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第1章 企业管理概论1

学习目标1

导读案例1

1.1 企业与现代企业制度2

1.2 管理与企业管理9

1.3 管理理论的演变与发展17

1.4 企业管理的基本原理与方法27

1.5 现代企业组织结构31

本章小结39

关键概念40

复习与思考40

第2章 决策与计划42

学习目标42

导读案例42

2.1 决策概述43

2.2 决策过程及影响因素47

2.3 现代决策方法48

2.4 计划与计划工作66

2.5 计划的组织实施72

本章小结76

关键概念77

复习与思考77

第3章 领导与激励79

学习目标79

导读案例79

3.1 领导的内涵80

3.2 领导风格及其理论83

3.3 激励概述93

3.4 激励的原则与方法97

本章小结101

关键概念102

复习与思考102

第4章 企业文化与企业形象103

学习目标103

导读案例103

4.1 企业文化概述104

4.2 企业文化建设109

4.3 企业形象设计117

4.4 CIS的导入与实施120

本章小结125

关键概念126

复习与思考126

第5章 企业战略管理127

学习目标127

导读案例127

5.1 企业战略概述128

5.2 企业核心能力132

5.3 企业战略管理的过程136

5.4 企业战略管理主要分析方法146

本章小结157

关键概念157

复习与思考158

第6章 企业人力资源管理159

学习目标159

导读案例159

6.1 人力资源管理概述161

6.2 人力资源规划166

6.3 工作分析与工作设计175

6.4 绩效管理184

6.5 薪酬管理189

6.6 人力资源优化管理194

本章小结196

关键概念197

复习与思考197

第7章 企业营销管理198

学习目标198

导读案例198

7.1 营销与营销管理199

7.2 市场细分与目标市场策略202

7.3 市场调查与市场预测209

7.4 市场营销策略216

本章小结227

关键概念228

复习与思考228

第8章 企业新产品开发与技术创新229

学习目标229

导读案例229

8.1 新产品开发概述231

8.2 新产品开发、采用及扩散过程236

8.3 技术创新及其管理242

8.4 知识管理251

本章小结257

关键概念258

复习与思考258

第9章 企业项目管理259

学习目标259

导读案例259

9.1 项目管理概述260

9.2 项目生命周期与组织266

9.3 项目管理的条件、过程组及知识领域271

9.4 工程项目管理282

本章小结286

关键概念287

复习与思考287

第10章 企业生产管理288

学习目标288

导读案例288

10.1 生产管理概述289

10.2 生产过程组织298

10.3 生产计划和控制305

10.4 清洁生产与7S现场管理311

本章小结315

关键概念316

复习与思考316

第11章 企业质量管理317

学习目标317

导读案例317

11.1 质量管理概述318

11.2 全面质量管理326

11.3 ISO9000质量管理体系330

11.4 质量管理常用的统计方法336

11.5 质量成本管理352

11.6 6σ管理355

本章小结357

关键概念358

复习与思考358

第12章 企业物流与供应链管理360

学习目标360

导读案例360

12.1 物流与物流管理361

12.2 供应物流管理366

12.3 生产物流管理373

12.4 销售物流管理377

12.5 第三方物流与第四方物流380

12.6 供应链物流管理386

本章小结390

关键概念391

复习与思考391

第13章 企业财务管理393

学习目标393

导读案例393

13.1 财务管理概述394

13.2 企业筹资管理401

13.3 企业投资管理406

13.4 企业利润分配415

13.5 企业财务分析417

本章小结424

关键概念425

复习与思考425

参考文献426