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理论篇3

第1章　绪论3

1.1　物流与物流信息3

1.1.1　物流的概念3

1.1.2　物流信息与分类4

1.2　物流信息管理与物流信息系统5

1.2.1　物流信息管理5

1.2.2　物流信息系统6

1.3　物流信息系统分类6

1.3.1　按决策层次进行分类6

1.3.2　按应用对象进行分类7

1.3.3　按系统采用的技术进行分类8

1.4　物流信息系统体系结构9

1.4.1　物流信息系统应用结构9

1.4.2　物流信息系统体系结构10

1.4.3　物流企业信息系统体系结构12

1.5　物流信息化建设的意义14

1.6　物流信息系统的未来发展15

本章小结17

关键概念18

思考题18

课堂讨论题18

补充阅读材料18

第2章　物流信息管理基础技术与应用19

2.1　物流信息管理基础技术概述19

2.1.1　物流信息管理基础技术19

2.1.2　物流信息管理基础技术的地位与作用21

2.2　自动数据采集与条形码技术22

2.2.1　条形码技术概述22

2.2.2　条形码的分类与选择23

2.2.3　条形码阅读器的分类与选择27

2.2.4　条形码管理系统的组成及实例30

2.2.5　条形码技术在生产与物流管理中的应用32

2.3　无线射频识别（RFID）技术与应用34

2.3.1　RFID概述34

2.3.2　RFID系统组成及其分类35

2.3.3　RFID技术的应用37

2.3.4　RFID的发展与未来39

2.4　基于IC卡技术的数据采集系统39

2.4.1　IC卡概述39

2.4.2　IC卡分类与使用流程41

2.4.3　IC卡应用系统的组成43

2.4.4　IC卡技术在物流管理数据采集中的应用44

2.5　无线电定位技术及其应用45

2.5.1　无线电定位技术概述45

2.5.2　GPS系统组成与技术原理47

2.5.3　GPS在物流管理中的运用48

2.6　电子数据交换（EDI）技术50

2.6.1　EDI技术概述50

2.6.2　EDI系统的原理与组成51

2.6.3　EDI系统的应用53

本章小结54

关键概念54

思考题54

课堂讨论题54

补充阅读材料54

第3章　物流信息系统规划55

3.1　物流信息系统战略规划55

3.1.1　物流信息系统战略规划的含义与作用55

3.1.2　物流信息系统战略规划的内容56

3.1.3　物流信息系统战略规划的过程57

3.2　物流信息系统规划的主要方法59

3.2.1　制订物流信息系统战略规划的方法60

3.2.2　确定组织物流信息需求分析的方法61

3.2.3　确定组织资源分配的方法65

3.2.4　制订项目计划的主要方法67

3.3　物流信息系统规划与企业流程再造68

3.3.1　企业流程再造产生的背景68

3.3.2　企业流程再造的定义与本质69

3.3.3　企业流程再造与物流信息系统规划的关系69

3.3.4　企业流程再造的实施步骤70

3.3.5　企业流程再造中应注意的问题71

3.4　物流信息系统建设策略72

3.4.1　大集中管理模式的提出72

3.4.2　信息系统大集中管理模式的基本含义及其分析74

3.4.3　物流信息系统大集中管理模式的应用策略78

本章小结79

关键概念80

思考题80

课堂讨论题81

补充阅读材料83

第4章　物流信息系统开发方法论84

4.1　物流信息系统开发设计原则84

4.2　物流信息系统的开发过程及其生命周期85

4.3　物流信息系统开发方法86

4.3.1　结构化方法86

4.3.2　原型开发法98

4.3.3　面向对象的开发方法101

4.3.4　计算机辅助开发方法108

4.3.5　各种开发方法的比较与分析109

4.4　物流信息系统开发模式及其选择110

4.4.1　自行开发110

4.4.2　系统开发外包110

4.4.3　合作开发111

4.4.4　直接购买111

4.4.5 开发模式的比较与选择112

本章小结114

关键概念114

思考题114

课堂讨论题114

补充阅读材料114

第5章　物流信息系统建设过程管理115

5.1 物流信息系统建设过程质量管理115

5.1.1　ISO9001质量管理体系115

5.1.2　CMM软件能力成熟度模型118

5.1.3　CMMI能力成熟度模型集成123

5.1.4　软件采办能力成熟度模型128

5.1.5　《计算机软件质量保证计划规范》（GB/T12504—1990）129

5.2　物流信息系统开发过程的配置管理133

5.2.1　软件配置管理的角色与职责133

5.2.2　软件配置管理计划134

5.2.3　软件配置管理活动135

5.2.4　软件配置管理工具139

5.3　物流软件及部件外购的主要评价因素141

本章小结143

关键概念143

思考题143

课堂讨论题144

补充阅读材料144

实践篇147

第6章　企业资源计划（ERP）系统——以SAP为例147

6.1　应用背景分析147

6.2　业务流程分析——ERP原理148

6.2.1　MRP是ERP的核心功能149

6.2.2　MRPⅡ是ERP的重要组成151

6.2.3　ERP的组成和核心管理思想153

6.3　SAP系统功能分析154

6.3.1　SAP R/3系统概述154

6.3.2　SAP R/3生产计划156

6.3.3　SAP R/3销售和分销157

6.3.4　SAP R/3物料管理158

6.3.5　SAP R/3财务会计160

6.3.6　SAP R/3管理会计161

6.3.7　SAP R/3资产管理162

6.3.8　SAP R/3人力资源管理162

6.3.9　SAP R/3质量管理162

6.3.10　SAP R/3工厂维护163

6.3.11　其他模块163

6.4　SAP系统结构及技术特点163

6.4.1　SAP R/3系统结构163

6.4.2　SAP R/3系统技术特点164

6.5　SAP系统应用评价与分析165

本章小结166

关键概念167

思考题167

课堂讨论题167

补充阅读材料167

第7章　仓储管理系统——以数码仓库应用系统为例169

7.1　应用背景分析169

7.2　系统业务流程分析169

7.2.1　服务对象与作业岗位设计170

7.2.2　基本业务流程分析170

7.3　系统功能分析174

7.3.1 系统设计所遵循的基本原则174

7.3.2　系统功能与组成174

7.3.3　标准化管理175

7.3.4　资源管理176

7.3.5　储运业务管理176

7.3.6　管理查询统计分析179

7.3.7　远程客户查询功能180

7.3.8　系统维护功能180

7.4　系统体系结构及技术特点181

7.4.1　系统体系结构181

7.4.2　系统应用环境与技术特点182

7.5　系统应用评价与分析183

7.5.1　系统适用范围183

7.5.2　系统应用评价183

本章小结186

关键概念186

思考题186

课堂讨论题187

补充阅读材料187

第8章　物流配送系统——以数码配送应用系统为例188

8.1　应用背景分析188

8.2　系统主要业务流程分析188

8.2.1　岗位、角色描述188

8.2.2　合同管理189

8.2.3　业务承接——订单管理190

8.2.4　货物投保191

8.2.5　车辆调度191

8.2.6　货物装车192

8.2.7　中途运输192

8.2.8　到货交接193

8.2.9　费用结算193

8.2.10　典型配送业务流程194

8.3　系统功能与组成194

8.3.1　标准化管理195

8.3.2　资源管理195

8.3.3　业务管理195

8.3.4　统计分析196

8.4　系统体系结构与技术特点197

8.4.1　系统体系结构197

8.4.2　系统应用环境与技术特点198

8.5　系统应用评价与分析198

8.5.1　系统适用范围198

8.5.2　系统应用评价198

本章小结199

关键概念199

思考题200

课堂讨论题200

补充阅读材料200

第9章　自动化立体仓库系统——以海尔国际物流中心为例201

9.1　应用背景分析201

9.2　系统主要业务流程分析203

9.2.1　原材料入库203

9.2.2　原材料出库206

9.2.3　成品入库和出库209

9.2.4　自动存取作业管理及控制210

9.3　系统的组成与功能分析211

9.3.1　货物储存系统212

9.3.2　货物存取和传送系统212

9.3.3　计算机控制和管理系统212

9.4　系统体系结构与技术特点214

9.4.1　系统应用环境与体系结构214

9.4.2　系统主要技术特点216

9.5　应用评价与分析216

9.5.1　适用范围216

9.5.2　应用评价216

本章小结216

关键概念217

思考题217

课堂讨论题217

补充阅读材料217

第10章　货运代理业务管理系统——以汇驿软件为例218

10.1　应用背景分析218

10.1.1　行业分析218

10.1.2　汇驿软件货代管理系统221

10.2　业务操作流程及分析222

10.2.1　国际货运主要业务流程222

10.2.2　报关管理主要业务流程230

10.2.3　运输管理主要业务流程232

10.3　系统功能结构及组成233

10.3.1　货代管理系统总体功能233

10.3.2　各子系统的功能结构与组成236

10.4　系统体系结构与应用环境240

10.4.1　系统体系结构240

10.4.2　系统应用环境240

10.4.3　系统技术特点分析241

10.5　系统的应用评价与分析242

10.5.1　系统适用范围242

10.5.2　系统应用状况243

10.5.3　产品价值点分析243

本章小结245

关键概念245

思考题245

课堂讨论题245

第11章　船舶代理管理信息系统——以汇驿软件为例246

11.1　应用背景分析246

11.1.1　船舶代理业务分析246

11.1.2　汇驿软件船舶代理管理信息系统ECS SAS/ECS EDS248

11.2　业务流程分析248

11.2.1　出口单证作业流程248

11.2.2　出口商务作业流程250

11.2.3　航次结算作业流程251

11.2.4　船务管理作业流程252

11.2.5　集装箱管理作业流程253

11.3　系统功能结构与组成254

11.3.1　船务信息管理系统255

11.3.2　电子商务平台255

11.3.3　外贸出口单证系统256

11.3.4　外贸进口单证系统257

11.3.5　商务管理系统258

11.3.6　集装箱管理系统259

11.3.7　财务接口259

11.3.8　系统管理平台259

11.4　系统体系结构与应用环境260

11.4.1　系统体系结构260

11.4.2　系统应用环境260

11.4.3　系统技术特点分析260

11.5　系统应用评价与分析261

11.5.1　适用范围261

11.5.2　应用状况261

11.5.3　产品价值点分析262

本章小结262

关键概念262

思考题263

课堂讨论题263

附录 物流信息系统建设的相关标准264

参考文献267