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第1章 引言1

1.1研究背景与意义1

1.2国内外研究概况3

1.3研究目标与内容15

1.4研究方法与技术路线18

1.5研究特色与创新之处22

第2章 概念基础与基本理论24

2.1消费者信息搜寻行为基本理论24

2.2社会化媒体基本理论41

2.3消费者信息搜寻的社会化61

2.4本章小结65

第3章 社会化媒体对消费者信息搜寻行为的影响66

3.1社会化媒体对消费者信息搜寻行为影响的理论探讨67

3.2社会化媒体对消费者信息搜寻行为影响的实证研究76

3.3研究结论129

3.4本章小结137

第4章 社会化媒体环境下消费者信息搜寻意愿138

4.1初始研究模型与变量定义139

4.2调查过程144

4.3数据分析与模型检验158

4.4结论与分析177

4.5本章小结181

第5章 社会化媒体环境下消费者信息搜寻行为模式182

5.1信息搜寻行为模式研究框架183

5.2调查过程184

5.3社会化媒体环境下消费者信息搜寻行为模式的聚类实现199

5.4结论分析211

5.5本章小结213

第6章 社会化媒体环境下消费者信息搜寻效率215

6.1信息搜寻效率及其评价216

6.2实验研究设计218

6.3不同任务情境下消费者信息搜寻效率224

6.4研究结论与分析240

6.5本章小结246

第7章 基于信息搜寻有效性的消费者社会化分享行为248

7.1社会化分享与信息搜寻有效性249

7.2研究设计与数据准备253

7.3数据分析263

7.4结论分析272

7.5本章小结277

第8章 社会化媒体环境下消费者信息搜寻行为模型279

8.1研究模型与假设279

8.2调查过程286

8.3结构方程模型分析299

8.4结论分析305

8.5本章小结308

第9章 结论与展望309

9.1研究结论309

9.2研究贡献314

9.3不足与展望317

参考文献320

附录A 社会化媒体对消费者信息搜寻影响研究的过滤式问卷340

附录B 社会化媒体对消费者信息搜寻影响研究的深度访谈提纲342

附录C 网络消费者社会化搜寻意愿影响因素调查问卷345

附录D “蚂蜂窝”消费者信息搜寻行为模式正式调查问卷351

附录E 社会化媒体环境下消费者信息搜寻效率评价实验流程356

附录F “最爱单品”凡客达人圈研究数据364

附录G “豆瓣读书”用户社会化搜寻行为模型调查问卷394