图书介绍

高速铁路服务质量与市场竞争2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

林晓言，卜伟等著著
出版社：北京：社会科学文献出版社
ISBN：9787509728437
出版时间：2012
标注页数：311页
文件大小：15MB
文件页数：321页
主题词：高速铁路－铁路运输业－服务质量；高速铁路－铁路运输业－市场竞争

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图书目录

上篇3

第一章概论3

第一节研究背景、目的及意义3

第二节高速铁路客运服务研究的理论基础7

第三节国内外研究现状12

第四节本研究主要成果19

第二章高速铁路客运服务质量综合评价指标体系22

第一节高速铁路客运市场特征22

第二节高速铁路客运服务质量综合评价指标体系设计26

第三节高速铁路客运服务质量综合评价实证——京津城际铁路客运服务质量评价44

第三章基于差距模型的高速铁路客运服务质量控制方法68

第一节高速铁路客运产品整体性说明68

第二节高速铁路客运服务质量差距模型构建70

第三节高速铁路客运服务质量控制方案72

第四节高速铁路客运服务质量控制实证——京津城际铁路客运服务质量控制方案79

第五节结论89

第四章高速铁路客运服务外包模式决策90

第一节高速铁路客运服务外包决策模型构建90

第二节外包模式与内制模式的优劣势分析106

第三节国外轨道交通基础设施服务外包案例112

第四节结论116

下篇高速铁路的比较优势121

第五章高速铁路的市场比较优势121

第一节引言121

第二节研究的经济学理论基础125

第三节我国旅客运输行业分析130

第四节客运市场细分137

第五节可竞争市场和相对优势市场149

第六节高速铁路与其他运输方式的竞争153

第七节高速铁路与其他运输方式的合作关系160

第八节竞争合作关系——互补性竞争168

第九节中国高速铁路发展的建议174

第六章高速铁路经济比较优势181

第一节研究背景与结构181

第二节高速铁路对区域社会发展影响的相关研究182

第三节高速铁路对区域社会发展影响185

第四节高速铁路对区域社会经济发展影响实证——以京津城际列车为例191

第五节结论210

第七章高速铁路要素比较优势212

第一节主要运输方式特点212

第二节普通铁路的要素比较优势213

第三节高速铁路的要素比较优势237

第四节结论244

附录A调查问卷部分245

附录B基础数据部分272

参考文献290