息如何筛选与加工178

71.信访信息的时效及作用180

72.什么是信访舆情信息工作181

八、信访监督管理183

73.信访监督的意义183

74.信访监督实施的内容184

75.如何提高信访监督质量189

76.如何提高信访监督组织保证190

77.信访举报工作191

九、信访档案管理195

78.信访档案立卷归档的原则195

79.信访档案立卷的方法196

80.信访案件立卷如何排列顺序196

81.信访档案如何进行保管197

十、信访绩效管理199

82.信访目标管理的内容199

83.信访绩效考核的内容199

84.信访绩效考核的方式201

85.信访绩效考核的结果202

86.什么是信访行政评价标准204

87.什么是信访行政评价报告205

88.什么是信访评价监督制约机制205

十一、信访干部队伍建设207

89.什么是信访人才207

90.信访人才能力有哪些208

91.如何加强信访干部管理210

92.信访干部如何行使权力211

93.信访干部如何提高境界214

94.信访干部应具备哪些素质216

95.信访干部有哪些职责217

96.如何提高基层信访干部队伍效能218

97.如何促进信访干部资本整合219

98.如何提高信访干部工作能力219

99.信访工作面临的问题有哪些220

100.如何加强信访人才队伍建设221

附录：《信访条例》227