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第一篇 管理的实质3

第一章 管理的本质3

一、对人的授权与控制3

二、对物的配置与调整7

第二章 管理的原则与潜规则10

一、管理原则10

二、管理的潜规则20

第二篇 管理的职能27

第三章 决策与计划27

一、决策职能27

二、计划职能37

第四章 指令与协调44

一、指令职能44

二、协调职能47

第五章 考核与改进52

一、考核职能52

二、改进职能55

第三篇 管理的问题65

第六章 习惯问题65

一、意识习惯65

二、行为习惯65

三、群体习惯66

第七章 系统问题67

一、制度缺陷67

二、环节缺陷73

三、资源缺陷78

四、文化缺陷85

五、规划缺陷89

第八章 内耗问题92

一、推卸责任92

二、惰性懈怠93

三、人为损害94

第四篇 优化管理的类型与途径99

第九章 制度集约化99

一、制度清理定类99

二、制度统筹构建101

第十章 结构精益化104

一、结构评价104

二、结构构建107

三、结构调整及其系统组合110

第十一章 来源准确化113

一、来源不准确的问题识别113

二、来源规范实现准确116

第十二章 流程标准化126

一、流程调整126

二、流程确定标准127

第十三章 环境规范化132

一、环境清理132

二、环境定置与调整133

第十四章 控制系统化136

一、过程系统控制136

二、整体系统控制141

第五篇 优化管理的方法与效应151

第十五章 策略管理方法151

一、自我管理方法151

二、强化会议效果的方法156

三、规范督导的方法159

第十六章 现场管理方法172

一、限制状态阻止的方法172

二、切合实际监督的方法173

三、专项控制的方法177

第六篇 优化管理的深度与广度187

第十七章 纵向深入187

一、顺势而为187

二、跟踪进行189

第十八章 横向扩展193

一、举一反三193

二、扩大联系195

第七篇 优化管理的体系200

第十九章 组织体系200

一、组织设置200

二、职能体系202

第二十章 程序体系210

一、构建程序210

二、建立执行机制225

第二十一章 监控体系228

一、薄弱环节分析228

二、建立监控系统229

第八篇 优化管理的文化建设244

第二十二章 构建文化244

一、赋予文化元素244

二、文化创建247

第二十三章 文化治理251

一、观念、习惯、行为规范251

二、典型教化258

三、激励主动259

第九篇管理的趋势探索265

第二十四章 管理的理念趋势265

一、价值观一致265

二、创造而不是分配266

三、尊重与自律267

第二十五章 管理的行为趋势271

一、素质培养271

二、简易化273

三、信息监督277

四、三日制与五量制279