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模块一 人力资源规划1

一、知识点解读1

二、实训内容1

（一）组织结构设置1

（二）人力资源供求预测3

（三）工作分析6

（四）岗位评价9

（五）人力资源费用预算11

三、能力测试13

（一）单项选择题13

（二）多项选择题24

（三）计算题33

（四）案例分析题34

（五）方案设计题34

参考答案34

（一）单项选择题34

（二）多项选择题35

（三）计算题35

（四）案例分析题36

（五）方案设计题36

模块二 员工招聘与配置39

一、知识点解读39

二、实训内容39

（一）招聘计划制订39

（二）招聘信息发布42

（三）校园招聘的方案设计46

（四）结构化面试48

（五）无领导小组讨论51

（六）公文筐测试53

（七）新员工录用55

（八）招聘评估58

三、能力测试60

（一）单项选择题60

（二）多项选择题75

（三）计算题84

（四）案例分析题85

参考答案87

（一）单项选择题87

（二）多项选择题88

（三）计算题89

（四）案例分析题90

模块三 培训与开发93

一、知识点解读93

二、实训内容93

（一）员工胜任力分析93

（二）培训需求调查95

（三）培训计划的制订和实施97

（四）单个培训课程设计101

（五）培训效果评估105

三、能力测试108

（一）单项选择题108

（二）多项选择题118

（三）案例分析题127

（四）方案设计题129

参考答案129

（一）单项选择题129

（二）多项选择题130

（三）案例分析题130

（四）方案设计题132

模块四 绩效管理135

一、知识点解读135

二、实训内容135

（一）绩效考核计划制订135

（二）绩效考核量表设计137

（三）绩效考核方案设计139

（四）绩效沟通141

（五）绩效诊断143

三、能力测试144

（一）单项选择题144

（二）多项选择题154

（三）案例分析题160

（四）方案设计题161

参考答案161

（一）单项选择题161

（二）多项选择题162

（三）案例分析题162

（四）方案设计题163

模块五 薪酬管理165

一、知识点解读165

二、实训内容165

（一）薪酬调查165

（二）薪酬预算编制167

（三）常见薪酬设计170

（四）奖金分配设计173

（五）薪酬日常管理175

（六）企业人工成本核算179

三、能力测试182

（一）单项选择题182

（二）多项选择题192

（三）计算题199

（四）案例分析题202

参考答案203

（一）单项选择题203

（二）多项选择题204

（三）计算题204

（四）案例分析题206

模块六 劳动关系管理209

一、知识点解读209

二、实训内容209

（一）劳动合同管理209

（二）员工满意度调查218

（三）劳动工伤处理220

（四）员工离职调查223

（五）劳动争议处理225

三、能力测试229

（一）单项选择题229

（二）多项选择题240

（三）案例分析题249

参考答案250

（一）单项选择题250

（二）多项选择题251

（三）案例分析题251

附录A 中华人民共和国劳动合同法254

附录B 中华人民共和国就业促进法266

附录C 中华人民共和国劳动争议调解仲裁法273

附录D 中华人民共和国个人所得税法279

附录E 中华人民共和国社会保险法283

附录F 工伤保险条例294

附录G 职工带薪年休假条例303

参考文献305