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第一章 缔结人缘，20几岁就要成为有人脉的人——人脉关系学良好的人脉关系从20几岁开始积累3

20几岁，要建立“朋友档案”，以免人到用时方恨少6

20几岁，人脉就是财脉10

20几岁，缔造人脉，时来运转的关键14

20几岁，帮助朋友就是帮助自己17

20几岁，你的人脉资产够创业吗21

第二章 勇做职场“希拉里”，轻松驾驭“角色”——职场关系学20几岁，看透门路，免得自找排挤29

20几岁，要懂得职场“乙方”，察颜观色不可少32

20几岁，深藏若虚，同事面前莫吹牛35

20几岁，要懂得同事之间交往的“潜规则”39

20几岁，要记住同事之间切莫流言飞语45

第三章 顾左右而言他，把话说得恰到好处——沟通关系学20几岁，会说话助你无往而不胜51

20几岁，了解与人沟通的方式很重要55

20几岁，学会倾听，让对方畅谈59

20几岁，学会运用模糊语言，留下进退余地62

20几岁，要懂得说话常留神，细细推敲好处多65

20几岁，要懂得投石问路，问话中摸对方底细67

第四章 成功的社交，化腐朽为神奇——社交关系学73

20几岁，懂得与人为善73

20几岁，懂得尊重别人77

20几岁，懂得揣摩人心，灵活与人相处81

20几岁，学会幽默，拉近你我距离84

20几岁，要懂得君子之交，重情重义95

20几岁，要有一颗宽容的心99

第五章 给员工以“温情”，给老板以“支持”——上下级关系学20几岁，做“丑女贝蒂”，成老板得力助手105

20几岁，要自己发光，不要等老板把你“磨光”109

20几岁，要摆正自己位置，切忌“越位”115

20几岁，对上司说“不”有技巧120

20几岁，学会与各类型的上司交往124

第六章 各尽其才显身手，莫要照葫芦画瓢——营销关系学20几岁，要学会博取顾客的好感，让顾客注意到你131

20几岁，要懂得激发顾客的购买欲137

20几岁，要了解与顾客成交的技巧143

20几岁，要知道沟通促销售，决定营销成败148

20几岁，要摸透顾客的心理，提供更好的服务152

第七章 对症下药，赢得客户的心——客户关系学165

20几岁，要学会与新客户打交道的方法165

20几岁，要知道将客户转化为朋友168

20几岁，要懂得留住20％的关键客户173

20几岁，学会妥善处理与客户的危机176

第八章 擦亮你的眼，不要错嫁最爱的人——恋爱关系学20几岁，众里寻她（他）——谁最适合你183

20几岁，要知道男友“死穴”碰不得187

20几岁，女友“死穴”早知道190

20几岁，爱情需要甜言蜜语195

20几岁，距离是爱情最好的“保鲜剂”200

20几岁，理解是维持爱情的“金药方”203

20几岁，懂得婚姻就像炒股，你的命运你下注207

20几岁，“面包”与爱情，你该如何选择209

20几岁，莫走入爱情的“歧路”212

第九章 “糊涂”治家学，家不是讲理的地方——家庭关系学20几岁，要懂得处理婆媳关系219

20几岁，夫妻适当保留才能美满223

20几岁，学会让你的性爱保鲜227

20几岁，更加期待来自伴侣的赞赏231

20几岁，要知道暴利语言是婚姻的“致命杀手”235

20几岁，放开他的人，网住他的心240

20几岁，要了解“7年之痒”243