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序1

引子1

上篇 危之机1

01 思出路，发心数变4

我们有没有信心？4

撤出还是坚守？8

劝股东高位撤离10

先有“愿心”，后有出路13

02 稳局面，扎住下盘17

“党支部建在连上”17

亲临售后服务第一线20

老板变身清洁工23

关爱员工，回报最大的投入25

对员工进行价值观教育29

03 兼济人，踏雪无痕34

死马当作活马医34

姜太公钓的是“发心”37

新店起死回生40

04 用将才，顺局察德45

关键时刻外董支高招45

涿州建店50

顺局应对，看才察德53

曙光渐现56

中篇 企之基56

05 根基！根基！61

始信路上叩问根基61

无根基之苦64

客户——最主要的根基68

一堂深刻而有益的“根基”课70

根基上耕耘，根基上收获75

06 言传，身教，用事谈79

公司里，那看不见的烟雾79

“中国式打铁”的带队伍模式81

“用事谈”的大学问84

最坦白的答复88

“用事谈”，不等于不用说91

测试素质“用事谈”93

拿捏分寸“用事谈”100

07 识根器，辨才情104

“根器”大小与“才情”高低104

天雨虽宽，不润无根之草106

“情”往往决定“才”108

用错地方的才情110

根器好才情顺，迟早会有大格局114

事业成功方程式117

下篇 商之道117

08 商道人心，同修共证124

从现场看人心124

让员工意识到“这是我的公司”127

理直气壮要求员工负责130

处处显示善心善意131

修证学堂的收获135

工作现场有神明139

抓住重要问题不放过141

09 智慧有情，菩提萨埵145

智慧与有情的开示145

让“珍贵少部分”挑大梁146

十二年风雨同舟人148

时间，看不见的隐性资源151

“交绝无恶声，去臣无怨辞”153

独立创业的副总经理156

“感恩瑞征！”158

推动“包公后代”去创业159

不当创业者，关心细节吗？162

如何挽留关键员工？166

该留住的留住，该创业的创业170

后记173