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第一部分　一切闲谈皆“信息”6

第1章　闲谈的惊人功效6

1　闲谈与“失重”有关系吗6

2　才思枯竭时暂且闲谈吧8

3　闲谈可以唤醒自身能力11

4　善于闲谈的人既能活跃气氛又善于倾听13

5　闲谈即轻松地表达直觉16

6　该公司为何死气沉沉18

7　女性间闲谈为何如此热火朝天21

8　完美的“头脑风暴”——绝好的闲谈25

9　电子邮件或网络聊天≠闲谈28

10　外行的意见更有“闲谈”乐趣31

11　闲谈使参加者“满载而归”33

第2章　无趣的谈话≠“闲谈”38

1　闲谈规则宽松38

2　何谓“推进闲谈的六色法”41

3　闲谈时可以“置身事外”44

4　闲谈对象不拘一格47

5　设计办公室布局，创造闲谈空间49

6　闲谈也需要“为了反对而反对”52

7　活跃闲谈气氛，领导“大智若愚”55

8　闲谈中多用“我们”，少用“我”58

9　避免个别人唱独角戏61

10　闲谈的理想人数63

11　闲谈的最佳时间66

12　闲谈的最佳场所68

13　重视闲谈的“匿名性”71

14　闲谈的禁忌74

第3章　闲谈有助于信息收集80

1　闲谈是创意还是废话80

2　“文不对题”闲谈才会妙趣横生83

3　幽默——闲谈的润滑剂86

4　“异见”至关重要89

5　闲谈时不要急于下结论92

6　会后的闲谈更加热烈94

7　闲谈“中断”效果翻倍97

8　闲谈需要“奢侈”投资101

第二部分 所有闲谈皆“人际关系”110

第4章　开展愉快闲谈110

1　机器人式对话110

2　你能做到“评价自己”吗114

3　闲谈与好奇心117

4　如何将听众引入闲谈120

5　多肯定，少否定123

6　以片概全式评价毫无意义126

7　畅谈自己的“丑事”129

8　闲谈时避免“自吹自擂”132

第5章　聆听也是一种闲谈136

1　不善言辞也可成功闲谈136

2　健谈和倾听，哪个受益匪浅138

3　闲谈——口授耳听式学习141

4　知己所不知者皆为“我师”144

5　重视视线和距离148

6　善于倾听——闲谈的催化剂153

第6章　如何获取闲谈的话题158

1　读书有“捷径”也有“岔道”158

2　书读两遍163

3　关注书中的经典句子167

4　报纸素材——闲谈的宝库171

5　报纸或杂志剪贴176

6　旅行见闻——闲谈的宝库179

7　日常生活——闲谈的宝库182

8　岁时记——闲谈的宝库185

第7章　语言水平决定闲谈能力190

1　每个人都可以成为闲谈高手吗190

2　不懂闲谈与不会说话192

3　试着“归纳”电视节目内容196

4　儿童语言水平有下降趋势199