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1 NOVA1

馆前路头号大亨2

什么是新光三越不卖的2

成功的决策经营团队3

创业冷暖4

天时、地利、人和5

卖方市场转变成买方市场5

竞争者出现6

高弹性的产品与价格9

时时刻刻想著帮厂商多赚点10

推出会员卡，确实掌握消费者特性12

学生与上班族是最主要的消费者13

努力创造人潮13

教育、谘询、购买、送货一元化14

追求三赢的行销策略16

NOVA的员工看到电脑会亢奋17

放眼海外市场，重返大陆18

创业兄弟，各展其志19

新的战场——电子商务领域21

激战过后——2000年的产业新动向22

直营卖场摩拳擦掌，渴望扳回一城23

时间太快，脚步太慢25

附录1国内资讯市场相关数据28

附录2国内个人电脑市场示意图表30

附录3有关NOVA34

附录4认识太平洋T-ZONE37

附录5灿坤简介40

附录6明日世界43

2哈电族47

契机48

重新出发48

产业结构49

利基市场51

挑战53

哈电族的成功55

目标市场58

行销策略-产品60

行销策略-价格63

行销策略-广告64

通路67

竞争69

攀向市场高峰70

千禧年后的危机72

附录1哈电族产品介绍75

附录2莱思康77

附录3无敌科技及产品83

附录4由数据看潛在市场86

3诚品书店89

越夜越美丽90

背后的秘密91

诚品的经营策略92

未来的考验95

附录1金石堂书店的概况104

附录2第四届全国图书会资料一览表107

附录3出版市场分析108

附录4台闽地区十五岁以上人口之教育程度131

附录5诚品各店一览表132

4大宇资讯135

大宇游戏发展史136

产品特色138

内部组织141

产业环境142

主要竞争对手之第三波144

主要竞争对手之智冠148

行销策略150

同行不是冤家154

未来156

附录1国内套装软体市场160

附录2 1998～2003年全球套装应用软体市场规模164

附录3网路化的经营型态166

附录4游戏167

5华扬搜寻引擎169

华扬的诞生170

经营理念171

内部控管172

外在环境——产业趋势173

主要竞争对手176

行销策略182

优势185

华扬的未来186

附录1民众使用网际网路状况调查188

附录2台闽地区网际网路帐号数192

附录3世界主要国家网际网路普及率193

附录4我国网际网路成长趋势194

附录5台湾地区每百户家用电脑户数195

6诚泰银行197

沿革198

扭转乾坤202

台湾的信用卡市场202

肖像卡策略204

产品207

订价209

通路210

广告212

异业结合与企业形象214

幕后功臣215

主要对手216

危机218

未来219

附录1诚泰银行累积红利计画活动222

附录2本国银行营运概况表227

附录3国民可支配所得、国民消费与国民储蓄230

附录4家庭消费支出（按消费型态分）233

附录5诚泰银行财务资料234

7Skylark237

崛起与没落-芳邻餐厅238

从哪里跌倒 从哪里爬起239

加盟直营的连锁式经营240

共同合作 分享利益241

创造价值的丰盛感242

组织架构243

中央厨房244

商品开发245

营业部247

管理部248

商圈248

精緻与浪漫的飨宴250

百家争鸣251

为公司选才而非为职位选人252

奖金休假比一比253

鼓励式教育254

临危应变255

电脑资讯新时代255

未来之路256

附录1台北市家庭收支258

附录2台北市地图与人口数、户数统计表262

附录3 Skylark菜单267

8凱恩斯岩烧297

岩烧的诞生298

飘洋过海到台湾298

经营环境300

一贯坚持的经营理念304

主要竞争对手305

凱恩斯的密技——行销4P309

人力资源314

未来的威胁与挑战315

附录1台湾地区国民衣食319

附录2松江总店菜单320

附录3斗牛士沙拉百汇牛排餐厅菜单322

9KOHIKAN珈琲馆329

咖啡的历史330

咖啡的分类330

咖啡连锁店的竞争分析331

咖啡产业的价值链333

台湾的咖啡产业335

「 KOHIKAN珈琲馆」在台湾337

内部控管340

SWOT分析342

竞争对手344

市场区隔345

4P策略346

附录1 KOHIKAN珈琲馆加盟概念350

附录2伊是咖啡354

附录3罗多伦咖啡356

附录4统一星巴克公司简介359

10凱欣特殊鞋361

台湾鞋业发展概略362

母公司-荣湘363

组织架构366

行销策略368

品牌研发及制造374

内部控管376

瓶颈与挑战378

附录1台湾地区鞋类市场380

附录2美国鞋类市场相关数据384

11摩斯汉堡387

安心的摩斯388

由内心珍视每一位客人388

知己知彼、百战不殆389

同行不是冤家391

追求高质感的顾客393

别具风格的产品394

温馨明亮的小型店396

广告及促销398

反其道而行的订价399

新产品开发399

伯乐与千里马401

SWOT分析406

瓶颈409

张开双眼来圆梦410

附录1企业沿革412

附录2台湾地区家庭收支报告414

12比利小鸡423

创业424

经营团队425

产业概况427

目标市场428

竞争者429

行销策略430

价格策略433

通路策略433

推广策略434

经营现况436

研发438

愿景439

附录1比利小鸡蛋糕种类及价格442

附录2白木屋分店448