物流管理工作细化执行与模板2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

物流管理工作细化执行与模板PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 物流公司岗位设计与工作事项1

第一节 物流公司岗位设计与目标分解3

一、物流公司岗位设计模板3

（一）中小型物流公司岗位设计3

（二）大中型物流公司岗位设计4

二、物流公司各部门目标分解5

（一）市场拓展部工作目标5

（二）仓储部工作目标5

（三）配送部工作目标6

（四）客户服户部工作目标6

（五）国际货代部工作目标7

（六）信息管理部工作目标8

（七）行政人事部工作目标8

（八）财务部工作目标9

第二节 物流公司各部门工作事项10

一、市场拓展部各岗位工作明细10

（一）市场拓展经理工作明细表10

（二）市场主管工作明细表11

（三）业务主管工作明细表12

（四）市调专员工作明细表13

（五）策划专员工作明细表13

（六）业务专员工作明细表14

二、仓储部各岗位工作明细14

（一）仓储经理工作明细表14

（二）仓库主管工作明细表16

（三）装卸主管工作明细表17

（四）仓库管理员工作明细表18

（五）货物保管员工作明细表18

（六）叉车司机工作明细表19

（七）装卸工人工作明细表19

三、配送部各岗位工作明细20

（一）配送经理工作明细表20

（二）调度主管工作明细表21

（三）理货主管工作明细表22

（四）货运主管工作明细表23

（五）调度员工作明细表23

（六）驾驶员工作明细表24

（七）送货员工作明细表25

四、客户服务部各岗位工作明细25

（一）客户服务部经理工作明细表25

（二）客户服务部主管工作明细表26

（三）客服部服务专员工作明细表27

五、国际货代部各岗位工作明细28

（一）国际货代部经理工作明细表28

（二）国际货代业务主管工作明细表29

（三）海运出口操作员工作明细表30

（四）报检员工作明细表31

（五）报关员工作明细表31

六、信息管理部各岗位工作明细32

（一）信息管理部经理工作明细表32

（二）物流信息主管工作明细表33

（三）物流规划师工作明细表34

（四）系统工程师工作明细表35

第二章 物流管理规划与计划细化执行与模板37

第一节 物流管理规划流程与工作执行39

一、物流市场调研流程与工作细化39

（一）物流市场调研工作流程39

（二）物流市场调研控制程序41

二、物流管理规划流程与工作细化45

（一）物流管理规划工作流程45

（二）物流管理规划控制程序47

三、物流管理规划执行工具与模板51

（ ）物流市场调研实施计划表51

（二）竞争对手市场情况调研表52

（三）物流市场需求预测调整表53

（四）物流项目开拓调研分析表53

（五）物流市场调研报告书模板54

第二节 物流管理计划制订流程与工作执行55

一、物流工作计划制订流程与工作细化55

（一）物流工作计划制订流程55

（二）物流工作计划控制程序57

二、物流工作计划制订执行工具与模板61

（一）部门月份重点工作计划表61

（二）工作计划执行记录反馈表62

（三）物流工作计划商讨通知书62

第三章 市场拓展管理细化执行与模板63

第一节 客户调研流程与工作执行65

一、客户调研流程与工作细化65

（一）客户调研工作流程65

（二）客户调研控制程序66

二、客户调研执行工具与模板68

（ ）客户调研计划表68

（二）客户信用评估表69

（三）客户信用调查细则69

第二节 客户开发流程与工作执行74

一、客户开发流程与工作细化74

（ ）客户开发工作流程74

（二）客户开发控制程序75

二、客户开发执行工具与模板77

（一）新开发客户报告表77

（二）年度开发计划总表78

（三）客户拜访管理制度78

第三节 大客户开发管理流程与工作执行80

一、大客户开发管理流程与工作细化80

（一）大客户开发管理流程80

（二）大客户开发控制程序82

二、大客户开发管理执行工具与模板84

（一）大客户管理档案表84

（二）大客户等级评估表85

（三）大客户业务月报表85

（四）大客户管理细则86

第四节 招投标管理流程与工作执行89

一、招投标管理流程与工作细化89

（一）招标管理流程89

（二）投标管理流程91

（三）招投标管理控制程序93

二、招投标管理执行工具与模板97

（一）投标报名表97

（二）标书评审表98

（三）投标总结表98

第四章 仓储管理细化执行与模板99

第一节 货物入库管理流程与工作执行101

一、验收入库管理流程与工作细化101

（一）验收入库管理流程101

（二）验收入库控制程序102

二、验收入库管理执行工具与模板105

（一）发货通知单105

（二）货物入库单105

（三）货物检验单105

（四）货物拒收单106

（五）货物资料卡106

（六）入库验收细则107

第二节 货物保管流程与工作执行109

一、货物保管流程与工作细化109

（一）货物保管工作流程109

（二）货物保管控制程序110

二、货物保管执行工具与模板113

（一）库房温湿度记录表113

（二）货物移仓申请表113

（三）库房日常管理制度113

第三节 盘点管理流程与工作执行116

一、盘点管理流程与工作细化116

（一）盘点管理工作流程116

（二）盘点管理控制程序117

二、盘点管理执行工具与模板120

（一）仓库盘点记录表120

（二）盘点盈亏汇总表120

（三）货物盘点管理制度120

第四节 库存管理流程与工作执行122

一、库存控制管理流程与工作细化122

（一）库存控制管理流程122

（二）库存管理控制程序124

二、库存控制管理执行工具与模板125

（一）库存月报表125

（二）库存控制表126

（三）库存货物评估明细表126

（四）积压变质货物处理表126

（五）呆滞货物处理汇总表127

（六）库存成本管理实施细则127

第五节 货物出库管理流程与工作执行129

一、货物出库管理流程与工作细化129

（一）货物出库管理流程129

（二）货物出库控制程序130

二、货物出库管理执行工具与模板131

（一）发货通知单131

（二）货物出库单132

（三）出库日报表132

（四）退货缴库单132

（五）退货报告单132

第五章 运输配送管理细化执行与模板133

第一节 车辆管理流程与工作执行135

一、车辆管理流程与工作细化135

（一）车辆管理工作流程135

（二）车辆管理控制程序136

二、车辆管理执行工具与模板137

（一）车辆检查表137

（二）派车通知单138

（三）车辆费用报销单139

（四）车辆事故报告表139

（五）车辆保养维修记录表140

（六）车辆费用支出月报表140

（七）运输车辆费用预算表141

（八）运输车辆管理制度141

第二节 运输管理流程与工作执行147

一、货物运输管理流程与工作细化147

（一）货物运输管理流程147

（二）货物运输控制程序148

二、货物运输管理执行工具与模板150

（一）运输通知单150

（二）货物运输单150

（三）领油申请表151

（四）备件领用单151

（五）费用申请单152

（六）运输记录表152

（七）公路运输管理制度153

第三节 配送作业管理流程与工作执行155

一、配送作业管理流程与工作细化155

（一）配送作业管理流程155

（二）配送作业控制程序156

二、配送作业管理执行工具与模板158

（一）发货通知单158

（二）送货统计表158

（三）退货登记表158

（四）交运物品清单159

（五）货物包装制度159

第六章 客户服务管理细化执行与模板161

第一节 客户服务管理流程与工作执行163

一、客户服务管理流程与工作细化163

（一）客户服务管理流程163

（二）客户服务控制程序164

二、客户服务管理执行工具与模板166

（一）客户服务标准单166

（二）客户服务调查表166

（三）客户服务检查表167

（四）客户服务评价表168

（五）客户服务改进表169

（六）客户名簿管理规定169

第二节 客户投诉处理流程与工作执行171

一、客户投诉处理流程与工作细化171

（一）客户投诉处理工作流程171

（二）客户投诉处理控制程序172

二、客户投诉管理执行工具与模板174

（一）客户投诉登记表174

（二）投诉处理报告表174

（三）投诉处理通知单175

（四）客户投诉追踪表175

（五）客户投诉管理制度177

第七章 物流成本管理细化执行与模板179

第一节 物流成本预算流程与工作执行181

一、物流成本预算流程与工作细化181

（一）物流成本预算工作流程181

（二）物流成本预算控制程序182

二、物流成本预算执行工具与模板184

（一）储存成本分析表184

（二）运输成本分析表184

（三）物流成本预算表184

（四）ABC物流成本预算表187

（五）物流成本预算编制办法188

第二节 物流成本控制流程与工作执行189

一、物流成本控制流程与工作细化189

（一）物流成本控制流程189

（二）物流成本控制程序192

二、物流成本控制执行工具与模板194

（一）形态别物流成本控制计算表194

（二）机能别物流成本控制计算表195

（三）适用范围别物流成本计算表195

（四）物流成本降低方法分析表196

（五）物流公司成本控制制度197

第八章 物流信息管理细化执行与模板201

第一节 物流信息系统管理流程与工作执行203

一、信息系统构建流程与工作细化203

（一）信息系统构建工作流程203

（二）信息系统构建控制程序206

二、信息系统运行管理流程与工作细化208

（一）信息系统运行管理流程208

（二）信息系统运行控制程序211

三、物流信息系统管理执行工具与模板213

（一）物流信息状态自检表213

（二）信息系统故障记录表213

（三）信息系统维护记录表214

（四）系统运行效果分析表214

（五）物流信息系统管理制度215

第二节 电子商务物流管理流程与工作执行218

一、电子商务物流管理流程与工作细化218

（一）电子商务物流管理流程218

（二）电子商务物流控制程序220

二、电子商务物流管理执行工具与模板222

（一）业务信息联络处理单222

（二）电子商务物流检查表223

（三）电子商务综合评价表223

（四）电子订单管理制度223

第九章 财务管理细化执行与模板225

第一节 财务预算管理流程与工作执行227

一、财务预算管理流程与工作细化227

（一）财务预算管理流程227

（二）财务预算控制程序229

二、财务预算管理执行工具与模板231

（一）业务费用预算表231

（二）运输费用预算表231

（三）管理费用预算表232

（四）固定资产支出预算表233

（五）财务预算管理制度233

第二节 会计核算管理流程与工作执行235

一、会计核算管理流程与工作细化235

（一）会计核算工作流程235

（二）会计核算控制程序236

二、会计核算管理执行工具与模板239

（一）会计账册登记表239

（二）成本费用核算管理制度239

（三）财务人员日常工作规范246

第十章 行政人事管理细化执行与模板249

第一节 行政管理流程与工作执行251

一、行政事务处理流程与工作细化251

（一）行政公文处理工作流程251

（二）办公用品管理工作流程253

（三）行政事务管理综合制度254

二、行政事务处理执行工具与模板257

（一）收文登记表257

（二）文件会签单257

（三）办公用品申购表258

（四）办公用品领用单258

（五）公司政令管理办法258

第二节 人事管理流程与工作执行260

一、人事管理流程与工作细化260

（一）员工招聘工作流程260

（二）员工培训工作流程262

（三）绩效考核工作流程264

（四）人事管理综合制度267

二、人事管理执行工具与模板272

（一）年度招聘计划表272

（二）人员面试评估表273

（三）员工信息登记表273

（四）培训调查意见表274

（五）培训需求分析表275

（六）培训计划安排表277

（七）培训效果评估表277

（八）员工考核评分表278

（九）员工培训档案表279

第十一章 国际物流细化执行与模板281

第一节 国际物流运作管理流程与工作执行283

一、国际物流运作流程与工作细化283

（一）国际物流运作管理流程283

（二）国际物流运作控制程序284

二、国际货运保险流程与工作细化287

（一）国际货运保险业务流程287

（二）国际货运保险控制程序288

二、国际物流运作执行工具与模板291

（一）出口货物报检单291

（二）进口货物报检单292

（三）出口货物报关单293

（四）进口货物报关单294

第二节 国际货运业务管理流程与工作执行295

一、国际海运业务运作流程与工作细化295

（一）国际海运业务运作流程295

（二）国际海运业务控制程序297

二、国际空运业务运作流程与工作细化300

（一）国际空运业务运作流程300

（二）国际空运业务控制程序302

三、国际货运业务管理执行工具与模板305

（一）海运托运单305

（二）海运装箱单306

（三）海运货运单306

（四）海运收货单307

（五）海运提货单307

（六）空运托运书308

（七）包机申请表308

（八）航空货运单309

第十二章 物流管理工作相关文案及方案311

第一节 物流管理工作相关文案313

一、配送需求调研报告313

二、物流业务招标公告314

三、物流项目投标样函316

四、物流项目投标标书317

五、仓库储存保管合同318

六、仓储管理培训计划320

七、驾驶员安全责任书322

八、财务部工作交接书323

九、海上运输保险合同324

十、包船运输协议样本327

十一、包机运输协议书329

十二、人员招聘计划书330

第二节 物流管理工作相关方案331

一、物流企业市场调研方案331

二、业务人员销售提成方案333

三、物流业务洽谈实施办法335

四、在库货物储存保管方案337

五、呆滞库存货物处理办法340

六、库存物资分类控制方案342

七、物流企业多点配送方案344

八、运输安全管制处理方案348

九、客户抱怨处理开发方案353

十、客户服务体系提升方案355

十一、物流营运成本控制方案357

十二、物流信息系统测试方案359