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第一篇　启动篇3

第一章　心智管理概述3

学习目标3

小案例3

第一节　心智管理的基本概念4

一、什么是心智4

二、心智模式7

三、心智管理9

四、生理基础13

第二节　心智管理思想的演进15

一、心智管理思想的历史根基15

二、心智管理思想的当代观点17

第三节　心智管理研究方法22

一、实验法22

二、观察法23

三、访谈法24

四、问卷法25

五、案例研究法26

六、测量法26

思考题27

主要参考文献27

第二篇　心态篇31

第二章　态度31

学习目标31

小案例31

第一节　态度的基本概念32

一、什么是态度32

二、态度的类型35

三、态度与行为37

四、态度的作用39

第二节　态度的形成与转变41

一、态度形成与转变概述41

二、影响态度形成与转变的因素42

三、态度形成与转变的过程43

四、态度形成与转变的相关理论44

第三节　工作满意度46

一、什么是工作满意度46

二、影响工作满意度的因素49

三、工作满意度的测量52

四、工作满意度的效应53

思考题54

主要参考文献55

第三章　动机57

学习目标57

小案例57

第一节　动机的基本概念58

一、什么是动机58

二、动机的种类61

三、动机的评价62

第二节　动机理论65

一、动机的早期研究65

二、动机的驱力理论67

三、动机的诱因理论68

四、动机的认知理论70

第三节　归因70

一、归因的含义70

二、归因理论71

三、归因研究的综合模型74

第四节 自我77

一、什么是自我77

二、自我的构成81

三、什么是自我效能感82

四、自我效能感的功能84

五、影响自我效能感形成的因素85

思考题86

主要参考文献87

第四章　情绪88

学习目标88

小案例88

第一节　情绪的基本概念89

一、什么是情绪89

二、情绪的特点92

三、情绪的机能93

四、情绪资本96

第二节　情绪理论100

一、早期的情绪理论100

二、情绪的激活理论103

三、情绪的认知理论105

四、功能主义情绪理论107

第三节　基本情绪与复合情绪108

一、生物定向观认知定向观108

二、基本情绪109

三、复合情绪111

第四节　情绪管理116

一、积极情绪的作用116

二、情绪管理能力118

三、情绪调节120

第五节　情绪智力商数125

一、情绪智力商数125

二、企业情商130

思考题137

主要参考文献138

第三篇　智力篇143

第五章　认知143

学习目标143

小案例143

第一节　认知的基本概念144

一、什么是认知144

二、认知系统145

三、认知观的历史背景147

第二节　认知发展理论150

一、皮亚杰的认知发展理论150

二、维果斯基的认知发展理论154

第三节　认知过程155

一、认知的一般过程155

二、复杂的认知过程163

三、元认知166

思考题168

主要参考文献169

第六章　智力170

学习目标170

小案例170

第一节　智力的基本概念171

一、什么是智力171

二、智力的构成174

三、影响智力发展的因素175

四、智力的测量177

第二节　智力理论185

一、经典智力理论185

二、现代智力理论189

第三节　智力资本193

一、成功智力193

二、创造力194

三、智力资本202

思考题204

主要参考文献205

第七章　学习207

学习目标207

小案例207

第一节　学习的基本概念208

一、什么是学习208

二、学习的层次211

三、学习的类型212

四、学习的风格213

第二节　学习的理论217

一、经典条件反射理论217

二、操作性条件反射理论221

三、社会认知学习理论224

第三节　组织学习227

一、什么是组织学习227

二、组织学习理论232

三、组织学习的层级234

四、组织学习的类型235

五、组织学习的过程239

六、组织学习力244

思考题249

主要参考文献249

第四篇　应用篇255

第八章　压力管理255

学习目标255

小案例255

第一节　压力的基本概念256

一、什么是压力256

二、压力的生理机制261

三、压力下的心理反应264

四、压力反应的个体差异265

第二节　压力的识别268

一、压力的诊断268

二、压力的源头269

三、压力与绩效的关系273

第三节　压力的管理279

一、压力管理与现代企业管理279

二、压力调查282

三、压力应对286

四、管理压力289

思考题290

主要参考文献291

第九章　人际关系管理292

学习目标292

小案例292

第一节　人际关系的基本概念293

一、什么是人际关系293

二、人际关系的类型295

三、人际关系的状态及行为模式297

四、人际关系的理论基础300

第二节　e时代的人际关系301

一、人际关系的心理解密301

二、人际吸引303

三、超越时空的人际关系309

四、崭新的交流形态311

第三节　职场人际关系314

一、职场沟通之道314

二、职场沟通之术：有效聆听318

三、职场人际关系的测量324

思考题328

主要参考文献328

第十章　时间管理329

学习目标329

小案例329

第一节　时间管理的基本概念330

一、什么是时间330

二、什么是时间管理334

第二节　时间管理的基本原理340

一、时间管理的基本原则340

二、时间管理的内容342

三、时间管理的评价与分析343

第三节　高效工作的时间管理349

一、时间运筹349

二、时间计划352

三、常用时间管理技巧355

思考题366

主要参考文献366